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若授信现金券支付、信用额度支付开关为“开”，表示商家同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品，用授信现金券、信用额度购买的订单需用户全部还款后，华为再对商家结算。 若授信现金券支付开关、信用额度支付开关为“关”，表示商家不同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品。 联营商品上架后，授信现金券支付开关默认值为“开”。
用户在付款后1个月未通过服务监管系统向商家提交服务需求的情况。 服务过程中，用户超出1个月未向商家提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况。 服务过程中，用户新增加需求，并超出商家接单时承诺的服务范围的情况。 服务过程中，用户超出3个月未对商家的服务成果进行“反馈或确认”
用户购买商品后，在“买家中心”点击该商品的“资源详情”查询使用信息时，会实时调用接口（新购场景）进行查询，所以商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。即云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。
用户+商家+华为云 购买华为商品 《云商店自服务商品用户协议》 用户+华为云 《商品服务支持条款》 用户+华为云 首次进入卖家中心 《云商店用户隐私政策声明》 用户+华为云 不同商品的《商品服务协议》或《商品服务支持条款》各不相同。您可在商品详情页点击 “服务支持”，以查看具体的协议和条款内容。
用户管理和用户组管理 商家可在卖家中心“商家管理>子用户管理”使用子用户及用户组权限管理功能，将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用，避免分享自己的账号密码。本章节将对子用户创建、编辑、登录，用户组创建、管理等操作进行介绍。 子用户创建成功后，主账号需同时将对应权限授权给子用户。
用户购买云商店包周期资源后： 不涉及服务监管的SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的5天内享有5天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前享有协商退订服务。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。
箱联系运营经理申请配置所需的参数类型，具体申请结果以云商店反馈为准。 如发布的SaaS商品不涉及服务监管，“商品实例开通方式”请选择“用户购买后同步开通”；如发布的SaaS商品涉及服务监管，“商品实例开通方式”请选择“用户确认验收后开通”。 2018年5月12日新增接口参数：trialFlag和skuCode。
SaaS商品必须向客户提供应用使用信息，包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息，则接口中允许不响应；否则，必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码，可通过如下memo参数灵活返回其他使用信息或使用说明等。 appInfo数据结构定义请参见下表。
在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期，如需继续使用该商品，可以订购该商品正式版，购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。 在下单页面选择续费周期后，点击“去支付”。
账单查看 合作伙伴可以在伙伴中心查看账单详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录，单击操作列的“详情”，在账
输入手机号。 请使用中国大陆的手机号码。 一个手机号可以注册3个华为账号，如账号数量已达到3个，将不支持使用该手机号注册华为账号。 b. 获取并输入手机收到的验证码。 c. 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字，不能包含空格。 d. 单击“注册”。 3. 勾选服务条款， 单击“开通”。
数据迁移/咨询与培训/环境与配置/故障排查/代维服务”等目录 2.人工服务下的非专业服务目录 服务 选择了“服务 > 基础电信”目录 基础电信 选择了“服务 > 增值电信”目录 增值电信 选择了“服务 > 有形动产租赁”目录 有形动产租赁 选择了“服务 > 不动产租赁”目录 不动产租赁 选择了“服务 > 基础电信”目录
交易明细查询 合作伙伴可以在伙伴中心查看交易明细信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“交易明细查询”页签。 输入查询条件，筛选出需要查看的账单。 单击目标账单左侧的，查看该笔订单的账单详情。
）通用商品平台服务费政策调整的通知 尊敬的华为云云商店合作伙伴： 感谢您长期以来对华为云云商店（以下简称：云商店）的支持。 为了更好地服务合作伙伴与用户，带动销售规模持续扩大，云商店将在原平台服务费政策基础上，基于单商品月度累计销售额的GMV达成，减免部分平台服务费并按月结算给商家。具体调整方案如下：
进入确认需求弹框页面，点击“确认”。 服务实施完成后，服务商确认服务完成。 进入服务商实施服务页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“确认完成”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。 如用户续费服务监管类订单，后续不会生成新的服务监管流程。 服务监管申诉说明 在用户
客户服务商激励政策 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景：华为云伙伴销售激励政策、云商店客户服务商分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云伙伴销售激励政策：当订单绑定的客户服务商与客户关联的经销商一致时，享受该政策，激励详情可参考《2024年华为云合作伙伴销
什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品，具备向最终客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题： 客户服务商介绍
rket-event/{event_id}/file 仅支持https协议。 “mkt.myhuaweicloud.com”域名不可用时请使用“mkt.myhuaweicloud.cn”进行重试。 请求消息 请求方法：POST 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 event_id
根据页面提示信息，设置"商品服务协议"、“售后支持范围”、“使用指南”、“软件著作权证书”、"开源软件声明"信息。 商品服务协议 此协议为服务商与用户之间的双方协议，用户在下单时勾选生效，故协议内容不可为线下合同类协议，协议中不可出现留白待填写内容，协议不可盖章、签字生效。将鼠标放置商品服务协议编辑框右下角可拉长编辑框，便于文字编辑。
用户可在我的云商店页面退订硬件类商品，若商品未收货，退订操作请参见未收货退订操作步骤；若商品已收货，退订操作请参见已收货退订操作步骤。 在“我的云商店>已购买服务”页面也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 订单退订申请提交后，处于商家待审核状态，请勿提交开票申请，若在退订待审核状态下申请开票，将导致退订失败。
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