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产品范围：物联网云服务。 运维与管理服务：对告警进行处理、故障定位定界及修复、配置/补丁/升级等相关的变更，日常系统监控、巡检等。 服务接口：作为客户单点沟通接口，受理客户投诉、建议及问题咨询，基于流程对故障、变更、问题等进行跟踪闭环，对简单问题进行解答等。 服务不覆盖范围 华为
关于服务咨询 什么是上云与实施服务？ 上云与实施服务可以提供哪些服务？ 上云与实施服务的服务优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
下单后服务多久可以完成？ 需要根据客户购买套餐包，包含不同人天工时。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ 先咨询再下单，下单成功后不支持退款。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 根据服务的不同阶段需求提供远程、现场相结合服务。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 根据实际项目规模评估，没有通用的时间。 父主题： 关于服务交付
服务有没有购买使用次数限制？ 没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
实现主机和数据库特权账号（root）纳管，定期自动修改密码；域名新增、变更和下线通过域名管理流程管控，监控域名是否正确解析、是否配置WAF防护等。 aPaaS平台数据治理 服务周期内按照行业应用开发及训练方案，提供aPaaS智能应用基础训练数据的治理服务，并完成相关数据的审核和校验，确保满足训练算法及应用的相关要求。
工作人员的服务时间？ 5*8小时工作时间。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
根技术服务，助力快速构建和运营云化SaaS化工业软件，汇聚企业全场景数据，构建企业级数据图谱，提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。华为云推出iDME实施与支持服务，帮助客户借助iDME打造能互联互通的工业数据管理底座，提升研发效率，充分满足性能、安全与业务需求。 父主题： 关于服务咨询
一次性 10 小型虚实融合数字场景制作服务 一次性 11 数字人动作精修 一次性 停售范围 中国站全部区域。 停售影响 停售后您将无法购买以上产品。已购买的该产品不受影响，可继续使用。 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与我们联系。
远程服务咨询的时候多久可以回复 3个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 服务内容 服务分类 服务目录 服务内容 运维内容实施支持服务 混沌演练实施支持服务
服务是否支持退款？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 根据服务的不同阶段需求提供远程、现场相结合服务。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ 服务交付方式为现场+远程服务。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 根据实际项目规模评估，没有通用的时间。 父主题： 关于服务交付
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