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应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD服务器的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows
登录云桌面失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
为什么按需计费的云桌面开机失败？ 按需计费的云桌面关机时，云桌面的vCPU、内存等资源会被释放。当云桌面再次开机时，可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云桌面开机失败，请稍后再次启动，或更改云桌面规格。变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题： 管理员常见问题
勾选需要导出的策略，单击“策略导出”。 最多可勾选10个自定义策略导出。 浏览器弹出文件安全提示时，请选择“保留”。 图1 导出策略 选择“在文件夹中显示”导出的xxx.xml文件，并记录该文件存放路径。 为方便导入时选择该导出的xxx.xml文件，可自定义路径存储该文件。 父主题： 协议策略管理
重新加域失败如何处理？ 导致重新加域失败的原因较多，此处以重新加域失败提示错误码为“1332”为例，描述如何处理。 重新加域失败提示错误码为“1332”，可能是计算机在AD服务器中被删除了导致，对应可参考如下步骤处理。如果依然提示加域失败，请提交工单，获取技术支持。 使用administrator帐号登录AD服务器。
终端用户登录桌面失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录桌面，联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例： 在“
链接地址必须以文件格式后缀结尾；格式为：https://exe文件存放绝对路径，例如：https://xxx/7z2201-x64.exe。 单击“确认”。 IP和域限制（可选项） 管理员可以通过配置IP和域限制能力限制访问客户端的IP。 已经参考1~8成功搭建文件服务器。 登录管理控制台。
个人文件夹 创建个人文件夹 修改个人文件夹权限 删除个人文件夹 父主题： 管理NAS存储
配置使用SFS网络文件系统 配置使用SFS网络文件系统 操作场景 涉及多人维护的文件，管理员可在对应区域中购买文件系统并指导对应区域桌面用户将文件系统挂载至桌面中，实现同一区域中的多个桌面用户共同访问和分享文件。具体可用场景，请参见弹性文件服务SFS产品文档的应用场景。 使用限制
登录客户端失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
云桌面客户端安装失败如何处理？ 当您安装华为云办公客户端时，请确保您的终端设备支持以下版本。 Windows客户端：支持Win10及以上版本。 MacOS客户端：支持macOS 10.14-13.6。 Android客户端：支持Android 6.0以上版本。 如果客户端仍然安装失败，请参
终端用户登录失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，
RD License服务器加入AD域失败如何处理？ 操作场景 使用克隆的系统时，Windows Server2016加域失败，原因是试图加入的域的SID与本计算机的SID相同。 操作步骤 使用账号密码登录 RD License服务器。 依次进入windows/System32/Sysprep目录下。
认删除”，单击“是”完成。 新增或移除共享文件夹用户/用户组，请重新登录客户端查看。 成员权限生效规则： 云存储与客户端权限：需用户刷新云存储文件列表后生效。 云存储与云服务器的权限：需用户注销会话，重新接入后生效。 父主题： 共享文件夹
> 域配置文件”。 进入域配置文件列表页面，如图10所示。 图10 域配置文件列表 在右边窗格中，双击“Windows 防火墙：保护所有网络连接”。 弹出“Windows 防火墙：保护所有网络连接”对话框。 勾选“已禁用”。 单击“确定”。 在左侧导航中，单击“标准配置文件”。 进入标准配置文件列表页面，如图11所示。
选择“快速恢复”。 弹出“快速恢复”页面，如图1所示。 图1 快速恢复 根据需求，用户可自行选择“恢复到相同文件夹”或“恢复到任意文件夹”。 在应用服务器上查看恢复的文件夹。 父主题： 常见问题
添加如下告警策略： 桌面心跳异常 桌面池分配桌面失败 桌面接入失败 桌面开机失败 桌面池自动扩容失败 专属主机桌面迁移失败 告警级别：重要 发送通知 配置告警策略后配置是否发送通知 通知对象 需要发送告警通知的对象，可选择云账号联系人或主题名称。 云账号联系人为注册时的手机和邮箱。 主题是消息发布
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
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