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责任分工 责任矩阵 鲲鹏物理资源服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 资源申请 提交物理资源使用申请 协助 负责 资源发放 审核并发放资源 负责 协助 技术支持 资源使用技术支持 负责 协助 服务验收 验收服务清单 协助 负责 父主题： 鲲鹏物理资源服务
客户应提前至少10工作日申请该服务，以便于华为评估客户需求及协调数字人模型相关专家。 明确客户需求，双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。 服务范围 覆盖范围 数字人模型及数字人相关视频。 不覆盖范围 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不
报告：将调研、评估和设计的结果和建议，整理成一份详细的咨询报告，提交给客户，并进行沟通和确认。 服务不覆盖范围 本服务不含友商产品的对比评估，向企业决策团队进行报告汇报，帮助企业获取政策补贴等。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求，开展
企业上云网络规划设计服务 工作说明书 计费说明 父主题： 咨询与规划
确定性运维支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
什么是云视频交付实施服务？ 数字内容产业是信息技术与文化创意高度融合的产业形式，涵盖数字游戏、互动娱乐、影视动漫、立体影像、数字表演等等，为云计算、元宇宙等新兴技术和产业提供内容支撑。 父主题： 关于服务咨询
服务周期 项目服务周期以双方启动项目启动会往后三个月/一年期为截止日期为准。 父主题： 鲲鹏计算移植专家服务
工业智能体使能服务可以提供哪些服务？ 现场工勘调测：现场工况勘察，结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计，完成设备调试与测试。 方案规划设计：剖析客户业务数据，通过对业务场景的数据分析与整理，提供专业算法设计方案。 算法集成实施：指导上层应用进行算法API调用，完成算法的集成实施，实现客户侧系统端到端打通。
服务如何下单？ 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
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云运维中心实施支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
华为云Workspace咨询规划服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划
括： 业务规划和设计服务 集成实施服务 高级技术支持服务 服务内容 业务规划和设计服务 表1 业务规划和设计服务的服务内容 服务名称 服务内容 组织与用户模型设计服务 对项目中客户的组织架构和用户体系进行梳理，规划项目各个系统间的用户、角色、岗位等基础信息的集成同步方案，输出设计
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ WeLink运营支撑服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是云视频咨询规划服务？ 云视频咨询规划服务可以提供哪些服务？ 云视频咨询规划服务单的有效期是多长？ 父主题： 常见问题
服务如何下单？ 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
aPaaS确定性运维 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数字化转型咨询服务
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 父主题： 常见问题
成一致 服务验收与移交 完成评审和验收移交 华为云提交《服务验收报告》客户签名确认，完成验收 如果客户仅购买云网络方案咨询服务，不涉及现网信息收集评估与方案规划设计，华为云提供网络方案咨询服务，提交《服务咨询报告》、《服务验收报告》，客户签名完成验收。 服务周期 项目服务周期为客
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