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登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
icon_uri 否 String 图标地址，该字段当前未使用。 说明： 图片的默认大小当前限制为8KB，即1024 * 8字节。 如果数据格式为data;image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANS时实际大小约为字段约为：size * 4/3 + 4bytes。
周期类型 2：包月；3：包年* chargingMode为prePaid时生效且为必选值。 period_num 否 Integer 订购周期数，chargingMode为prePaid时生效且为必选值，periodNum为正整数，取值范围： 说明： periodType=2（周期类型为月）时，取值为[1，9]。
String 服务器ID。 enable 是 Boolean **⚠ 预留字段，不使用，是否启用虚拟IP功能与服务器组配置保持一致。 是否启用虚拟IP功能。 开关只在租户配置允许启用虚拟IP场景有效，否则忽略传值并设置为关闭。 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数
表6 AttachInstancesUserInfo 参数 参数类型 描述 user_id String 当type字段为USER时，填写用户id；当type字段为GROUP时，填写用户组id，后端服务会校验组id是否存在； user_name String 桌面分配对象的名称，
常见问题 云应用与云桌面的联系是什么？ 可以发布哪些类型的应用？ 应用发布失败怎么办？ 如何部署AD服务器？ 如何部署RD Licensing服务器？ 如何配置RDS服务授权及安全策略？ 如何在AD服务器上创建用户OU？ 如何在AD服务器上创建用户组？ 如何在AD服务器上创建用户？
用于分页查询，返回桌面数量限制。取值范围0-100，默认值是10。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 响应参数 状态码：
计算机主机名称为“Fa-2016Ad-01”，域名为“vdesk.cloud.com”，则填写为“Fa-2016Ad-01.vdesk.cloud.com”或者“FA-2016AD-01.vdesk.cloud.com”。 主域控制器IP：Windows AD服务器的业务平面IP地址。
应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ 购买桌面失败怎么办？ 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“
如何配置RDS服务授权及安全策略？ 操作场景 该任务指导管理员在AD域服务器上通过设置组策略方式完成RDS授权和安全策略的配置。 将虚拟机添加到应用组后，APS服务器已部署就绪，此时还需在AD域服务器上配置APS服务器的RDS服务授权功能，以确保用户访问APS服务器发布的应用时已获得RD
X-Auth-Token 否 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 volume_types Array of VolumeTypeInfo
"CS2311171xxxxxxxx" } 上面请求体中create_server_extend_param.is_auto_pay取值为true，表示自动支付，如果不填该字段或取值为false，则需要手动去支付，手动支付可以填写优惠券和折扣券等信息。 手动支付需要调用【支付包年/包月产品订单】支付，示例如下。 POST
磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
支持字母、数字、中文。 不支持回车、<、 >字符。 enterprise_project_id 否 String ⚠ : 此属性是预留字段，不需要传值，目前镜像产物默认属于default企业项目 镜像所属的企业项目ID，默认属于default企业项目。 关于企业项目ID的获取及企业
表9 AttachInstancesUserInfo 参数 参数类型 描述 user_id String 当type字段为USER时，填写用户id；当type字段为GROUP时，填写用户组id，后端服务会校验组id是否存在； user_name String 桌面分配对象的名称，
会话桌面app COMMON_APP - 普通app tags 否 String 查询tag字段中包含该值的服务器组。 enterprise_project_id 否 String 企业项目ID(字段为空或者0表示使用默认default企业项目)。 is_secondary_server_group
登录客户端失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
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