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管理终端用户：在管理控制台上创建用户、修改用户信息、修改邮箱、重置密码，重发通知邮件、解锁用户和删除帐户等操作。 管理策略：提供协议策略管理功能，客户可以根据自己的业务需求制定合适的策略，帮助用户更好的使用云桌面。 操作步骤 使用管理员帐号登录管理控制台。
登录管理控制台 使用已注册的华为云账号登录华为云首页。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 进入云桌面管理控制台。 在云桌面管理控制台左侧导航栏单击“云应用”，进入云应用的管理控制台。
云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？
云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认修改”。 添加新的服务器地址： 单击“添加新服务器”，输入云专线接入地址和企业ID。 云专线接入地址和企业ID可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认新增”。
终端用户登录桌面失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录桌面，联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。
同理，在云桌面管理控制台中修改租户信息，将同步至云应用的管理控制台。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户配置页面。 根据需要，可执行如表1所示操作。
如何获取终端设备的MAC地址？ 操作场景 管理员指定终端设备用于登录对应的云桌面，需要获取终端设备的MAC地址，并在管理控制台上设置对应的绑定关系。终端设备的MAC地址可根据设备类型参考如下操作获取。
前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在通过ISO文件注册私有镜像中创建的私有镜像操作列单击“安装服务器”。
前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考表1，准备操作系统ISO文件。 ISO镜像文件名称只能包含英文字母、数字、中划线（-）和下划线（_）。如果不符合要求，请先修改名称。
创建用户 操作场景 该任务指导管理员在管理控制台上新增用户，后续可为该用户分配桌面。 在使用企业已有AD域的场景下，创建用户前，您需要先在AD服务器上创建对应的用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。
管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。
管理员通过管理控制台，可以自主完成购买和退订云桌面，让终端用户灵活使用云桌面，达到即开即用，用完归还的目的。 云桌面具有以下特性： 即开即用：传统的私有桌面云部署需要花费数天以上的时间，云桌面可以快速地开通，实现即开即用。
已获取待绑定的终端设备MAC地址。 可参考“如何获取终端设备的MAC地址”获取待绑定终端设备的MAC地址。 已参考开启/关闭终端与桌面绑定功能章节开启终端与桌面绑定功能。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。
您可将桌面应用程序运行于云服务器，并通过流的方式安全传输到远程设备， 终端用户可通过多种设备从任意位置访问该应用，实现跨设备、随需、安全且低成本的桌面应用程序访问。 基本原理 管理员在云平台的管理控制台中购买云服务器，并登录云服务器中部署应用，然后在管理控制台中发布应用。
快照管理 操作场景 管理员可以在管理控制台上对云桌面的快照进行恢复及删除的操作。 操作步骤 快照设置 登录管理控制台。 在左侧导航中依次选择“任务管理 > 快照管理”。 进入“快照管理”页面。 单击“快照设置”，弹出“快照设置”页面。
终端用户登录失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
修改业务子网 操作场景 在云桌面管理控制台，您可以根据自己的规划调整业务子网。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“编辑子网”。 进入业务子网列表页面。 您可以根据规划的子网信息，勾选不同的业务子网。
管理MFA 操作场景 管理员在认证配置的辅助认证配置下开启华为云多因素认证服务，终端用户在客户端绑定虚拟MFA设备后，通过动态验证码登录到桌面列表，在管理控制台的用户管理MFA设备下会产生一条绑定记录，可以查看当前绑定的用户名、绑定时间、设备状态等。
策略管理 通过配置策略，终端用户的桌面能实现不同的能力，例如：对数据传输和外设接入的权限进行控制等。 策略分为满足常用办公需求的通用策略，和针对特殊场景需求的个性化定制的高级策略。 协议策略管理 接入策略管理 终端与桌面绑定关系管理
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