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登录客户端失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory
如何在AD服务器上创建用户组？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增用户组，实现管理员对不同用户组中用户的统一管理。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active
-hashfile Workspace_android.apk sha256 将表1中获取的SHA256 Hash值和步骤3获取的Hash值进行比较。 一致：通过校验。 不一致：请重新下载对应版本的软件，重复步骤3~步骤4进行校验。
已对接AD场景：需要选择用户作为制作镜像的管理账号，默认是AD域的管理员账号。 非对接AD场景：需要选择用户作为制作镜像的管理账号。 - 单击“确认配置”，进入配置确认页面。 信息确认无误后，单击“立即创建”。 返回镜像管理列表，可查看创建的镜像任务的状态。任务状态显示为“实例运行中”后，可在“服务器
应用中心 应用分发 应用管控
表1 云桌面支持的运维监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 统计维度 维度赋值示例 统计类型（使用/metric接口查询的返回值计算方式） 统计周期 最大查询时间范围 最大数据保留时长 指标使用说明 desktopUsage 桌面使用率 用于统计使用桌面数与桌面总数的比率。 单位：百分比（%）
用户OU（Organization Unit）创建在主用AD服务器的用户域上，用于管理所有域用户或用户组。根据企业的组织结构还可为OU创建子OU。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。
''{1}'' 安装应用失败,应用支持的操作系统和实例实际的操作系统不一致。 请先检查应用支持的操作系统和目标实例的操作系统类型是否一致 409 WKS.00211901 Storage ''{0}'' is already in use 存储正在使用中。 请选择其他的存储并尝试重新请求。 409
云应用与云桌面的联系是什么？ 同一区域中的同一项目中，可同时开启云桌面和云应用服务。对接同一个Windows AD，可共用用户清单。 有云桌面的管理员权限即可开通使用云应用。 父主题： 常见问题
可用区管理 查询可用分区列表 父主题： 云应用API
认证配置 第三方单点认证 配置多因素认证 父主题： 租户配置
监控 云应用支持的基础监控指标 父主题： 管理员操作指南
鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题： 服务器管理
选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址： 在当前登录地址所在行，单击，修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认修改”。 添加新的服务器地址： 单击“添加新服务器”，输入云专线接入地址和企业ID。
数据备份与恢复 备份桌面数据 恢复桌面数据
应用分发 添加应用 管理应用 搭建文件服务器 父主题： 应用中心
常用功能配置 配置云桌面可访问互联网 配置云桌面可访问企业内网 配置云桌面和Windows AD网络互通
功能后，将自动为子网分配IPv6网段，暂不支持自定义设置IPv6网段。该功能一旦开启，将不能关闭。 选择开启IPv6的子网购买的桌面都支持IPv6。 父主题： 管理员常见问题
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
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