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中国站/国际站客户通过云联盟方式使用欧洲站节点资源时的约束和限制 Q1:为什么都柏林节点页面反应都比较慢? A1:目前都柏林节点访问时延平均2s,请您耐心等待。 Q2:为什么我在都柏林节点看到有包年/包月的资源,但却显示购买失败呢? A2:都柏林节点当前仅开放按需资源,未开放包年/包月商品购买。
建议国外的企业客户在国际站进行实名认证。 如果国外的企业客户需要购买中国大陆境内服务区的产品(位于中国大陆的Region、节点等,例如:北京四Region的弹性云服务器,中国大陆CDN节点等),则需要在华为云完成实名认证。根据资源使用方式不同,实名认证分为以下两种情况: 如果使用中国大陆境内服务
切换签约主体后,如何开票? 原签约主体对应的消费金额,只能由原签约主体开具发票;新签约主体对应的消费金额,只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票,欠票归属原签约主体,不能跨签约主体核销欠票。 父主题: 签约主体变更
签约主体变更 签约主体变更入口在哪里? 切换签约主体后,如何开票? 签约主体变更的影响有哪些? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
企业变更 企业账号如何变更公司名称? 企业账号重新实名认证,能变更为个人账号吗? 银行对公账户认证通过了,还可以重新认证为其他企业账号吗? 如何更改实名认证时关联的银行卡号? 已在合作伙伴网站中完成企业实名认证,是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证? 企业账号变更实名认证主体,对账号下的资源有影响吗
4小时内恢复,建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截,您可以解除应用软件的短信拦截。 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机,然后重试。 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 为了不
企业账号如何变更公司名称? 已经通过实名认证的企业账号,如果需要变更公司名称,需要发起重新实名认证,填写变更后的企业信息,提交认证,审核通过后,变更即可生效。具体操作,请参见如何变更企业名称。 父主题: 企业变更
个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗? 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 父主题: 个人变更
企业法人变更了,是否需要重新实名认证? 企业法人发生变更时,华为云业务不需要变更实名认证信息,但在域名备案中需要变更为最新的法人信息,请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 父主题: 企业变更
个人变更 个人实名认证通过后,可以变更为企业实名认证吗? 个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗? 个人实名认证变更为企业实名认证,可以通过企业银行对公账户认证的方式变更吗? 实名认证通过后,可以更改认证信息的账号姓名吗? 父主题: 变更认证
个人实名认证变更为企业实名认证,可以通过企业银行对公账户认证的方式变更吗? 可以。具体操作请参见如何通过企业银行对公账户认证变更为企业账号。 父主题: 个人变更
个人实名认证通过后,可以变更为企业实名认证吗? 个人账号实名认证可以升级为企业认证,通过企业银行对公账户认证或企业证件认证的方式,发起重新实名认证,变更为企业账号。 父主题: 个人变更
企业账号变更实名认证主体,对账号下的资源有影响吗? 如果您的企业账号变更了实名认证主体,需注意以下影响: 实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间,产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回
企业账号重新实名认证,能变更为个人账号吗? 企业账号通过实名认证后,如果发起重新实名认证,不能变更为个人账号认证。 父主题: 企业变更
家长可以用儿童(未满18周岁)的身份信息进行华为云实名认证吗? 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求,华为账号的身份信息必须是真实的,不得借用他人的证件申请实名认证。 父主题: 要求及材料
签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更
个人账号如何变更 个人账号重新实名认证分为个人账号变更为其他个人账号和个人账号变更为企业账号两种类型,总体流程如下: 变更为其他个人账号,点此查看。 变更为企业账号,点此查看。 实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效(审批通过)期间
如何取消/解除关联合作伙伴 客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。 为避免频繁切换合作伙伴关联关系,客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。 客户账号下有待合作伙伴支付的订单,需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。 对于顾问销售模式的客户,以下情况不可直接申请解除关联关系:
如何获取实名认证变更申请表模板? 客户重新实名认证时,可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板。 个人账号变更为其他个人账号: 企业账号变更企业主体: 父主题: 变更认证
场景一: 问题:签约主体变更后,消费如何开票? 回答:签约主体变更前产生的消费由华为软件开票, 签约主体变更后产生的消费由华为云计算开票。 举例:客户账户余额100元。签约主体变更前,下单消费100元,可开票金额为100元,开票主体为华为软件。签约主体变更后,下单消费100元,可