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商品咨询 售前咨询 向商家提问
店铺运营 商家管理 通用商品管理 联营商品管理 商品配置 问答管理
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程（用户确认验收）长期无进展，或因用户不点击验收导致订单无法闭环，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉
查找商品 云商店为用户提供了丰富的商品品类，用户可以通过首页推荐和商品搜索功能寻找商品。 按商品查找 进入云商店官网页，在搜索框内输入关键词，搜索引擎会给出商品和店铺的热词推荐选项。您可以选择以下两种方式： 点击推荐搜索热词，查看搜索结果。 点击“”或按回车键查看搜索结果。搜索引
若已收到应用编排服务且无异议，点击“确认验收”。 如用户对商家的交付不满意，可点击“驳回”按钮，如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监
类、智能环保等解决方案商品。 智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等物联网商品。 视频与通信、企业服务、人工智能、生活服务等API商品。 用户可以在此找到适合自己业务的软件和服务。 父主题： 关于云商店
务内容。 商品亮点 最多添加5条商品亮点说明。 客户案例 如果附有客户案例，应详细描述案例内容，不能仅只填写一个案例名称。 End User License Agreement（EULA） 请上传完整的协议内容，该协议为服务商与买家之间的双方协议，下单时勾选生效。 协议中商品名称
返回给云商店。 更新实例状态：用户资源实例因到期、违规等情况下会对用户的实例进行冻结，同时在用户续费后，或资源解除违规后会对用户的实例进行解锁。 云商店将调用更新实例状态接口，通知商家系统对相应资源执行冻结、解冻操作，并将执行结果返回给云商店。 用户订单到期后，有 15天的资源冻
回信息”。 若商家超过10天未处理退订申请，用户可发起申诉。 若用户需撤回退订申请，可点击右侧操作栏的“撤回退订”。 在“待用户寄回”详情页根据“寄回地址”邮寄硬件商品后，在“寄回信息”处填写相关物流信息。 审核通过后需在10天内上传寄回信息，超期将视为撤回退订申请。 点击“提交”，待商家验收。
或SKU，填写下架原因，上传证明文件（如有），点击“下架”。 下架整个商品。（若仅下架商品的某一规格或SKU，请参考3。） 选择需要下架的商品，点击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的弹框中，填写下架原因，上传证明文件（如有），点击“下架”。 为保障用户正常访问，需由云商店审核通过后方可下架。
授权委托服务 当商家或用户在以下场景使用委托服务时，如表1，云商店会向您发送授权请求。一旦您同意，即表示您授权云商店以委托对象角色为您提供相应的服务。若委托策略有任何更新，云商店将会在您使用该服务时重新请求授权。具体的委托策略参见委托策略权限详情。 请勿对云商店的委托及委托策略内
免费试用 免费试用商品购买 免费试用商品使用指导 商品试用转商用流程 免费试用常见问题
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使用商品 镜像类商品使用 SaaS类商品使用 License类商品使用 硬件类商品使用 API类商品使用 AI资产类商品使用 人工服务类使用 容器类商品使用 HoloSens算法模型类商品使用 数据资产类商品使用 应用资产类商品使用 服务监管
改页面； 单击 “商品交付模板”栏“模板下载”按钮，下载模板并按照模板要求进行填写，填写完成后上传文件； 自服务商品上传的《商品交付模板》需与商品上架会签时通过的验收标准保持一致。 上传完成后，单击“提交”，待云商店运营经理审核通过后，即补充完成。 注意事项 未及时补充《商品交付
参考《商家Private Offer》 2024-1-25 用户可通过云商店专属优惠私有链接下单SaaS、License类型商品，客户服务商如需为用户提供私有链接，可参考《为客户提供私有链接》 通用商品订单开票后，用户可以在卖家中心自助申请通用商品开票说明函，作为云商店订单的第三
简易认证（AppCode）：客户端程序将AppCode放到Request Header中，或者放到Request的Query参数中，从而进行身份认证（详见AppCode请求说明文档）。 查询API商品调用认证信息 用户购买成功后，可以到"云商店-买家中心-已购买服务"中，查看AP
授权码激活后，服务监管详情页状态更新到“商家上传交付证明”，请将交付文件上传至服务监管中。 如非赋能云订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 如为赋能云订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程（用户确认验
向商家提问 云商店为用户提供了向商家咨询的入口，用户可在商品详情页问答处提交商品相关问题，以便了解商品细节。用户提交问题后，可进入买家中心查看问题与回答详情。 向商家提问 登录华为云账号。 在商品详情页拉至底部“商品问答”区域，点击“提问”。 您可在此查看该商品所有用户提出的问题与商家的回答。
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