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商品管理相关问题 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果? 父主题: 商家常见问题
点击“更多”,可以对您的应用进行退订续费等管理。 点击“订单详情”,可以查看您的订单详情。 父主题: 商品使用
单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。
父主题: 退订管理
点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售配置管理”页面,选择第一个页签“限购配置”。 在“限购配置”页面,点击“添加配置”按钮,选择需要进行限购配置的商品及规格。
点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”,进入交易明细管理页面。 输入查询条件,筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后,点击右侧操作栏的“下载”,下载生成的交易明细账单。
工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理
新增及管理应用资产 为便于商家统一管理软件资产,云商店构建了资产中心平台,商家可以在资产中心进行新增资产、修改资产、删除资产等操作。 在资产中心添加的应用资产将用于后续License商用软件发布,商家发布应用资产前请确保软件包符合资产安全检测标准。
企业和应用管理(授权) 企业的管理员可以启动或停用应用,同时给企业的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”,在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮,弹框展示要给予授权的选项。
开具并邮寄发票给华为云 客户服务商 - - 6 接收并验证发票 华为云 2个工作日 - 7 付款 华为云 6个工作日 发票无误后启动付款环节 客户服务商可在伙伴中心执行对账、开票等操作,详细操作请参见: 为联营商品、华为自服务商品账单开票 查看和导出联营商品、华为自服务商品账单 父主题: 结算管理
父主题: 交易明细管理
父主题: 结算管理
联营账号基于开天aPaaS企业工作台登录 登录须知 oAuth2.0协议API CAS协议API 父主题: 联营kit账号登录接口描述
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户
单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“作废”。 在系统显示的弹框中单击“是”。 代金券作废后,将无法再在商品详情页展示和被领取。 商家作废未领取的代金券,不影响已领取代金券的使用。 父主题: 代金券管理
代金券伙伴承担比例:请点击“卖家中心> 销售管理 > 代金券管理”,从代金券详情页面获取。 按需商品不支持发放代金券。 父主题: 代金券管理
父主题: 子用户管理
如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。 选择目标工单,单击右侧操作栏的“受理”。
父主题: 结算管理