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  • 在当月消费里面为什么出现了上月用量? - 费用中心

    在当月消费里面为什么出现了上月用量? 由于您使用云服务话单上报时间可能产生延迟,当遇到消费时间在上月,但用量话单上报时间延迟至当月1号23:59:59后上报情况,该笔消费记录将计入当月账期。 举例: 2024/01/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00CDN按需用量由于上报时间延迟,在2024/02/02

  • 用量明细 - 费用中心

    客户购买计费模式为“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务时,可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月用量明细。 注意事项 为了获得完整使用量明细数据,请于下个月3号之后查询前一个月数据。 操作步骤

  • 账单介绍 - 费用中心

    账单介绍 华为云为您提供多种账单,可以从多个维度反映您每月在华为云消费情况以及对应资源使用详情。 出账时间 华为云每月出账日为1~3日,次月4日10点后可获取当月最终账单进行查看和导出对账。CDN、VPC等按月结算产品,当月消费可在次月3日查看账单,具体出账时间请以费用中

  • 优惠券是什么? - 费用中心

    优惠券是什么? 优惠券是代金券和折扣券统称,是指华为云提供给客户优惠凭证,通常有一定使用限制。例如,优惠券都有有效期限制,某些优惠券只适用于指定类型云服务。 代金券 华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付一种优惠凭证。 支付订单时,客

  • 查看订单详情 - 费用中心

    查看订单详情 订单详情,包含订单信息、订单下资源信息和订单金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含订单物流信息。 操作步骤 进入“我订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若查看云服务订单,选中“云

  • 资源包抵扣规则说明 - 费用中心

    长资源使用时间。 可重置资源包续费后,每个重置周期都可以获得相同规格使用量。 示例: 购买对象存储服务OBS按月可重置资源包,规格为100GB_包月,续费时长为一年,即续费一年内每个月都有100GB可以使用。 不可重置资源包续费后,规格展示使用量即当前续费周期内全部用量。

  • 资源包剩余量为什么会延时刷新? - 费用中心

    客户使用该资源包容量存储了20GB大小文件。 在11:20:00,系统开始抵扣10:00:00~11:00:00存储容量消耗,并生成10:00:00~11:00:00时间段使用量明细。 在12:20:00,系统开始抵扣11:00:00~12:00:00存储容量消耗,并生

  • 宽限期和保留期资源时长限制是什么? - 费用中心

    宽限期和保留期资源时长限制是什么? 客户包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值,则进入保留期,保留期资源被冻结不能使用,通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。

  • 华为云如何计算账期? - 费用中心

    为方便理解华为云账期计算规则,请先了解以下名词: 名称 解释 账期 账单消费时间所对应自然月份,每条账单均有对应账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。 消费时间 某条消费记录产生时间。如包年/包月资源为发生购买,续费等操作时间,按需资源为每小时产生消费开始和结束时间段。

  • 退订金额是如何计算? - 费用中心

    什么情况下会扣手续费?退订金额是如何计算? 具体请参见“云服务退订规则概览”。 什么情况下会收取手续费? 五天无理由退订、退订未生效续费周期、退订未生效资源、资源开通失败自动退订等退订场景不收取手续费,退还代金券。 非五天无理由退订需要收取手续费,不退还代金券。 如何计算退订费用?

  • 订单 - 费用中心

    订单 支付 自动支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 评价 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理

  • 购买华为云产品后,是否有相应合同提供? - 费用中心

    购买华为云产品后,是否有相应合同提供? 客户购买华为云产品后,可到费用中心“合同管理”申请线上合同,申请线上合同操作步骤,请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同基础上申请盖有鲜章纸质合同,申请纸质合同操作步骤,请参见如何申请纸质合同。 父主题: 合同

  • 如何查看提现和退款记录? - 费用中心

    提现”页面,在“提现记录”区域可以查看历史提现记录。 登录费用中心,进入“资金管理 > 收支明细”页面,选择交易类型为退款进行查询。您提现记录将在列表中显示。 查看退款记录 登录费用中心,进入“资金管理 > 收支明细” 页面。选择交易类型为退款进行查询。您退款记录将在列表中显示。 父主题:

  • 不可退订 - 费用中心

    不可退订 属于以下任一情况资源不支持退订。客户可进入“退订与退换货>云服务退订”页面,选中“退订使用中资源>不可退订”页签,查看使用中资源不可退订具体原因。 不可退订场景: 免费云服务 试用云服务 一次性收费云服务 资源包产品(云服务器备份服务和数据仓库服务除外) 正在进行其他交易的产品

  • 已取消支付或退订订单是否能从我订单中删除? - 费用中心

    已取消支付或退订订单是否能从我订单中删除? 已取消支付或退订订单不能从我订单中删除,可以对订单进行筛选过滤查询。 父主题: 订单

  • 退订未生效资源 - 费用中心

    退订未生效资源 客户购买资源包时可以指定未来生效时间,未生效资源指尚未生效资源包。退订未生效资源不收取手续费,退还已使用代金券,不退还已使用折扣券。 未生效资源不可退订场景 未生效资源若存在以下任一情况不可退订: 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单,开具发票后不允许退订。

  • 由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? - 费用中心

    由合作伙伴代付订单,客户是否可以申请开具该订单发票? 可以。直接从“费用中心”中进行开票,具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题: 申请发票类

  • 为什么价格计算器和产品价格详情价格不一样? - 费用中心

    为什么价格计算器和产品价格详情价格不一样? 以弹性云服务器为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存价格,未包括存储(例如40G系统盘)价格。 价格计算器页面会根据您选择存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格

  • 代金券和现金券有什么区别? - 费用中心

    代金券和现金券有什么区别? 代金券和现金券使用方法一样,支付订单时,系统会自动获取所有满足条件代金券和现金券,您可以直接选择使用;抵扣按需费用时,系统会自动选择使用代金券和现金券。 代金券和现金券使用规则区别如下: 现金券可以与其他券叠加使用。现金券和代金券叠加使用时,优先

  • 退订站点-企业门户 - 费用中心

    退订站点-企业门户 如果您需要退订站点,请参见“企业门户>退订站点”。 若购买企业门户时也购买了精美模板,则站点退订后,精美模板将无法使用,且精美模板不支持退订和迁移。 父主题: 退订与退换货