检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
行下一步处理。 待客户回复消息后，工单状态将从"待客户反馈"变为"处理中"，或者工单处理人也可以主动取消勾选"设置工单状态为待客户反馈"，工单状态同样会变为"处理中"。 设置SLA暂停 如客户当前无法及时沟通回复，工单处理人可以手动设置SLA暂停，设置后工单状态为"处理中"，SL
如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态，在订单页面，买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时，如该订单商品为组合商品中的单个商品，则支付页会显示为组合商品支付，且只能以组合商品形式进行支付。
如何切换区域 在云商店买家中心页面，单击左上角“控制台”，进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏，选择区域即可进行区域切换。 父主题： 商品购买
贵州省贵安新区黔中大道交兴功路华为云数据中心 电话 15817463372 说明： 此电话号码仅供开票使用，请勿电话咨询此号码，有问题提工单处理。 开户行及账号 中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 发票内容 请按销售的商品对应的税务类型开具；
} ] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
} ] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
商品如何下架 目前，华为云云商店仅支持通用商品和联营商品下架。商家可以下架整个商品，或者下架某一商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 下架整个商品。（若仅下架商品的某一规格，请忽略此步骤。） 选择需要下架的商品，单击操作列的“更多
如何加入联营计划 加入联营计划即代表签署《华为云商店联营商品服务商合作协议》，签署后可进行联营认证。 已加入联营计划的商家无需重复此步骤； 申请联营认证，请参考线上联营认证； 查询是否已加入联营伙伴计划，请参考查询已加入伙伴计划。 操作步骤 登陆已成功入驻云商店的华为云账号，单击
并确保服务时间内各联系方式通畅，及时提供服务。 使用指南 使用指南须云商店户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商
如何查看已签署的协议 商家如需查看已签署的服务协议，可以在云商店总览页，单击“服务协议”按钮，进入“合作承诺与协议”页面进行查看。 图1 卖家中心总览页 图2 合作承诺与协议页面 父主题： 其他
如何补充商品交付模板 2023年11月24日起，商家需在发布SaaS类（涉及服务监管）、License类、人工服务类联营和自服务商品时，按照规范填写并上传《商品交付模板》，已上架的商品也需补充提交《商品交付模板》，具体操作方式可参考下文。 已上架商品补充交付模板操作步骤 进入云商
如何查看已签署的协议 买家可以在“我的云商店>我的协议”页面查看自己在云商店签署的用户协议、商品服务协议及签署时间，在该页面点击“查看”即可查看协议详情。 父主题： 其他
] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
] } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求： 按小时计费
如何评价云商店商品 登录华为云云商店首页。 单击“买家中心”。 进入我的云商店>已购买的服务页面。 选择目标商品，单击右侧操作栏的“评价”。 填写评价内容，单击“提交”。 父主题： 交付与售后
云商店业务如何续费 用户登录费用中心后，单击左侧导航栏的“续费管理”，进入续费管理页面，为已购买云应用续费。具体续费流程请参考如何续费。 变更资费请参考如何变更资费。 变更规格请参考如何变更规格。 释放资源请参考如何释放资源。 父主题： 续费与退订
如何提交联营商品商业规划 联营商品发布后商家需设置商品近三年的年度商业规划数据。 通知规则 未填写商业规划提醒通知 云商店将在每月第一天通过短信、站内信及邮件形式，通知未提交联营商品商业规划的商家提交相关商品的商业规划，商家收到通知后需及时提交。 云商店会在第四季度的每月（即10
如何发起服务监管申诉 标准服务流服务监管，在商家操作流程停留超过5天的情况下，用户可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入买家中心页面。 单击左侧导航的“服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因后，点击确认即可。
如何进行手动续费 资源即将到期时，已经购买包周期产品的客户，可手动执行续费操作。 操作步骤 进入买家中心。 单击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，单击查询图标，找到续费的产品。 单击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。
如何在云商店购买云应用 通用商品购买流程，详情请参见下单购买。 父主题： 商品购买
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
