-
用户反馈是否有帮助 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2.0/servicerequest/diagnose/feedback { "type" : 1,
-
创建问答会话 - 工单管理
错误描述 最小长度:0 最大长度:32 session_id String 会话Id 最小长度:0 最大长度:65535 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/sessions null 响应示例 状态码: 200 成功返回200 { "session_id"
-
查询用户是否签署最新协议 - 工单管理
状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 is_signed_latest Boolean 是否签署 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/agreements/signed-latest?agreement_type=5
-
查询工单配额 - 工单管理
总配额 最小值:-1 最大值:65535 un_used Integer 未使用 最小值:-1 最大值:65535 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/quotas?business_type_id=123 null 响应示例
-
查询国家码 - 工单管理
String 国家码 最小长度:1 最大长度:16 area_name String 国家名称 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/area-codes null 响应示例 状态码: 200
-
查询未读消息 - 工单管理
工单id 最小长度:0 最大长度:64 unread_num Integer 未读数量 最小值:0 最大值:65535 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/instant-messages/unread null 响应示例
-
查询问题类型对应模板 - 工单管理
最大长度:64 incident_template_content String 模板内容 最小长度:1 最大长度:128 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/templates?incident_business_type_id=123
-
上传附件 - 工单管理
响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/json-format-content { "accessory_name"
-
什么是工单管理 - 工单管理
当您使用华为云过程碰到任何问题都可以通过工单管理系统向华为云售后工程反馈(以下简称提单),您可以通过工单及时了解到问题处理进展。 默认情况下,提单策略开关为关闭状态,IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后,IAM用户默认无提单权限,需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限,具体请参见配置工单提交权限章节。
-
查询诊断历史记录列表 - 工单管理
异常项数量 最小值:0 最大值:2147483647 region String 区域 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2.0/servicerequest/diagnose/records?page_size=10&page_no=1&type=1
-
查询产品类型列表 - 工单管理
产品类型简称 最小长度:0 最大长度:32 can_use_support_plan Boolean 是否可以使用支持计划权益 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/product-categories?product_category_name=ECS
-
查询工单详情 - 工单管理
Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数
-
查询案例 - 工单管理
最小长度:0 最大长度:64 problem_type_id String 问题类型Id 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/articles/search?search_type=HOT { "product_type_id"
-
查询推荐热词 - 工单管理
最大长度:9223372036854775807 qa_pair_id String 标准问题Id 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/irobot/recommend-words?recommend_word_id=word-id&le
-
创建举报反馈 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/feedbacks { "type" : "举报类型", "title"
-
轮询查询即时消息 - 工单管理
最小长度:0 最大长度:64 file_actual_name String 附件实际名称 最小长度:0 最大长度:256 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/instant-messages?case_ids=case-123
-
查看授权列表 - 工单管理
最大长度:256 content_of_auth_letter String 承诺书内容 最小长度:0 最大长度:20000 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/authorizations?incident_id=test-123 响应示例
-
新问答接口 - 工单管理
options Array of strings 列表 最小长度:0 最大长度:65535 数组长度:0 - 65535 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/ask { "question" : "ECS如何购买" } 响应示例 状态码: 200
-
我的工单 - 工单管理
新建标签”,可为此工单添加标签,方便搜索及分类管理工单。 图2 新建标签 每个用户可创建30个工单标签,每个工单可添加5个标签。 在工单详情页,单击“高级配置 > 添加标签”下的,可根据需求修改标签名称。 图3 修改标签 在修改标签页,可根据业务需要,单击“删除”标签。 图4 删除标签
-
基本概念 - 工单管理
而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。 在我的凭证下,您可以查看帐号ID和用户ID。通常在调用API的鉴权过程中,您需要用到帐号、用户和密码等信息。 区域 指云资源所在的物理位置,同一区域内可