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点击“兑换证书”后，多久可以兑换成功？ 一般为48h，点击“兑换证书”按钮，您可在48h后，前往“个人主页-我的认证-我的证书兑换”查看并下载证书。 父主题： 微认证兑换开发者认证常见问题
华为云开发者学堂资讯专栏，云认证上线前会提前7天在此发布通知。 【临时变更】 Q：我在购买某云认证一段时间后，又收到了一张代金券，请问是什么原因？ A：是因为该云认证在您购买的30天内由于产品调整进行过临时变更，但您尚未完成实验，所以重新发放了匹配该实验的代金券。 Q：我已经购买
华为云开发者学堂资讯专栏，云认证上线前会提前7天在此发布通知。 【临时变更】 Q：我在购买某云认证一段时间后，又收到了一张代金券，请问是什么原因？ A：是因为该云认证在您购买的30天内由于产品调整进行过临时变更，但您尚未完成实验，所以重新发放了匹配该实验的代金券。 Q：我已经购买
实验剩余5分钟时进行延时 实验中，若实验剩余时间5分钟时，系统会弹窗提示剩余时间还有5分钟，且显示实验点余额。点击【确认加时】使用实验点进行延时， 点击【取消】则关闭窗口，继续试实验。 父主题： 如何延时
实验剩余时间充足时进行延时 实验中，若实验剩余时间充足时，点击【延时】按钮，系统会弹窗提示延时相关信息，如实验剩余时间，延时所需实验点，当前实验点余额。 父主题： 如何延时
请检查眼镜、刘海、拍照时晃动、正反面强光等影响因素，是否导致拍照不清晰 人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁，不要有任何强光和杂乱干扰 如失败，建议更换浏览器（建议用谷歌CHROME），或清理缓存重试 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。 父主题： 开发者认证理论考试常见问题
【我的实验】界面介绍 在KooLabs云实验页面中，点击右上角【开发者个人中心】，选择【我的实验】，即可进入个人实验记录页面。 在【我的实验】页面中，可查看实验点详情，具体可见如何购买实验点。 父主题： 如何查看实验记录
请检查眼镜、刘海、拍照时晃动、正反面强光等影响因素，是否导致拍照不清晰 人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁，不要有任何强光和杂乱干扰 如失败，建议更换浏览器（建议用谷歌CHROME），或清理缓存重试 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
结束实验 点击结束实验，会弹框提示“退出后系统将清理实验环境，再次进入时将重新开始实验”点击【确定】则关闭实验界面，结束实验，点击【取消】则关闭提示弹框，回到实验界面。 父主题： 实验界面介绍
如何进行批量购买？ 1.在华为云微认证官网上选择感兴趣的微认证，点击进入微认证详情页，点击详情页步骤“01 购买认证”； 2.进入云市场详情页，选择“XXXX-批量”，自定义购买数量（不超过批量购买上限数量值即可），选择完毕后点击“立即购买”； 3.进入订单提交页面，销售人员账号
像与身份证照片相差过大 身份证照片拍摄背景选素色并正面拍摄，人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁，不要有任何强光和杂乱干扰 如失败，建议更换浏览器（建议用谷歌CHROME），或清理缓存重试 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。 如图1。 图1 查看考生身份证上传示例图
实验页签 实验手册右侧有两个页签按钮，分别是实验拓扑图页签和实验桌面页签，以及实验手册收起/展开按钮。 实验拓扑图页签：点击后可查看实验拓扑图，展示了实验所用各服务间的逻辑关系，点击拓扑图中的服务logo，可查看该服务的介绍、优势和作用等信息。在服务介绍页中点击【进入实验环境】，可跳转实验桌面。
实验时间归零时进行延时 若实验时间归零后则弹窗提示“实验时长已用完”，可选择使用实验点进行延时，或结束实验。此时需要在5分钟内完成延时，否则系统将自动关闭并清理实验环境。点击【结束实验】则退出实验环境。 父主题： 如何延时
如何进行纠错 点击纠错按钮后会在实验界面中弹出编辑框进行编辑纠错建议，纠错内容可上传或黏贴图片。编辑完成后点击编辑框中右下角“提交”按钮，跳转至系统自动创建的纠错建议记录贴，点击纠错建议记录贴界面下方的【发表帖子】即成功提交纠错建议，如下图： 所提交的纠错建议，可在华为云开发者学堂论坛—纠错板块中进行查看，如下图：
实验剩余时间 实验时间以倒计时方式计时，从进入实验界面后开始倒计时，可在实验剩余时间归零前多次进入并操作实验。 若实验时间未用完，再次进入实验界面时，则会以剩余时间开始实验。 当实验剩余时间归零时，则会弹框提示“您的时长已用完，延时需消耗X个实验点”，并显示实验点余额和使用实验点
如何查看我的纠错 在纠错编辑框中，点击左上角【查看我的纠错】，或在“我的实验”界面中，点击【查看我的纠错】，可跳转进入论坛个人发帖记录页面查看已提交的纠错记录，如下图： 工作人员回复纠错建议后，会于华为云开发者学堂首页“个人中心”中的【我的论坛】收到消息提醒，点击【我的论坛】可查看纠错建议回复内容。
为什么微认证证书超过24小时还没生成？ 请检查在考试结束后是否“未交卷”即退出；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 微认证考试成绩大于70分则考试通过，请检查是否通过考试；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 请确认是否已完成邮箱绑定，点击绑定邮箱并刷新，等待系统生成证书。
实验手册 实验手册提供了实验所有操作步骤及参数的提示内容，包含实验中需要注意的提醒事项。实验手册左侧是实验手册导航，点击后可跳转对应实验步骤内容，当成功完成当前步骤时，对应导航条会点亮变绿且自动滑动到下一步骤操作提示。 父主题： 实验界面介绍
延时功能 延时功能：使用实验点延长实验时间。完成一次延时操作后，实验剩余时间增加一次实验时长。 父主题： 实验界面介绍
在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向智能问答机器人咨询实验问题。若智能问答机器人无法解决疑问，可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】，进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题： 实验界面介绍
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