已找到以下 21 条记录
产品选择
工单管理
没有找到结果,请重新输入
产品选择
工单管理
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 查询工单问题所属产品 - 工单管理

    List<SubType> 工单所属产品列表。 具体请参见表2 表2 subTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 subTypeName String 问题所属产品,取值业务类、产品类。 subTypeId Integer 问题所属产品对应Id。 productCategoryList

  • 构造请求 - 工单管理

    参数及参数说明。将消息体加入后的请求如下所示,加粗的斜体字段需要根据实际值填写,其中username用户名,domainname用户所属的帐号名称,********用户登录密码,xxxxxxxxxxxxxxxxxxproject的ID,获取方法请参见获取项目ID。 sco

  • 修改标签 - 工单管理

    修改标签 功能介绍 修改标签 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/labels/{label_id} 表1 路径参数

  • 查询工单详情 - 工单管理

    创建时间 表4 accessoryDetailList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 accessoryId String 附件Id accessoryName String 附件名称 表5 satisfaction字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 satisfactionId

  • 服务评价 - 工单管理

    satisfactionList字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 satisfactionId 是 Integer - 满意度id 1:处理时效性满意度 3:处理结果满意度 satisfactionValue 是 Integer - 满意度值 1-5,5满意 请求示例 {

  • 修改联系方式 - 工单管理

    修改联系方式 功能介绍 修改联系方式 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/cases/{case_id}/contact-info

  • 查询模板 - 工单管理

    Integer 模板总数。 templateList List<Template> 工单模板信息列表。 具体请参见表2。 表2 templateList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 templateId String 模板id templateName String 模板名称 templateContent

  • 查询云服务区 - 工单管理

    Integer 云服务区总数。 regionList List<Region> 云服务区信息列表。 具体请参见表2 表2 regionList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 regionId String 云服务区Id。 regionName String 云服务区名称。 响应示例

  • 新增留言 - 工单管理

    描述 caseId 是 String 32 工单id message 是 Message - 留言信息 具体请参见表1 表1 message字段说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 content 是 String 1200 留言内容 isAuthorized 否 Integer

  • 查询工单问题类型 - 工单管理

    businessTypeList List<BusinessType> 问题类型列表。 具体请参见表2 表2 businessTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 businessTypeId String 问题类型id。 businessTypeName String

  • 查询工单列表 - 工单管理

    totalCount Integer 工单总数。 caseList List<Case> 工单信息列表。 具体请参见表3 表3 caseList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 caseId String 工单Id businessTypeName String 问题类型名称 typeName

  • 标签管理 - 工单管理

    标签管理 创建标签 查询标签 删除标签 修改标签 查询工单关联标签接口 添加工单关联标签接口 删除工单关联标签接口 父主题: API v2(推荐)

  • 工单管理 - 工单管理

    工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题: API v2(推荐)

  • 我的工单 - 工单管理

    新建标签 每个用户可创建30个工单标签,每个工单可添加5个标签。 在工单详情页,单击“高级配置 > 添加标签”下的,可根据需求修改标签名称。 图3 修改标签 在修改标签页,可根据业务需要,单击“删除”标签。 图4 删除标签

  • 认证鉴权 - 工单管理

    得操作API的权限。 在构造请求中以调用获取用户Token接口例说明了如何调用API。获取Token后,再调用其他接口时,您需要在请求消息头中添加“X-Auth-Token”,其值即为Token。例如Token值“ABCDEFJ....”,则调用接口时将“X-Auth-Token:

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式 使用目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展 是 是 用户帐号注销,会被清除 IP 使用服务时 记录审计日志 否

  • 如何查看审计日志 - 工单管理

    件。 其中筛选类型选择资源ID时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户。 事件级别:可选项“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可在页面右上角选择查询最近1小时

  • 我的授权 - 工单管理

    帐号授权:支持帐号授权和委托授权 FTP授权:支持SFTP 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。

  • 同组授权 - 工单管理

    FTP授权:支持SFTP通过以下方式提醒我工单进展 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。

  • 错误码 - 工单管理

    01010050 ISV工单只能逐个转移 ISV工单只能逐个转移 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010051 操作者当前处理者 操作者当前处理者 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010052 不支持businessOwnShip 不支持businessOwnShip