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在解决方案工作台的任意界面，点击页面右下角的"解决方案工作台客服"可以跳转到解决方案工作台客服界面。您可以查看热门问题或输入您的问题进行查找，如没有找到您想要的答案，您可以点击“召唤人工客服”获取人工帮助。 此外，您也可以点击页面右下角的群聊按钮，扫描群聊二维码加入解决方案工作台支持
解决方案工作台性能自动化用例集成了华为云云性能测试服务CodeArts PerfTest（原CPTS，简称PerfTest），提供了多种协议的高并发测试能力，可以支持多协议报文内容、事务、测试任务模型的灵活自定义，可实时、离线查看并发、RPS、响应时延等多个维度的性能统计。 授权性能自动化委托 解决
拖动画布。注意完成画布拖动后需切换回编辑模式方可进行方案设计。 方式二：使用快捷方式，空格键+按住鼠标左键进行画布拖动。 方式三：鼠标滚动可以控制画布上下移动。 方式四：画布界面有水平和垂直的滚动条，拖动滚动条即可移动画布。 图1 切换画布模式 父主题： 设计中心
填写空间名称（必填）、空间描述（选填） 添加本企业用户到空间（可选，空间创建后也可以添加空间成员），点击【添加】按钮，选择添加的IAM用户名和角色。 图3 空间创建人默认是管理员角色，管理员角色可以编辑空间已经管理空间成员。 点击【确定】 父主题： 使用解决方案工作台进行事件流程管理
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Zabbix、eSi
告警中心 用户可以在告警中心查看所有告警信息，支持清除告警。告警接入可参考集成配置。 告警筛选：支持按告警状态（未关闭的告警和已关闭的告警）、告警状态（紧急、重要、次要、提示）进行告警筛选； 选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理，可参考流转规则配置流转规则。
申请测试券-开通测试资源 申请测试券步骤 测试需求提交后，可以开始申请测试券。 进入“资源管理”的页面，点击右上角“申请测试券”的按钮。 图1 点击申请测试券 页面跳转至“卖家中心”的页面，点击右上角的“测试券申请”按钮。 图2 卖家中心-测试券申请 完善申请“测试券信息”的内容。
、物理模型设计、ETL映射设计、业务指标设计和配置管理，您可以在此基础上进行设计。 图3 空白信息架构模板 创建信息架构—资产模板 解决方案工作台解决方案加速场发布了不同资产产业、适用场景的数据模型资产供用户使用，您可以通过搜索加速场数据模型资产，引用合适的资产，在此资产的基础上进行您的信息架构设计。
户“我的待办”处生成事项，用户可以进行快速处理。 我的申请：当用户在解决方案工作台内发起如发布架构模板至解决方案加速场、创建问题单等操作时，系统会在该用户“我的申请”处生成申请事项，用户可以查看申请进度。 处理我的待办 当用户收到新的待办事项时，可以通过我的待办快速处理。 进入解
报告生成&提交审核 用例执行人可以在报告预览页面生成报告。 在报告预览页面可指定本次测试的测试工具，测试工具信息将会在报告中呈现。 在测试总结输入框中输入测试总结，或点击【一键生成测试总结】，点击【生成报告】按钮，即可生成报告（包含word和excel格式）。点击报告下载链接可以将报告下载到本地。
点击【移除】按钮，在弹窗中的输入框输入“DELETE”后点击确定即可移除该用户。 请选择当前无待办用户进行移除。在移除弹窗中，您可以查看该用户是否可以移除以及不可移除原因。 图7 移除空间成员 父主题： 空间管理
如果发布范围为“企业内部可见”或“指定人可见”，则该架构模板无需审核，您可以到架构模板中查看该架构模板是否已在解决方案加速场中展示； 如果发布范围为“仅华为可见”或“所有人可见”，则需要等待运营管理员审核，您可以点击发布集成架构时的发布历史查看该架构的发布状态（图5）。审核通过后，提交人会收到邮件通知提醒。
服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业
该页面展示的是可靠性的要求的规则，比如本次展示的是部署方式为Saas的产品，可靠性等级为“中”的要求，其中“数据高可用（必选）”可以按照“分布式”和“主备”两种部署形式，默认的 部署形式为“主备”；“应用高可用”可以按照“集群单可用区”和“跨可用区”两种部署形式，默认的部署形式为“单可用区”。您需要根据方案的实际部署情况，勾选对应的部署形式。
图3 快速启动设计入口 使用快速启动设计功能，解决方案工作台会自动为您创建工作空间、解决方案、快速启动架构，您可以直接进入设计中心进行快速启动架构的设计。 在设计中心，您可以使用架构智能推荐功能查看架构模板详情并引用架构到画布上进行二次编辑，完成后点击【保存】按钮即可。 图4 架构设计
支持对方案的操作进行记录，包含操作者、数据变化等 华为lead端到端线上化&华为lead流程合规特性 华为lead空间可以新增特性清单，特性清单一共可以关联到L4 支持特性清单看板以及导出功能，特性清单支持审核 华为lead方案类型下，设计中心新建架构需关联L3特性（审核通过的L3特性）
为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 需要用户入驻解决方案工作台后才可以添加用户到空间中。 方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【立即使用】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。
允许使用运营中心。 空间内的角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 父主题： 其他
需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。 图1 联营&伙伴Lead SLA管理 SLA设置 SLA设置包含联营和伙伴Lead方案，可以对方案设计SLA、对应的告警规则和升级事件规则以及方案验证SLA、对应告警规则和升级时间规则。 图2 SLA设置界面 支持筛选显示我的任务
试支撑及测试结果审核。 认证测试基于”开发者空间”和“解决方案工作台”联合能力完成，因为把解决方案工作台的界面嵌入到了开发者空间，整个认证可以只在开发者空间平台完成，点击平台开发者空间访问，建议使用Chrome浏览器访问。 解决方案工作台是一个支撑伙伴快速进行解决方案构建和验证的
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