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签署协议 - 工单管理
agreement_signed_record_id Integer 签署记录id 最小值:0 最大值:2147483647 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/agreements/0/signed { "relation_id"
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构造请求 - 工单管理
ID。 scope参数定义了Token的作用域,上面示例中获取的Token仅能访问project下的资源。您还可以设置Token的作用域为某个帐号下所有资源或帐号的某个project下的资源,详细定义请参见获取用户Token。 1 2 3 4 5 6 7 8 9
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获取项目ID - 工单管理
项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目信息API获取。 获取项目ID的接口为“GET https://{Endpoint}/v3/projects/”,其中{Endpoint}为IAM的终端节点,可以从地区和终端节点获取。接口的认证鉴权请参见认证鉴权。 响应示例如下,其中projects下的“id”即为项目ID。
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查询工单扩展参数 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/1/extends-param?group_id=1 null
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下载附件 - 工单管理
最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 - File 附件文本流 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/accessory-1234 null 响应示例
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提交工单扩展参数 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/1/extends-param { "group_id"
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删除工单关联标签接口 - 工单管理
错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 DELETE https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/labels?label_ids=123,456
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查询工单关联标签接口 - 工单管理
String 标签名称 最小长度:1 最大长度:64 color String 标签颜色 最小长度:1 最大长度:7 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/labels null 响应示例 状态码:
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问答满意度评价 - 工单管理
错误描述 最小长度:0 最大长度:32 request_id String 请求Id 最小长度:0 最大长度:65535 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/sessions/session-id/request-id/evaluate {
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修改标签 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 PUT https://{endpoint}/v2/servicerequest/labels/label-123 { "name" : "test"
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提交留言 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/message { "group_id"
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创建关联 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/relations { "related_id_list"
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验证授权主机 - 工单管理
最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 验证授权主机请求 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/authorizations/Auth-123456/verify-host
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拒绝|撤销授权 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 PUT https://{endpoint}/v2/servicerequest/authorizations/Auth-123456/action?action_id=reject
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提交评分 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/score { "judgement"
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查询语料详情 - 工单管理
String 扩展问内容 最小长度:0 最大长度:65535 score Double 分值 最小值:0 最大值:1 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/irobot/qapairs/pair-id null 响应示例 状态码: 200 成功返回200 {
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工单操作 - 工单管理
String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String 错误描述 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/action?action_id=press
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查询留言 - 工单管理
最小长度:0 最大长度:64 file_actual_name String 附件实际名称 最小长度:0 最大长度:256 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/messages null 响应示例 状态码:
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什么是工单管理 - 工单管理
展。 默认情况下,提单策略开关为关闭状态,IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后,IAM用户默认无提单权限,需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限,具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application
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提问(在制定的会话中) - 工单管理
最大长度:9223372036854775807 qa_pair_id String 标准问题Id 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/sessions/session-id/ask { "question" : "ECS如何购买"