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为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 需要用户入驻解决方案工作台后才可以添加用户到空间中。 方式一：该IAM用户登录华为云，在解决方案工作台入口页面点击【立即使用】，首次登录会进入服务声明签署页，需要您签署服务声明。完成后点击【立即使用】，即可成为解决方案工作台用户。 方式二：联系该IAM账号的企业管理员在运营中心的用户管理页面添加用户。
在工作空间邀请其他企业的用户加入工作空间时，提示用户查询失败？ 请确认该用户是否为解决方案工作台用户，仅允许邀请解决方案工作台用户。请参考怎么注册成为解决方案工作台用户？，成为解决方案工作台用户后即可邀请。 请检查输入信息是否正确，建议填写用户【我的凭证】的账号名和IAM用户名信息，以及确保填写的信息前后没有多余空格。
用例列表里执行按钮为什么是置灰的？ 仅用例执行人在非报告审核阶段可以进行用例执行。 请在“流程历史”里查看自己是否为该用例的执行人，如果不是指定的用例执行人，那么执行按钮则会置灰。 如果自己为用例执行人，但是已经提交了报告且报告在审核中，那么执行按钮也会置灰。 图1 用例执行入口
测试问题的处理责任人（非提出人）不能闭环该问题吗？ 不能，仅允许提出人关闭问题。可由问题处理人将问题的状态改为“验收”后由问题提出人验收和闭环问题。同时，提出人可在验收阶段将验收的待办转给其他人，由其他人来验收&闭环问题，详情见待办转他人处理中的方式二。 父主题： 验证中心
用例管理页面会隔一会出现类似刷新的动作，怎么处理? 点击用例管理页面的【流程历史】 图1 查看流程 鼠标放在流程历史上提示”存在错误信息”节点上，会提示该节点存在的错误信息，例如由于用户权限导致无法创建性能自动化用例。如果用例加载报错的问题已解决您可以点击悬浮显示的【关闭提示】关闭该提示。
点开测试报告里的附件，会有安全提示，怎么去掉这个提示？ 这个是Office的安全警告，后续会优化该体验。 父主题： 验证中心
测试报告末尾的会签为什么只有测试方信息，没有审核方信息？ 如果该报告还未审核或者该报告审核未通过，那么在末尾就不会出现审核方的信息。 父主题： 验证中心
在提交方案审核时的审核人选错了，且方案已经审核通过，还能修改吗？ 可以。操作步骤： 架构师发起方案变更。 图1 变更方案 对应的方案审核人将会产生变更审核待办。 方式一：搞审核人在审核页面点击【转他人处理】，转给需要的审核人进行处理。 方式二：空间管理员在空间待办里将该待办转处理人。
测试报告里最后一页的测试代表是显示用户账号吗？ 测试报告最后一页的测试代表优先显示用户的昵称，可以把昵称设置为中文，便于辨认。 图1 测试报告会签人 编辑昵称方式：在解决方案工作台首页左上角点击用户头像标识，进入到个人信息界面，点击“昵称“字段的编辑图标即可编辑。 图2 修改昵称
二进制扫描的二进制包上传后有效期多久？ 不执行会保留3天，执行完就会马上删除 父主题： 验证中心
为什么压缩包格式的附件不管是在华为内网还是外网都上传不了？ 请确认附件大小和数量是否符合要求； 如果附件的格式是手动直接改成压缩格式的，是不可以上传的，需要重新打包。 父主题： 其他
联营的用例为啥实际结果里没有图片也能执行成功？ 访谈类的用例实际结果是可以没有图片的。 父主题： 验证中心
方案管理列表中看不到修改方案名称的铅笔图标。 其他平台同步生成的方案不允许修改名称（因为是根据方案名称确定关联关系），所以不可见，如卖家中心生成的解决方案。 方案名称的修改按钮图标只对方案的创建人可见。 父主题： 设计中心
卖家中心自动生成的方案，方案类型选错了，提交后还可以修改吗? 不能修改了，但是可以手动新建一个方案，联系TE在任务里关联该方案后反向关联到卖家中心。 图1 方案反向关联卖家中心 以上操作请联系对应的华为侧认证测试工程师进行。 父主题： 设计中心
测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 请检查一下该任务是否关联到对应需求，且对应的需求报告是否审核通过。任务管理中关联了需求的任务将会在对应报告审核通过时，该任务状态会自动变为“已完成”。 父主题： 运营中心
个人日报管理 点击【个人日报管理】，在侧拉框中编辑日报，点击【自动发送】可以给空间内成员发送工作进展。 图1 个人日报管理 父主题： 我的工作台
测试报告被驳回了，为什么用例列表里显示的测试结果为“通过“？ 这里的结果仅针对该用例，不代表整个报告的审核结果。整个报告驳回的原因可能是其他某些用例审核不通过、问题未关闭等原因，可在该用例对应的需求详情页面查看详细的报告驳回原因。 图1 用例测试结果 父主题： 验证中心
已经加了CCE，可靠性检查的时候，”应用部署使用CCE集群/ECS集群”项显示“缺少ECS集群“ 检查一下架构图中是否只有一个ECS图元，不管有没有CCE纳管，都需要多个ECS组成集群，所以不管有没有CCE图元，都需要多个ECS图元。 父主题： 设计中心
测试报告审核通过后，是否还能对流程过程中的某一步骤做修改？ 支持在报告审核通过后对方案详情、架构、需求、用例等进行修改。注意在修改完成后要重新生成报告。 方案变更：在方案管理页面发起方案变更，变更完成后提交变更审核，审核通过后即变更成功。 架构修改：方案架构可以直接修改，修改完成后提交审核，审核通过即可。
用例设计阶段，页面上方的流程进度条节点提示“存在错误信息”是指什么？ 流程进度条节点提示“存在错误信息”表示从需求模板中预置的用例在该页面还没有加载完成，可以稍等一会，直至加载完成，鼠标放在红色字体上可以弹出错误信息详情。 如果一直都是显示加载未完成，则说明部分用例加载失败了。加载失败的原因可能
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