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  • 同组工单 - 工单管理

    Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员,BC是IAM子用户,并且BC同属于ticket组,该用户组拥有Ticket Group Operator权限,则BC能互相查看并处理对方创建的工单。 限制说明 关联工单只能通过“同组工单”操作,非同组工单不能关联工单。

  • 错误码 - 工单管理

    参考错误信息,或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010008 Carbon copy email not valid. 抄送邮箱不合法 抄送邮箱不合法,检查下长度格式 200 OSM.01010009 Can't create case because of customer benefit not match

  • 示例一:创建工单 - 工单管理

    获取IAM用户Token(使用密码):用于鉴权认证。 上传附件:针对有附件的提单场景,通过该接口上传附件。 创建工单:提交工单。 查询工单详情:根据工单id查询工单的进展详情。 前提条件 已获取目的端AK/SK,参见获取AK/SK。 操作步骤 获取IAM用户Token。 接口相关信息 URI格式:POST /v3/auth/tokens

  • 什么是工单管理 - 工单管理

    限,需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限,具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云

  • 历史错误码 - 工单管理

    参考错误信息,或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010008 Carbon copy email not valid. 抄送邮箱不合法 抄送邮箱不合法,检查下长度格式 200 OSM.01010009 Can't create case because of customer benefit not match

  • 修订记录 - 工单管理

    2021-03-23 第七次正式发布。 优化同组工单章节。 2020-05-13 第六次正式发布。 同组工单章节新增关联订单内容。 我的授权同组授权章节新增授权类型说明。 2020-04-24 第五次正式发布。 我的工单章节新增标签内容。 2020-01-20 第四次正式发布。 配置工单提交权限章节内容优化。