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客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后，客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠，然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当
将对商品进行下架处理。 售后服务邮箱：请确保邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 使用指南 请提供与商品相符且有效的操作手册，需说明用户从云商店购买商品后，如何登录、使用等；使用指南需说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
} ] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
} ] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
用户登录费用中心后，点击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参见如何开具华为云发票；通用商品开票流程请参见如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参见如何退换华为云发票；通用商品退票流程请参见如何退换云商店发票。 父主题： 开票
在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。 运营经理会在三个工作日之内对申诉进行处理，处理结果将以站内信的形式传达给您。 父主题： 服务监管
再进行购买。 当购买联营商品试用时，页面提示联营应用未授权并且收到联营服务关联组织的信息，如何进行处理？ 联营商品集成了云商店联营账号进行单点登录，实现一个账号登录使用多个产品的体验，如何开通联营账号，请参见《联营SaaS类商品使用指导》。 父主题： 免费试用
结算相关问题 订单出账后，什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 如何查看运营管理费比例？ 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知，开票时需要注意什么 父主题：
null; } } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
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证通过后才能申请商家入驻。 企业实名认证 请参见《企业用户实名认证》，了解企业实名认证流程、认证方式及相应注意事项、没有统一社会信用代码的处理方式，完成企业实名认证。 企业账号如需变更，可参考《企业重新实名认证》； 如有其他关于企业认证的问题，可查看《企业认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。
3分钟创建一个游戏类容器应用 常见问题 了解更多常见问题和解决方案 常见问题 入驻云商店的条件有哪些？ 云商店的平台费如何收取？ 如何在云商店发布商品？ 如何判断发布的商品对应哪种接入类型？ 如何判断发布的商品对应哪种接入类型？ 如何发布多SKU商品？ 为什么订单没有在次月出账？ 更多
自动部署模板开发示例代码 自动部署模板的开发请参考《如何开发资源编排模板》。 父主题： 开发自动部署指南
服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，订单恢复为可操作状态。。 如需发起申诉，具体操作请参见《服务监管申诉》。
1、无论是商家还是客户发起申诉，均需提供详细的申诉原因及凭证，以便运营经理介入处理。 注：商家发起申诉，表示客户联系不上，订单已完成交付。除了提供交付凭证外，请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理，通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。
如何查询或提供云资源消耗 / HCS局点案例 / Holosens商城订单数（仅限AI资产类商品）/云商店订单交易额或订单数？ 华为云资源消耗 购买华为云资源请前往华为云产品页面； 查询已消耗华为云资源 / 转售的华为云资源： 查询 “商家自己购买使用的华为云资源”方式：进入“华
或因用户不点击验收导致订单无法闭环，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。 如需发起申诉，具体操作步骤请参考《服务监管申诉》。
系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。 服务监管流程未完成的订单，订单状态显示为“处理中”，处理中的订单系统无法出账。当用户线上点
为什么订单有效期时间和实际交付的不一致，如何才能确保订单有效期时间和实际交付的时间一致 涉及服务监管的包周期商品，商家若未在实施服务完成时填写服务实际开通时间，则该订单将以客户线上点击确认验收的时间为订单有效期开始时间；商家若在实施服务完成时填写了服务实际开通时间，则订单闭环后将
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