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切换签约主体后，如何开票？ 原签约主体对应的消费金额，只能由原签约主体开具发票；新签约主体对应的消费金额，只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票，欠票归属原签约主体，不能跨签约主体核销欠票。 父主题： 多签约主体
签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 客户切换签约主体后，对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作，会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作，详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵，详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题：
切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中，客户消费时，会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题： 多签约主体
切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 如果您当前已经有专属汇款账号，签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后，系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号，请联系您的客户经理进行处理。 父主题： 多签约主体
华为云当月最终月度汇总账单（含PDF格式账单）可在次月2日20点后在费用中心查询及导出。 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 CDN、VPC等按月结算的产品，当月消费可在次月3日上午10点后查看。 (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)
场景一： 问题：签约主体变更后，消费如何开票？ 回答：签约主体变更前产生的消费由华为软件开票， 签约主体变更后产生的消费由华为云计算开票。 举例：客户账户余额100元。签约主体变更前，下单消费100元，可开票金额为100元，开票主体为华为软件。签约主体变更后，下单消费100元，可
效。 图1 按需转包年/包月 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行按需转包年/包月操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。 已下架的产品不支持按需转包年/包月。 解决方案组合产品不支持按需转包年/包月。 竞价实例不支持转按需转包年/包月。 对云服务按
生效。 图1 包年/包月到期转按需 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以执行到期转按需操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。 存在处理中订单的资源，不支持到期转按需。 若账号因欠费或违规被冻结，该账号下的所有资源不支持到期转按需；若账号下的某个资源因欠
考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后，运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后，运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴，运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。
客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？ 父主题：
59后上报的情况，该笔消费记录将计入当月账期。 举例： 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用量由于上报时间延迟，在2024/02/02 00:00:05上报用量给计费系统。账单中这条用量记录对应的消费时间是2024/1/31
面为准。 不可重置资源包无法重置，使用量耗尽可以在“资源包”页面或云服务控制台再次购买资源包，新购资源包立即生效。 示例： 购买的内容分发网络CDN不可重置资源包，规格为500GB_1年，生效时间为2024/09/25~2025/09/25，即有效期内总共有500GB可以使用。使
代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”。变更后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题： 合同
情况以及对应的资源使用详情。 出账时间 华为云每月出账日为1~3日，次月3日上午10点后可获取当月最终流水和明细账单进行查看和导出对账。CDN、VPC等按月结算的产品，当月消费可在次月3日上午10点后查看，具体出账时间请以费用中心提示为准。未出账或出账期间的账单数据非最终数据，仅
退订 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 已开发票的资源如何退订？ 退订订单多久可以审核通过？ 不支持退订的云服务有哪些？
59后上报的情况，该笔消费记录将计入当月账期。 举例：2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用量由于上报时间延迟，在2024/02/02 00:00:05上报用量给计费系统。账单中这条用量记录对应的消费时间是2024/1/31
华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器，选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 若勾选，则表示设置了代理服务器。 如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。
华为云当月最终月度汇总账单（含PDF格式账单）可在次月2日20点后在费用中心查询及导出。 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 CDN、VPC等按月结算的产品，当月消费可在次月3日上午10点后查看。 (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)
提交订单后支付不了怎么办？ 请在“我的订单”页面，确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态，请检查当前网络是否异常，并刷新页面重新进行支付。若网络正常，但是打不开支付页面，请参见华为云支付页面打不开怎么办？ 若仍然无法支付，请提交工单。 父主题： 订单
用量明细 客户购买计费模式为“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费的CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务时，可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月的用量明细。 注意事项 为了获得完整的使用量明细数据，请于下个月3号之后查询前一个月数据。
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