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常见问题 您可以根据自己需要，查看常见问题。 图1 常见问题列表 单击对应问题”操作”列的”详情”，可以查看常见问题明细。 图2 常见问题明细 父主题： 帮助中心
无法评价。 资产订阅者可以查看自己对订阅资产的评价。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 我的评价”。列表里显示用户所有已订阅的资产。 用户单击操作列里的“立即评价”，选择评审并填写评价内容，用户可
RomaExchange管理台待办数据不展示 问题描述 RomaExchange管理台待办数据不展示。 解决办法 登录AstroZero，将安装用的租户添加到公共组（两个公共组都需要添加）。 父主题： 安装相关
也可以订阅其他企业发布的资产。 登录ROMA Exchange的用户前台后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 实名认证”，然后选择“企业认证”。 系统支持在安装配置阶段配置未认证用户是否可以查看账号管理之外的菜单。下图仅是示例。 根据页面提示填写认证信息。
安装订阅脚本失败 问题描述 安装订阅脚本失败，具体如下图所示。 原因分析 租户是新注册的，没有登录过。 解决办法 该租户必须先登录一次且更改密码以后，才能使用。 父主题： 安装相关
理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看评价”，查看评价的详细情况。 用户也可以单击“订阅时间”
失败等状态）、订单提交时间进行筛选。 单击订单所在行的“详情”，可以查看某条订单的详细情况。 选中多个订单，单击“导出”，稍后单击“下载导出任务”，下载订单列表。 一次最多可导出订单为5000条。 如果想查看详细的订阅者、订阅的资产、资产类型、资产生效时间和状态，则可以选择“订阅查询”，系统展示所有的订阅。
单击公告对应的“详情”按钮，查看公告详情。 单击“取消公告”主动取消某条公告，取消后公告将不在前台显示。当用户取消公告后，消息状态变更为“已取消”，运营管理员可以重新编辑公告后使公告生效。 单击“编辑公告”修改公告的所有信息，发布后，公告默认生效。对于已经取消的公告或到期的公告（显示
单击系统预置的协议版本后的“编辑”，修改“登录时检查新版”、“协议形式”和“协议内容”，具体参考表1。协议的具体内容可参考样例，样例中蓝色字体是必须根据实际情况审视修改，红色字体是对样例的说明，请务必删除。 参考环境里的预置协议内容修改“隐私政策”。 参考环境里的预置协议内容修改注册场景的“用户协议”。
服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中，新增“启用客服管理”开
Exchange上不分主账号和子账号，主账号和子账号在ROMA Exchange上看到的两个账号。 用户在ROMA Connect上创建这些资产和在ROMA Exchange上发布资产时，使用的不是同一账号。 处理步骤 用户可以用资产发布时的账号访问ROMA Connect，查看该账号下是否有相关资产。
zip适配器包为例介绍，其他适配器包的添加方法和步骤一样。 以ROMA Exchange运营管理台的登录账号访问ROMA Exchange运行所在的AstroZero。 选择“管理 > 应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”。 单击“新建”。 将准备好的适配器软件包拖入如下红框中。
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。如图1所示。 图1 下载合规证书 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 销售许可证&软件著作权证书 华为
默认为当前组织，用户也可以单击“组织”对应的下拉框，选择当前组织的下层组织。 输入用户名，用户名支持模糊搜索。 填写描述，然后单击“确定”按钮，为该组织关联相应的用户。 单击某一条记录后的“编辑”按钮，可以修改组织或描述；单击某一条记录后的“删除”按钮，可以删除该记录。 组织应用管理
Exchange服务各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2023年03月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持发布IoT物模型资产 物模型是通过工业物联平台生产出的实体的物理空间数字化模型。 资产提供方在在发布资产时，可以选择工业物联平台中生成好的物模型。 商用 资产发布
附录 授权委托的信息获取 资产在AstroZero上配置资产类型 在AstroZero上创建共享中心的用户和授权 在AstroZero上创建用于运营管理的用户 注册用户时，提示“超出业务阈值限制” 获取AstroZero实例列表接口未授权报错
证与ROMA Exchange框架流程的正确的交互。当前主要包括如下2个页面： 管理/开通信息页；在订购者成功订购资产后，通过该页面对资产进行管理，如SaaS账号创建，环境信息回显，应用下载链接显示等； 配置页；考虑到应用开通配置信息有变更的场景，则需要在开通文件中定义配置页面，用于后续环境配置修改；
定制开发相关 定制开发是否基于AstroZero开发 基线组件副本上开发，copy我们的组件，如何保证后续基线组件的兼容性
资产订阅者指导 总体说明 注册登录 账号管理 资产订阅及开通部署 资产续订及退订 订单管理 评价管理 举报资产 消息管理 查看我的待办和我的申请 帮助中心
企业信息管理 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 企业信息”，进入企业信息管理界面。 补充企业的信息，然后单击页面右下角的“更新”按钮。 父主题： 账号管理
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