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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题
上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。
cover 封面检测结果。状态为成功时才有此值。 具体结构参考表2。 video 视频检测结果。状态为成功时才有此值。 具体结构参考表2。 error_code 错误码。状态为失败时才有此值。 error_msg 错误描述。状态为失败时才有此值。 表2 PictureReviewRet结构定义
播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 建议您从以下几个方面进行排查： 检查是否播放的视频文件本身存在问题，可以尝试播放其它HLS格式的视频文件，观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低，或网络环境是否存在问题，可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否
点播套餐包过期了怎么办？ 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月，若套餐包到期时仍有额度，将会对其一次性清零，后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此，建议您在套餐包有效期内使用完相关额度，您也可以重新购买对应的点播套餐包，支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。
key防盗链过期了怎么办？ 若Key防盗链过期，对应的鉴权URL将不可用，您需要重新生成新的鉴权URL，具体请参见Key防盗链。 父主题： 安全类问题
用户当前发送的音视频编码格式。 duration Long 视频时长，单位：秒。 若视频的原时长为非整数，则该字段值为原时长的向下取整。 若视频的原时长小于1，则该字段值为1。 duration_ms Long 视频时长，单位毫秒。 video_size Long 视频文件大小。
若同时设置了“template_group_name”和“workflow_name”字段，则“template_group_name”字段生效。 auto_encrypt 否 Integer 是否自动加密。 取值如下： 0：表示不加密。 1：表示需要加密。 默认值：0。 若设置为需要加密，则必须配置转码模板，且转码的输出格式是HLS。
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
用户当前发送的音视频编码格式。 duration Long 视频时长，单位：秒。 若视频的原时长为非整数，则该字段值为原时长的向下取整。 若视频的原时长小于1，则该字段值为1。 duration_ms Long 视频时长，单位毫秒。 video_size Long 视频文件大小。
点播消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 由于点播的消息订阅功能是通过SMN实现的，因此需要先在SMN控制台中配置消息主题和策略，用于消息发送和订阅通知，并授权点播服务可对该主题发布消息。然后在点播控制台中配置消息订阅，即可在转码、截图、审核等操作时接收到消息通知。具体操作详情请参见消息订阅。
若同时设置了“template_group_name”和“workflow_name”字段，则“template_group_name”字段生效。 auto_encrypt 否 Integer 是否自动加密。 取值如下： 0：表示不加密。 1：表示需要加密。 默认值：0。若设置为需要加密，则必须配置转码模板，且转码的输出格式是HLS。
用户当前发送的音视频编码格式。 duration Long 视频时长，单位：秒。 若视频的原时长为非整数，则该字段值为原时长的向下取整。 若视频的原时长小于1，则该字段值为1。 duration_ms Long 视频时长，单位毫秒。 video_size Long 视频文件大小。
若同时设置了“template_group_name”和“workflow_name”字段，则“template_group_name”字段生效。 auto_encrypt 否 Integer 是否自动加密。 取值如下： 0：表示不加密。 1：表示需要加密。 默认值：0。 加密与转码必须要一起进行，当需要加密时，转
MP4格式：vod2/input/video.mp4 音频提取 vod2/input/{newasset_id}/audioName.mp3 其中字段说明如下所示： newasset_id：提取的音频文件的媒资ID。 audioName：提取的音频文件的名称，随机生成。 单击“确定”，存量托管任务创建完成。
配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致，建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题： 域名管理
用户当前发送的音视频编码格式。 duration Long 视频时长，单位：秒。 若视频的原时长为非整数，则该字段值为原时长的向下取整。 若视频的原时长小于1，则该字段值为1。 duration_ms Long 视频时长，单位毫秒。 video_size Long 视频文件大小。
MP4格式：vod2/input/video.mp4 音频提取 vod2/input/{newasset_id}/audioName.mp3 其中字段说明如下所示： newasset_id：提取的音频文件的媒资ID。 audioName：提取的音频文件的名称，随机生成。 单击“确定”，完成配置。
NONE：按设置宽高适应，为默认值。按照转码模板设置的宽高输出。 说明： V1接口（已废弃）不支持设置该参数，默认按SHORT处理。V2接口默认按NONE处理，V1和V2接口默认值有差异，在调用时需要注意该参数值的设置。 控制台是通过V2接口创建的转码模板，实际与V1接口创建转码模板的默认值保持一致，为SHORT。
NONE：按设置宽高适应，为默认值。按照转码模板设置的宽高输出。 说明： V1接口（已废弃）不支持设置该参数，默认按SHORT处理。V2接口默认按NONE处理，V1和V2接口默认值有差异，在调用时需要注意该参数值的设置。 控制台是通过V2接口创建的转码模板，实际与V1接口创建转码模板的默认值保持一致，为SHORT。
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