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流转规则 概述 创建流转规则 管理流转规则 父主题： 故障管理
员、通过应用诊断、响应预案等辅助应用快速恢复。 若需拉起WarRoom群组，需在移动应用管理接入钉钉、企业微信或飞书。 处理流程 Warroom处理流程如下： 启动Warroom：在事件管理处理事件页面启动WarRoom。 故障定界和恢复：分析故障影响范围，恢复所有受影响应用。
已在应用管理中创建应用分组； 已在人员管理中添加人员信息； 已在排班管理中创建排班。 步骤一：集成管理接入原始告警数据 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 集成管理”，进入“集成管理”页面。 在集成管理配置页面根据业务需要选择要接入的接入源,（当前支持CES、AOM、APM、LTS、Prom
WarRoom状态包含启动WarRoom、故障定界和恢复、故障已恢复和关闭。 WarRoom状态 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 可以查看WarRoom列表信息。 单击需要查看的WarRoom标题。 页面展示WarRoom详情。页面右上方查看WarRoom状态。
概述 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别的枚举值，便于满足当前业务。 父主题： 流程管理
"error_msg" : "error_msg" } 状态码 状态码 描述 200 脚本uuid 400 包含错误信息 错误码 请参见错误码。 父主题： 脚本管理
WarRoom 支持创建WarRoom和查询WarRoom信息的接口 创建Warrom 查询WarRoom信息 父主题： 故障管理
次发生。 在WarRoom启动、故障定界和恢复、故障已恢复过程都可以修改故障信息。 修改故障信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击需要修改的WarRoom标题。 单击右上方“修改”。 设置“修改故障信息”。 表1 修改故障信息参数说明 参数
举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
故障管理常见问题 生成事件的流程是什么？ 怎么能收到事件单通知？ Warroom是什么？
录中的“不可用起止时间”，自动计算不可用时长。 SLO中断记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“中断记录”，进入“中断记录”页面。 图1 中断记录 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对
通过配置流转规则，将原始告警转成汇聚告警或事件。 前提条件 配置流转规则前，您需要确保集成管理配置流转规则的监控源已成功接入集成。 创建规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”。 单击右上方“新增规则”。 若两个流转规则中的信息较相似，可单击操作列“复制”，快速创建流转规则。
资源管理常见问题 首次安装UniAgent如何操作？ 如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 无法找到应用管理层级说明页面？
复而组建的会议。已受理的事件可以启动Warroom，具体参考启动WarRoom。 Warroom使用指导，请参考WarRoom管理。 父主题： 故障管理常见问题
公共SLA由系统为客户预置，开箱即用，默认为禁用状态，用户可根据需要启用/禁用。 查询公共SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”，进入“SLA管理”页面。 选择“公共SLA”页签，进入公共SLA列表界面。 图1 查看SLA列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条
SLA状态，SLA规则（公共SLA或者用户创建的自定义SLA）等。 查看SLA记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面，选择“SLA记录”页签，跳转到SLA记录列表界面。 图1 查询SLA记录 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对
"error_msg" : "string" } 状态码 状态码 描述 200 节点合规性报告信息 500 错误信息返回 父主题： 补丁管理
strings 参与者 最小长度：0 最大长度：255 数组长度：0 - 1000 war_room_admin 是 String warroom管理员 最小长度：1 最大长度：255 application_names 否 Array of strings 应用名称列表 最小长度：0 最大长度：1000
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件类别，当前页面显示的为系统预置的事件类别，不支持编辑和删除。 图1 事件类别 若不使用系统预置的事件类别，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别，单击“新增事件类别”，添加事件类别信息。添加后可在事件管理>创建事件单页面中事件类别查看最新的枚举值。
在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“指标配置”，进入到SLO指标配置页面，选择添加，编辑，删除SLI指标。 图1 SLI指标配置 单击右下角“创建”完成指标配置。 父主题： SLO管理
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