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用户应提前至少10工作日申请该服务，以便华为评估用户需求，安排对应服务支持。 双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务覆盖范围如下： 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务基于COC混沌演练平台提供一站式的自动化演练能力，覆盖端到端的演练流程。
服务是否支持退款？ 行业AI辅助运营服务如已启动交付，不支持退订和变更，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买
云会议支持订阅服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
iDME实施与支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施
数据库开发支持服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
服务支持哪些地区下单？ 服务支持地区包括：中国地区。 父主题： 关于服务交付
数据仓库优化与支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
服务支持哪些地区下单？ 服务支持地区：中国地区。 父主题： 关于服务交付
服务支持哪些地区下单？ 服务支持地区包括：中国区域。 父主题： 关于服务交付
云运维中心实施支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
鲲鹏高校课程开发支持服务 方案设计 面向高校老师，提供鲲鹏课程开发支持服务。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高校课程开发支持是华为面向高校老师推出的教学课件、实验手册等教学材料开发支持服务，支撑老师在课程开发过程中添加鲲鹏相关素材，提升高校开课质量，发展鲲鹏产业生态。
Workspace大客户支持服务的服务单有效期是多长？ 服务单下单有效期：支持按月、按年购买。6个月起支持订购。根据购买时间提供相应的服务。6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务咨询
确定性运维支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
服务项 交付件（必选） 企业上云网络专家支持服务 《XX项目服务咨询报告》 企业网络部署规划设计服务 《XX项目企业网络部署规划设计方案》 线下线上业务融合规划设计服务 《XX项目线下线上业务融合规划设计方案》 IPv6改造规划设计服务 《XX项目IPv6改造规划设计方案》 可根据客户
服务有没有购买使用次数限制。 没有次数限制，一次下单也可以下单多种服务，且同一种服务商品可以购买多个。 父主题： 关于服务购买
远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术支持服务包含六个权益项：官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库开发支持服务
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