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为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 消费时间是指：消费发生的时间，对于包年/包月资源，消费时间为支付时间，对于按需资源，消费时间为计费开始时间和结束时间。 交易时间是指：消费记录对应的扣费时间。 从2024/06/01（北京时间）起，华为云以客户消费时间
资源包到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源即将冻结 即将冻结通知 包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后，冻结前3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源即将释放 即将释放通知 包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后，释放前14、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源设置自动续费 自动续费成功通知
已取消的订单可以删除吗？ 已取消的订单不能删除，客户可以进入“我的订单”页面对订单进行筛选查询。 父主题： 订单
月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录，为什么在流水账单和明细账单中查不到？ 采用95计费的云服务，在出账期间，费用扣减数据和账单数据分别进行计算，同步时间存在差异，请您在账单出账完成后再核对此数据。 父主题： 账单
到相应的支付宝、微信、银联等充值账户，即变更前充值支付的，会使用华为软件的银行账户退款，变更后充值支付的，会使用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 退订规则 创建失败、变更失败、按需转包年/包月失败的资源会自动退订，查看订单中资源的开通情况，请参见查看订单详情。 组合产品（如解决方案组合产品、小颗粒套餐，不包括软开云套餐）有开通失败的资源时，系统会自动退订组合产品的全部资源。
使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 开票与支付方式无关，无论是使用支付宝、微信，还是网银，都可以开票。 开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票，也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题： 发票信息类
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同
产品类型 String 主要指云服务的分类。 资源类型 String 主要指云服务所使用到的资源分类。 产品 String 云服务的名称。 产品规格 String 用于描述云服务所需资源的特征信息，一组属性和属性值域的集合，同一个资源类型的资源规格所包含的属性相同，但属性取值不同。 云服务区
为什么不能续费，不支持续费的资源有哪些？ 以下场景不支持续费： 按需资源和竞价实例资源不支持续费。 规格变更中的资源，即包年/包月资源已提交规格变更订单，但尚未支付，此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不允许续费。
流水和明细账单 华为云支持查询近18个月的流水账单和明细账单。超过18个月的历史账单数据，请导出查询。 流水账单 展示每一笔订单和每个计费周期维度构成的账单，华为云根据此账单进行扣费和结算。 使用API查询流水账单请参见“查询流水账单”。 进入“流水账单”页面。 设置查询条件，查看流水账单数据。
域汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体区域名称，可以选中或取消该区域，环形图环状比例会同步刷新。 通过“多维度账单”查看账单。 在“多维度汇总表格 ”卡片选中“按区域”页签，即可查看按产品类型汇总的账单数据
如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？ 查看储值卡、现金券收支明细的操作步骤与代金券类似，这里以查看代金券操作步骤为例： 登录费用中心。 进入“资金管理 > 收支明细 > 代金券”页面。 查看指定时间段内的代金券收支明细。 您也可以输入优惠券ID，查看指定代金券的收支明细。 父主题： 账单
节省计划计费模式下承诺的每小时消费金额，根据承诺金额的大小获取一定的折扣优惠。 Q 欠费核销 在账单的欠费金额中显示为已核销的金额，此金额为华为云根据欠款核销管理规定将欠费金额进行核销操作免去的金额，用户不需要偿还。 欠费金额 包含未结清金额和未结算金额，为待抵扣和待支付的费用金额。 企业项目
溢出金额会用于偿还本账号下历史未结清的账单及本期以后账单。 消费：按产品类型汇总的各支付账户的支出明细。 退款：按产品类型汇总的各支付账户的收款明细。 调账：按产品类型汇总的华为云调账到客户账户的收款明细。 如何查看未结清总金额 登录费用中心的“总览”页面，“累计剩余应还金额”区域即可展示未结清总金额。
客户购买储值卡后，有效期内，可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡，如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡，选择储值卡后，支付订单即可。 父主题： 储值卡
余额最大代金券＜自动续费金额 规则：优先抵扣余额最大的代金券，再结合账户余额（含现金额度和信用额度）进行支付。 若代金券余额相同，则优先使用最早到期的代金券。 自动续费扣款时，系统选择的代金券会自动锁定要使用的金额，支付时自动抵扣该金额，支付失败或支付超时将自动解锁该金额。 扣款时间 若客户
后付费客户如何开具发票？ 后付费客户可以按账期申请开票，同时也可以在账单生成后基于客户和华为云的对账结果，由华为云工作人员在后台为客户开具发票（原则上按账单金额开票）。 父主题： 申请发票类
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单取消后不能恢复，需要重新购买。订单取消后并没有消失，客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题： 订单
”查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 退订单个实例的续费周期：单击退订续费周期实例操作栏“退订续费周期”。 批量退订多个实例的续费周期：勾选需要退订续费周期的实例，单击列表左上角的“批量退订”。 查看退订信息：选择退订后的到期时间，查看退款金额明细，确认退订续费周期，单击“退订”。
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