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云服务器资源冻结/释放/退订常见问题 云服务器资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。
注意事项 正在使用中的资源不支持释放。 释放资源，不限制释放次数，且不占用5天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查
来进行结算。 变更配置 变更须知： 使用代金券购买的云耀云服务器降低规格时，系统不会退还代金券。 升配规格后需按照与原规格的价差，结合已使用的时间周期，补上差价。 云耀云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云耀云服务器的性能。 降低规格配置后，如需重新升级至原规格，可能需要补交费用。
登录宝塔面板，开始通过宝塔面板管理网站。 约束限制 内存要求最低512MB，推荐768MB以上，纯面板约占系统60MB内存。 100M以上可用硬盘空间（纯面板约占20M磁盘空间）。 需要是全新的干净系统，没有安装过Apache、Nginx、php、MySQL。 步骤一：安装宝塔面板 购买并登录HECS。
VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云服务器。 父主题： 控制台登录类
在本地Linux操作系统主机上执行以下命令，传输文件到Linux操作系统云服务器。 scp 本地主机文件地址 用户名@弹性公网IP:云服务器文件地址 例如：将本地文件 /home/test.txt 上传至弹性公网IP地址为139.x.x.x的云服务器对应目录下，命令如下： scp /home/test
WordPress是一个以PHP和MySQL为平台的自由开源的博客软件和内容管理系统。 预装的组件包括：WordPress 5.3, php 7.2, mysql 5.7等组件，可在云服务器上一键部署。 PHP 运行环境 LAMP（Linux-Apache-MySQL-PHP）是Web运行环
VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录云服务器，执行以下命令进行恢复操作。 reset reset命令是用来重新初始化终端，刷新终端屏幕。执行reset命令后会将混乱的显示清除掉，恢复正常显示状态。
统物理内存不足。 si：每秒从交换区写到内存的大小，由磁盘调入内存。 so：每秒写入交换区的内存大小，由内存调入磁盘。 对于内存不足问题，可以通过free、ps等命令进一步查询系统及系统内进程的内存占用情况，做进一步排查分析。 临时可通过在业务空闲期重启应用或者系统释放内存。 如
当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。 当云硬盘状态为“正在扩容”时，不支持变更所挂载的云服务器规格。
采集方式（Windows）：计算方法为（内存总量-已用内存量）。通过WindowsAPI GlobalMemoryStatusEx获取。 ≥0 GB 云服务器 1分钟 mem_usedPercent （Agent）内存使用率 该指标用于统计测量对象的内存使用率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过/proc/meminfo文件获取
3306 安全组：sg-A 云服务器提供数据库访问服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上部署了数据库服务，允许其他云服务器通过内网访问数据库服务，则您需要在部署数据库云服务器所在的安全组内，添加入方向规则，放通对应的端口，例如MySQL(3306)、Oracle(1521)、MS
云耀云服务器性能指标 vCPU/内存（GB）比：1:1、1:2、1:4 vCPU数量范围：1~8 基频：2.2GHz~2.6GHz 睿频：3.2GHz 最大网络收发包能力：50万PPS 最大内网带宽：3Gbps 父主题： 高频问题
实例即云耀云服务器，是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。 云耀云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用云耀云服务器，打造一个高效、可靠、安全的计算环境。云耀云服务器的开通是自助完成的，您只需要指定镜像、配置（包括CPU、内存）即可。在云耀云
load5/逻辑CPU个数得到。用户可以通过top命令查看load5值。 Windows系统暂不支持CPU负载指标。 ≥0 云服务器 1分钟 mem_usedPercent （Agent）内存使用率 该指标用于统计测量对象的内存使用率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过/proc/meminfo文件获取
其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。 执行以下命令，查看/etc/ssh/sshd_config文件。 vi /etc/ssh/sshd_config 查看关于SFTP的配置描述，说明SF
重启云服务器，或执行以下命令重启sshd服务。 service sshd restart 或 systemctl restart sshd 在本地主机执行以下命令，远程连接到服务器。 sftp root@IP地址 连接成功后，您可以使用交互式的sftp命令。 执行以下命令，上传或下载文件、文件夹。
以root用户登录云服务器。 执行以下命令，查询磁盘信息。 fdisk -l | grep 'Disk /dev/' 图1 查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep
25端口出方向无法访问时怎么办？ 问题描述 无法使用TCP 25端口连接外部地址。例如，运行Telnet smtp.***.com 25，该命令执行失败。 问题原因 为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。
输入cmd，打开命令行窗口。 执行以下命令，修改密码，密码复杂度需满足表1。 net user Administrator 新密码 Linux云服务器 以root用户登录Linux云耀云服务器。 登录方法请参见Linux云服务器登录方式概述。 执行以下命令，重置root的用户密码。
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