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注册华为账号并开通华为云 - 账号中心
注册华为账号并开通华为云 操作步骤 进入华为云官网,单击页面右上角的“注册”。 注册华为账号。 输入手机号。 请使用中国大陆的手机号码。 一个手机号可以注册3个华为账号,如账号数量已达到3个,将不支持使用该手机号注册华为账号。 获取并输入手机收到的验证码。 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字,不能包含空格。
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商业信息认证 - 账号中心
为了保证您能够及时获取推广返利,您需要进行商业信息认证,如果不认证,华为云无法给您发放返利金额。 注意事项 商业信息认证时,使用的银行账户名以及该账户在银行预留的手机号码,必须和您在华为云实名认证时使用的姓名以及手机号码保持一致,否则会导致商业信息认证失败。 填写银行信息时,请优先选择开户银行所在城市分行
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实名认证审核期间能否购买资源? - 账号中心
实名认证审核期间能否购买资源? 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心,但是不可以购买资源;提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 父主题: 审核相关
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如何通过企业银行对公账户认证变更为企业账号 - 账号中心
操作步骤 进入已经通过“实名认证”的页面,选择“升级为企业认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 单击“获取验证码”,在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 选择认证区域的“对公账户打款认证”。 根据页面提示,填写企业信息和银行对公账户信息。 增值税专用
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个人实名认证通过后,可以变更为企业实名认证吗? - 账号中心
个人实名认证通过后,可以变更为企业实名认证吗? 个人账号实名认证可以升级为企业认证,通过企业银行对公账户认证或企业证件认证的方式,发起重新实名认证,变更为企业账号。 父主题: 个人变更
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不升级到华为账号,还能继续使用华为云吗? - 账号中心
不升级到华为账号,还能继续使用华为云吗? 我们推荐您升级,升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况,暂时不方便升级,请您提交工单申请暂不升级。 父主题: 升级
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个人银行卡认证,为什么要采集人脸图像? - 账号中心
个人银行卡认证,为什么要采集人脸图像? 应国家部委对互联网业务监管的要求,个人银行卡认证需增加人脸图像,验证人证一致性。 父主题: 个人银行卡认证
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实名认证过程中遇到问题如何处理? - 账号中心
实名认证过程中遇到问题如何处理? 如果您在实名认证的过程中遇到问题,可以进入新建工单页面,选择“实名认证 > 其他问题”,单击“新建工单”,提交工单处理。 父主题: 出错或失败
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银行对公账户认证通过了,还可以重新认证为其他企业账号吗? - 账号中心
银行对公账户认证通过了,还可以重新认证为其他企业账号吗? 已经通过银行对公账户认证的企业账号,可以发起重新实名认证,变更为其他企业账号。具体操作,请参见企业重新实名认证。 父主题: 企业变更
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忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办? - 账号中心
忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办? 请您再次确认输入的账号信息,可能账号是原华为云账号或IAM用户,请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题: 登录
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如何进行人脸识别认证 - 账号中心
系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用华为云APP或手机微信扫描二维码(下图仅为样例图,请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码,二维码有效期为15分钟)。 如需下载华为云App,请将鼠标移至“华为云App”上,扫描弹出的二维码进行下载或单击此处:下载华为云App。 根据手机端页面提示,完成实名认证。
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学生重新实名认证 - 账号中心
重新认证的结果为准。 注意事项 一个身份证仅允许一个客户进行学生认证。 学生认证可以进行多次变更认证操作。 学生重新实名认证时,最近一次学生认证信息显示在重新实名认证页面,客户可直接修改上次实名认证的信息并提交认证。 操作步骤 进入“学生认证”页面,单击页面上方提示信息的“这里”。
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多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗? - 账号中心
多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗? 为了更好的登录体验,避免输入邮箱登录时再次选择账号,一个邮箱仅可唯一登录一个账号。如果您希望多个邮箱接受消息通知,请在消息中心添加多个电子邮箱。 父主题: 注册
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注销华为云业务为什么会失败? - 账号中心
华为账号存在正在使用的包周期资源 华为账号存在处理中的订单 华为账号存在现金余额 华为账号存在未消费的现金券 华为账号存在未完成的退款申请、发票申请 华为账号存在欠费、欠票 华为账号存在到账、调账申请 华为账号存在未履行完毕的纸质合同、商务合同 华为账号正在使用的资源数量过多,大于关闭华为云业务允许的资源数上限
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关闭华为云业务后,可以重新恢复华为云业务吗? - 账号中心
华为云业务的24小时后,您可以使用华为账号登录华为云,进入“基本信息”页面,在“注销华为云业务”区域,单击“恢复华为云业务”,即可恢复华为云业务。 如果您选择注销华为云业务,或超过关闭后保留期系统自动注销华为云业务,注销成功后,华为云业务将无法恢复。 关闭华为云业务的24小时之内无法进行恢复华为云业务的操作。
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如何进行证件认证 - 账号中心
此处以海外护照证件认证为例,其他证件类型的认证操作步骤参考海外护照证件认证。 操作步骤 进入“实名认证”页面,选择“个人认证”。 选择“证件认证”。 根据页面提示,填写个人证件信息。 当证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”时,填写证件号码时选取通行证号码的前9位即可。 如果您持有的是中国大陆居民身份证,请选择人脸识别认证。
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如何进行企业证件认证 - 账号中心
人员核实,确保与在税务机关预留的登记信息保持一致,以免影响发票的后续使用。 单击“提交认证”,系统出现核验身份弹窗。 法定代表人或被授权人使用手机扫描屏幕中的二维码(二维码有效期为15分钟),并根据提示进行身份核验。 核验时需要提供法人或被授权人的姓名与身份证号。 图3 法定代表人核验身份样例
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为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号? - 账号中心
为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号? 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务,暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号,请联系您的客户经理。 父主题: 注册
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如何解除/取消实名认证? - 账号中心
如何解除/取消实名认证? 华为账号在华为云实名认证的审核期间,可以在实名认证页面撤回申请;在完成实名认证后,将无法解除或取消实名认证状态。 但您可以执行变更实名认证操作: 个人重新实名认证:点此查看。 企业重新实名认证:点击查看。 父主题: 取消或解除
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实名认证审核不通过怎么办? - 账号中心
实名认证审核不通过怎么办? 如果实名认证审核不通过,请到“实名认证”页面查看具体失败原因,针对失败原因,确认正确的实名认证信息后,重新提交实名认证。 如果仍然无法解决,可以进入新建工单页面,根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”,单击“新建工单”,提交工单处理。