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应用编排类商品服务监管 当应用编排类商品成功售出后,商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息,向用户线下交付应用编排,并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。
10天自动执行验收。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理 > 服务监管”处上传物流信息,用户在收到硬件商品后在“我的云商店 > 服务监管”验收服务处进行“确认”或者“驳回”。 华为云复核后,用户线上点击确认验收,订单状态变更为“服务完成”,订单次月出账结算。 用户服务监管操作说
在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 如通过商业信息认证后公司信息存在变更,例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更,可联系客服更新。 订单需同时满足如下出账条件。 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”);
描述 license M String 64 授权码 请求注意事项: 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验,不能忽略证书校验,从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 { "license" : "PLXXXXXX" } 响应消息
数据文件类商品服务监管 当数据文件类商品成功售出后,商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求,并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,商家可联系用户沟通交付问题。 服务监
中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 云商店目前支持商家在发布镜像资产时复制已部署在“北京四”区域的镜像资产。商家进入资产发布界面后,在镜像信息下方,单击下拉框可切换为“从中国大陆站北京四复制”,如下图所示。 父主题: 商家常见问题
服务器接口调测成功后,集成联营kit前,商家需要申请应用凭证,该凭证在发布商品、Kit集成阶段均会使用,具体操作步骤如下: 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“应用工具>应用凭证管理”。 点击“凭证申请”按钮,输入应用名称、鉴权方式、生产地址、公钥并选择应用登录地址类型。 鉴权方式支持OAuth2.0和SDK集成,若选择OAuth2
应用不存在恶意内容,高危漏洞等。请您先对应用完成安全漏洞扫描自测试,具体操作流程如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 安全漏洞扫描”。 在“基本信息”区域填写联系人、联系电话和邮箱,单击“保存”。 在“扫描服务管理”区域单击“添加扫描服务”。 填写扫描基本信息,单击“下一步”。
1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列的“开通交付”,进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告,反馈服务已完成。 操作步骤 进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”,进入服务监管页面。
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单查看 账单导出 详单导出 父主题: 账单与结算管理
Server对资源开通后的用户名和密码加密。 memo O String 1024 备注。 说明: 如果备注包含中文内容,请将中文转换成unicode编码,例如:“中文”可以转换成“\u4e2d\u6587”。 获取accessKey,请参见获取Key值。 用户名密码所校验的长度是密文的长度(包括iv向量)。
商品正式发布前,应使用漏洞扫描工具进行漏洞扫描测试,CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞必须得到解决或有效规避。 应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
商品正式发布前,应使用漏洞扫描工具进行漏洞扫描测试,CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞必须得到解决或有效规避。 应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
每月3日(非工作日自动顺延至下一个工作日处理),华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单,运营经理将在2个工作日内审核并发送给商家。商家可在卖家中心“账单管理”页面查看当月账单。如当月无账单,则说明上个月内暂无满足结算条件的订单可出账。如需查询订单未出账原因,可参考《为什么订单没有在次月出账?》
续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 API接入类 从订单开通成功后,进入结算账单报表。 硬件类 从订单服务监管完成后,进入结算账单报表。 父主题: 结算管理
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过,例如创建、受理、留言、转移、升级等,都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单>全部工单”页面选择“我的工单”页签,可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单>全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过(当前处理人可以是他人)的工单
商品名称发布说明 商品名称需与商品内容相符,软件类商品名称须与软件著作权证书中软件名称对应。 商品名称不能扩大宣传,如无授权,请勿借用华为名义,如:命名为“华为XXX”。 如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题: 订单管理
已完成商业信息认证,具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要导出详单的商品类型页签。