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  • 按需付费镜像常见问题 - 云商店

    包年、包月镜像在到期之前可以继续使用。 按需付费镜像如何停止计费? 以下情况按需付费镜像会停止计费: 释放按需付费镜像ECS实例; 将按需付费镜像ECS实例更换成其他镜像(非同一商品镜像); 按需付费镜像ECS实例因镜像或者实例欠费停机。 如果您已购买过包年包月镜像,再购买同一商品按需镜像时有什么规则?

  • 在云商店购买商品,为什么开票主体为第三方公司 - 云商店

    在云商店购买商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。 如有需求,可联系华为侧对接人开具相关订单第三方开票说明函以供财务核销。

  • 商业信息认证 - 云商店

    商业信息认证 商家入驻审核通过后,需要进行商业信息认证,认证通过才能进行商品发布结算。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家银行账号及税率等信息,从而无法正常生成结算对账单。 前提条件 已签署华为云云商店合作协议。

  • 订单查询 - 云商店

    用户下单支付后,资源未开通成功或服务未交付完成状态。 包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功订单、服务监管未完成License、人工服务、涉及服务监管SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消待支付订单所处状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程订单状态 待付款

  • 邀请管理员 - 云商店

    创建者可以邀请他人来进行企业管理:维护部门、群组及进行授权等。 邀请管理员手机账号必须为已开通华为云服务华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里邀请链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该企业管理员,管理员状态为:“已激活”。 已选择“给客户用”角色账号,不能邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请成为管

  • 联营商品升级和计费规则 - 云商店

    创建规则时,目标规格先不展示任何规格,只有先选择源规格后,才会展示出可升级到目标规格。 如果要升级规格选择是SKU规格,则可升级到目标规格只有该SKU规格自身,且默认勾选。 如果选择SKU含有数量类型属性,则显示扩容步长,否则不显示;扩容步长只能选择原步长倍数,最多只能选择5倍。 一个规格作为源规格

  • 启用、禁用、删除成员 - 云商店

    启用、禁用、删除成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”,在成员列表中点击“禁用”操作,弹出“是否禁用成员”二次确认弹框。 成员被禁用后,不可以再使用之前管理员授权过应用。 点击“启用”操作可以重新启用成员,恢复成员使用状态。也可勾选多个成员,点击“批量启用”“批量删除”操作启用多个被禁用成员。

  • 通用商品升级和计费规则 - 云商店

    创建规则时,目标规格先不展示任何规格,只有先选择源规格后,才会展示出可升级到目标规格。 如果要升级规格选择是SKU规格,则可升级到目标规格只有该SKU规格自身,且默认勾选。 如果选择SKU含有数量类型属性,则显示扩容步长,否则不显示;扩容步长只能选择原步长倍数,最多只能选择5倍。 一个规格作为源规格

  • 发布人工服务类商品操作指导 - 云商店

    您也可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方点击“参考样例”下载协议模板作为参考,修改模板时,商品名称、定义及各条款内容,必须该商品一致。 服务支持 内容必须包含服务时间、服务内容、热线、邮箱4项内容,并确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。 将鼠标放置商品服务协议、服务支持编辑框右下角可拉长编辑框,便于文字编辑。

  • 联营账号常用操作流程 - 云商店

    联营账号常用操作流程 邀请管理员 企业和应用管理(授权) 创建部门 添加成员(员工) 重置成员密码 导出成员 启用、禁用、删除成员 删除部门 新建群组并添加群组成员 应用启停 取消授权 注销管理员 解散企业 父主题: 联营SaaS类商品使用

  • 服务监管概述 - 云商店

    服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户商家双方纠纷依据。 涉及服务监管订单,商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。

  • 获取License - 云商店

    云商店会对接口异常导致订单失败情况做监控,如License商品频繁出现因接口异常导致订单失败情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId),商家服务器应当返回成功响应及应用实例信息,

  • 商家面向华为云开票 - 云商店

    开票通知中“对账期次” INVOICE AMOUNT 发票总金额需和开票通知中“开票金额”保持一致。 Remarks 根据实际情况选填备注信息 图1 发票样例 将开票清单和发票一起发送或邮寄至开票清单页面里注明邮箱或地址。 常见问题 如何判断订单是否符合开票条件?我订单是否可开具发票?我可以开票了吗?

  • 商家指南 - 云商店

    关于华为云云商店2024年3月1日00:00(北京时间)通用商品平台服务费政策调整通知 关于华为云云商店2024年3月1日00:00(北京时间)通用商品平台服务费政策调整通知 尊敬华为云云商店合作伙伴: 感谢您长期以来对华为云云商店(以下简称:云商店)支持。 为了更好地服务合作伙伴客户,带动销售规模持续扩大,

  • 联营账号快捷开通流程(新手指导) - 云商店

    订单支付成功后,进入买家中心,单击“待办事项”弹窗中“开启使用”或单击页面左侧导航栏“我云商店>联 营服务”,进入新手引导页面; 单击该页面上【立即使用】按钮进入联营服务页面; 选择角色。 自己用:可以创建企业,拥有企业管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员权限。(如您是自购自用场景,推进您选择该角色)

  • License类商品线上授权码服务监管(License2.0) - 云商店

    管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列“开通交付”,进入服务监管详情页面上传已完成交付交付验收报告,反馈服务已完成。 操作步骤 进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”,进入服务监管页面。 用户在“买家中心>服务监管”查

  • 发布SaaS类商品操作指导 - 云商店

    您也可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方点击“参考样例”下载协议模板作为参考,修改模板时,商品名称、定义及各条款内容,必须该商品一致。 服务支持 内容必须包含服务时间、服务内容、热线、邮箱4项内容,并确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传商品名称相

  • 客户服务商激励 - 云商店

    客户服务商激励 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景:华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策:当客户绑定bp账号申请专属优惠/特殊商务客户服务商账号一致时,享受该政策,激励详情可参考《2023年华为云

  • 商品名称发布说明 - 云商店

    SaaS版”。 如发布是License类商品,且商家已有相同镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布是软件配套的人工服务类商品,需合理优化商品名称,请命名为“XXX配套服务”。 如发布是HCS版商品,请命名为“XXX(HCS版)”。

  • 协议签署及查看 - 云商店

    协议签署及查看 为了遵循各国当地法律法规,商家需根据目标销售区域,选择对应华为云主体签署商家协议,以便在当地销售。各华为云主体及可销售区域关系表见商品销售区域配置。 商家首次入驻时,默认Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd.签约,已签约协议详见协议查看。