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用CloudCampus APP扫描设备的ESN号为什么没反应？ 请保持设备固定不动，手机摄像头与ESN条码垂直，且条码清晰无污染，并在正常亮度下扫码。 如果因为客观原因实在扫描不出来，可以手动输入SN。
手动规划AR的安装点位 基于咖啡厅内部的障碍物情况，建议将AR的安装点位规划在：靠近中心区域，较高位置，确保无线信号没有被障碍物遮挡。 父主题： 部署规划
手动规划RU的安装点位 RU的安装点位需要手动调整以达到酒店内的无线信号全覆盖。RU安装点位的确定需要遵循以下要求： 严禁在积水、渗水、滴漏、结露等环境下安装，并避免线缆凝水、渗水而造成水滴沿着线缆流入RU设备。 RU设备的天线间距至少7m，距离运营商4G天线至少2m。 远离可能
手动规划RU的安装点位 RU的安装点位需要手动调整以达到酒店内的无线信号全覆盖。RU安装点位的确定需要遵循以下要求： 严禁在积水、渗水、滴漏、结露等环境下安装，并避免线缆凝水、渗水而造成水滴沿着线缆流入RU设备。 RU设备的天线间距至少7m，距离运营商4G天线至少2m。 远离可能
手动规划防火墙、交换机、中心AP的安装点位 防火墙、交换机、中心AP的安装点位根据酒店的实际情况手动规划即可，可以选取安全、可靠的弱电间安装放置，合理规划好供电、线缆等即可。 父主题： 部署规划
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不需要再重新升级，仅针对升级失败的设备进行升级。
接口”，选择“物理接口”页签。 配置交换机的接口参数。 在“接口选择”区域，选择交换机设备。然后选择接口27并按表1进行参数配置。 表1 交换机的接口27（上行接口）参数表 参数名称 参数取值 链路类型 Trunk 缺省VLAN 1 允许通过的VLAN 1，10，20，30 选择接口1~3并按表2进行参数配置。
目前配套云管理网络的设备中防火墙和AP是“双栈设备”，该部分设备可以工作在传统模式也可以工作在云管理模式，只有工作在云管理模式下的设备才能够被iMaster NCE-Campus进行管理，当需要工作在云场景下时，切换成云管理模式，该模式下的设备叫做云化设备。 目前华为公司的云化设备
便捷的使用体验。该方案的主要亮点为： 自动部署，设备能够实现简单快捷的部署。 云网规和移动化运维，简化WLAN网络设计和设备运维。 丰富的产品组合，目前企业网络产品线的全系列网络设备（交换机、防火墙、AR、AP）都有款型进行配套，可以提供更为丰富的产品组合以便满足不同租户的网络使用。
APP对AP进行上线、注册，所以建议先提前下载CloudCampus APP。 登录CloudCampus APP的帐号、密码和登录iMaster NCE-Campus的帐号、密码是一样的。 使用开通租户时填写的账号（邮箱格式）和设置的初始密码登录iMaster NCE-Campus。首次登录时，需要修改初始密码。
云管理方案支持哪些日志管理？ 支持系统日志、用户日志和管理员日志等，满足《互联网安全保护技术措施规定》（简称公安部82号令）。 系统日志：记录设备的运行状态和配置的变更情况。 用户日志：记录用户的上下线时间、上网行为日志。 管理员日志：记录管理员的上下线以及配置操作行为。
s APP等云化管理系统，实现全网集中化、可视化、自动化及智能化的管理，满足客户互联网思维、大数据决策的诉求。 同时满足业务保障、安全性、开放性等基本要求。 另外，该解决方案可兼容客户原有已投资的网络、设备，满足平滑升级、可继承、可演进的需求。 父主题： 云管理网络简介
建。 如果需要为同一站点里的不同AR设备配置相同的DHCP参数，请选用“本地Internet接入”。 如果需要为同一站点里的不同AR设备配置不同的DHCP参数，请选用“多分支互联”。 切换网络配置模式会清空现有的接口配置数据，请确认后再操作。 在弹出的“新建Network”页面，
随着移动化、大数据、企业数据化的转型，基于传统网络架构部署的园区网络存在越来越多的挑战。 网络建设初期投资大。 部署效率低，影响业务开通速度。 网络管理复杂，运维成本高，且效率低。 网络开放性差。 客户需要一个能够快速部署、简单好用，且具备以下特性的网络方案。 效率高，成本低。 站点快速开通，业务快速上线和灵活调整。
云管理服务免费吗？ 云管理服务不是免费的，需要到华为公有云上购买服务。
云管理服务如何购买？ 请到华为公有云，选择“产品 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络”页面，单击“立即购买”，按照页面指示操作即可，请确保账户中有足够的钱。
在“接口选择”区域，选择交换机。然后选择接口27并按表1进行参数配置。 表1 交换机的接口27（上行接口）参数表 参数名称 参数取值 链路类型 Trunk 缺省VLAN 1 允许通过的VLAN 1，10，20，30 选择接口1～3并按表2进行参数配置。 表2 交换机的接口1～3（下行接口）参数表 参数名称 参数取值
邮箱地址提交后不能再修改，所以请务必填写正确、有效的邮箱地址。 可用的邮箱地址，华为云会发送一封邮件到该邮箱，点击邮件里的链接设置租户帐号的初始密码。 描述 租户的描述信息，可以用做标识。 租户创建成功后，上述填写的邮箱地址会收到华为云发送的设置密码的邮件，点击邮件里的链接，按照提示设置租户帐号的初始密码。 免费试用订单创建成功。
登录云管理平台验收 使用租户管理员帐号登录云管理平台。 在主菜单中选择“监控 > 概览 > LAN概览”。 查看站点状态、终端丢包率。 在地图中查看网络中各站点的分布和运行状况。 在左上角的状态下拉框中，可以对站点状态进行筛选。 单击站点图标，可以查看该站点中各设备的状态。 查看Wifi用户在线趋势、云设备状态。
登录云管理平台验收 使用租户管理员帐号登录云管理平台。 在主菜单中选择“监控 > 概览 >LAN 概览”。 查看站点状态、终端丢包率。 在地图中查看网络中各站点的分布和运行状况。 在左上角的状态下拉框中，可以对站点状态进行筛选。 单击站点图标，可以查看该站点中各设备的状态。 查看Wifi用户在线趋势、云设备状态。
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