检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 客户未通过实名认证（包括实名认证不通过和实名认证失败），无法购买云服务。实名认证不通过请参考这里。 华为云业务账户余额不足，无法购买云服务。如何给账户充值，请参考这里。
企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？ 可以。同一对公银行账户最多可以认证6个华为账号。 父主题： 银行对公转账认证
获取推广链接 加入奖励推广计划后，您可以获取您的推广注册链接和二维码，然后将其分享给其他人。若有用户通过您分享的链接或二维码完成注册，就会成为您的推荐客户。 操作步骤 进入“我的推荐客户”页面。 单击页面右上角的“我要推荐”。 在弹出框中复制推广链接和二维码。 父主题： 奖励推广计划
使用吗？ 注销华为云业务为什么会失败？ 用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务，注销其中一个账号，会影响其他的账号使用吗？ 如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？ 华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）
单击手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的手机号。 场景2：修改管理手机号 当您的手机号在华为云官网注册了多个华为账号时，使用注册的第二个或第三个华为账号登录华为云账号中心，在“华为账号信息”区域显示为“管理手机号”。如需更改，请按如下步骤操作： 在“华为账号信息”区域
为什么无法立即注销华为云业务？ 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 父主题： 注销
为什么要进行实名认证？ 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。
单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证 单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-98
注销华为云业务为什么会失败？ 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。 华为账号因安全问题或违规操作被冻结 资源因安全问题被冻结 华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴
银行对公账户认证时，为何我的银行对公账号不能使用“银行对公账户认证”方式进行银行打款实名认证？ 超过认证失败次数。银行对公账户认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 父主题： 银行对公转账认证
客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？
华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址不一致，但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。 以下场景修改邮件地址，请参见修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址）。 华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址不一致，且升级同步失败。 修改华为账号邮件地址 修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址）
同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 父主题： 企业证件认证
查看我的免费套餐和实物奖品 设置收件地址 设置收件地址 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 注册 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 华为账号开通不了华为云，怎么办? 我的手机号注册了几个华为账号？ 更多 认证 实名认证提交审核处理时长？ 同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？
华为云账号手机号和华为账号手机号不一致，但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。 以下场景修改手机号，请参见修改华为云账号手机号（业务手机号）。 华为云账号手机号和华为账号手机号不一致，且升级同步失败。 修改华为账号手机号 修改华为云账号手机号（业务手机号）
完成账号升级。 升级过程中 如果您从未注册过“华为账号” （即从没有将手机号码、邮件地址用于华为账号），请直接按界面提示确认即可完成升级；如果您的华为云账号名已被他人注册了华为账号，请修改并设置新的账号名用于您升级后的华为账号。 如果您已注册过“华为账号”，并选择绑定已有的“华为
如果您在实名认证的过程中遇到问题，可以进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败
什么是华为账号？华为账号的账号名可以修改吗？ 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。 华为账号的账号名只能修改一次，如您需要修改，请在“账号中心 > 基
请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败
如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
