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变更管理 变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
标准空间：解决方案构建和验证的空间，包含方案设计和验证，满足架构设计、基线验证、项目POC、认证测试等场景。 交付空间：项目交付的空间，包含项目管理、需求管理、逻辑模型和物理模型设计等辅助设计以及开发实施等功能，满足实施交付场景。 运维空间：包含统一告警接入、事件流转、工单管理、统计分析和SLA监控等功能，满足运维事件管理场景。
Mapping ETL Mapping用到了数据治理中心DataArts Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。解决方案工作台集成DataArts Studio，支持将方案设计中“ETL映射设计”部分形成的ETL脚本同步到DataArts
通用项目交付：进行面向业务上云项目的交付和实施管理，提供在线协作的项目管理、计划管理、问题管理、交付方案设计、实施管理、验收用例管理、验收报告生成等能力，高效完成上云项目交付实施和管理。 数据使能项目交付：进行面向数据治理项目的交付和实施管理，除提供通用项目交付能力外（包含在线协作的项
空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 空间创建人或者空间内的管理员进入成员管理页面，点击成员的【编辑】按钮，进行角色的设置，和设置本企业空间成员角色是一样的。 说明：该空间的创建人只能编辑用户在该空间内的角色，用户在其他空间的角色需要其他空间的创建人/管理员/项目经理编辑。
本实践需要给客户交付数据治理实施和看板建设，参考下表： 表1 交付需求参考 交付类型 交付需求 交付需求描述 数据平台 构建智慧门店数据中台 数据集成（云服务清单） 数据建模和数据开发（业务指标设计） 数据底座设计与实施(智慧门店项目现状调研和需求分析、初版DTRB材料) 数据治理
项目总结、支持上传附件。 报告生成责任人完成报告之后可以提交报告审核/转他人处理。支持发送邮件和填写处理说明。支持点击生成的报告下载对应报告。 图2 生成验收文档&下载 指定的测试工具和项目总结均需生成报告才可保存，保存后通过报告/刷新查看。 提交审核 用例执行人可在用例管理界面预览报告、生成报告并提交报告审核。
无模板：创建空白信息架构，之后基于此架构进行设计。 资产模板：通过链接解决方案工作台解决方案加速场中的数据模型资产，搜索选择合适的模板进行引用设计，支持全量引用和部分引用。 标准空间和交付空间内均可创建信息架构。 仅架构师角色可以编辑信息架构；处于审核阶段的信息架构不能被编辑。 一个方案最多创建20个信息架构。
工作空间 创建工作空间 解决方案工作台通过工作空间实现不同用户的信息和资源隔离，只有加入了工作空间的用户才可以看到该工作空间以及空间内的资源，并且可以通过设置用户在空间内的角色来控制用户的操作权限。 项目经理“解决方案工作台Trial_PM”进入解决方案工作台首页，点击【新建】按钮。
线、其他伙伴架构师、客户架构师快速检索和引用。 用例模板：行业场景的手工和自动化测试用例模板，可以快速引用到自己的工作空间，提升用例设计和执行效率。 工具&示例代码共享：开放的验证工具&示例代码共享社区，大量优秀验证工具、示例代码持续沉淀和共享，提升方案预集成、验证效率。 解决方
员管理】 图2 成员管理 勾选对应的成员添加到值班人处理用户组和审核人审核处理结果用户组，点击【确定】。 图3 成员管理 用户组授权。进入用户组界面，选择【用户组】->点击【授权】 图4 用户组授权 值班处理人用户组和审核人审核处理结果用户组都是选择【运维工程师策略】 图5 用户组授权，点击【下一步】。
架用例模板。 支持输入用例模板名称对用例模板进行搜索； 支持按照适用行业、适用场景对用例模板进行过滤筛选，您也可以在适用行业和适用场景右侧下拉选择更多行业和场景； 支持按照默认综合排序、最新发布、最多引用、我的关注对用例模板进行排序。 图1 用例模板查找 图2 用例模板详情 用例模板引用
中的问题进行管理。如，本项目中在需求分析时要求交付的需求类型为：数据平台、数据治理、交付件，即，针对这三个交付需求，可分别进行验收用例设计和执行，验证是否满足项目交付需求。 验收用例设计 测试工程师在交付空间左侧导航栏选择“交付中心-用例管理”，选择相应的项目需求后点击【新建】按
告警中心 用户可以在告警中心查看所有告警信息，支持清除告警。告警接入可参考集成配置。 告警筛选：支持按告警状态（未关闭的告警和已关闭的告警）、告警状态（紧急、重要、次要、提示）进行告警筛选； 选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理，可参考流转规则配置流转规则。
快速排班是选择排班人员和轮班时长即可快速排好轮流值班表 轮班：所有值班人先后轮流单独各值班一个轮班时长； 共同值班：则为所有值班人一起值班一个轮班时长。 图5 用户组排班入口 图6 设置排班信息 图7 值班预览 精细排班 精细排班可以指定每个班次的起止时间和班次的值班人。以早晚班为例。
支持输入架构模板名称、适用行业、适用场景等关键字对架构模板进行查找； 支持按照模板类型、部署环境、适用行业、适用场景对架构模板进行过滤筛选，您也可以在适用行业和适用场景右侧下拉选择更多行业和场景； 支持按照默认综合排序、最新发布、最多引用、我的关注对架构模板进行排序。 图1 架构模板查找 图2 架构模板详情 图3
http://www.activiti.org 开源/第三方软件引入 工作流bpmn图的xml中使用 http://www.jgraph.com/images/mxgraph.gif 开源/第三方软件引入 http://ns.adobe.com svg中使用 Adobe的一个扩展性规范 www
提交用例审核 用例设计完成后，用例设计责任人可提交用例设计。如果您的验证流程中跳过了用例审核环节，则可忽略本小节。 用例设计和用例执行等流程可并行执行，即，未评审的用例也可执行，但后续必须评审通过方可提交报告评审。 进入解决方案工作台用例管理界面，点击【提交用例设计】按钮。默认会选择所有待评审的用例，无需手工勾选。
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