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价格不同：虚号月租为5元/个/月，实号为15元/个/月。 订购号码选择非快速发放号码时，虚号发放速度比实号快。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“虚拟运营商号码”下发时间为2~3个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。 除以上区别外，使用
创建应用时提示未开通语音质检：请点击弹窗中的“同意”或修改“是否开通语音质检”为“是”后再次提交。 订购号码时提示未开通语音质检：请点击左侧导航栏“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”。开通应用的语音质检功能后再次订购号码。
原因。常见原因有以下几点： 号码格式填写错误，请根据接口文档修改号码格式； 携带的其他参数错误：如调用绑定接口时携带了不存在的放音文件等； 设置的绑定关系已存在导致绑定失败；解绑的绑定关系已被解绑导致解绑失败； X号码已和别的用户号码绑定或绑定的用户号码数量已达到上限，需跟换别的X号码完成绑定；
携带的app_key和X号码没有绑定关系，请检查携带的X号码是否属于该应用。 1012007 The record does not exist. 记录不存在。 指定的X号码不存在，请检查relationNum参数的填写是否正确。 1012008 Insufficient number
则无法接通原绑定用户号码。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 DELETE 访问URI /rest/caas/relationnumber/partners/v1.0 通信协议 HTTPS 请求参数 表2 请求URL参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 relationNum
请参考接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确。 例如： 检查是否同时携带callbackTone和callbackNum，若是，请保留一个。 检查分机号E是否长度或格式错误，若是，请填写正确长度及格式。 检查timeUnit是否格式错误，若是，请填写正确格式。 检查userData是否包含中文字符，若
一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户，待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题： 号码实名制相关问题
携带的app_key和X号码没有绑定关系，请检查携带的X号码是否属于该应用。 1016001 The record does not exist. 记录不存在。 未查询到绑定关系，请排查以下问题： 填写的subscriptionId参数是否和该app_key有关系（需要解除的绑定关系是否属于该应用）。 yNum/
用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？ 隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？ 如何查询绑定关系？ 绑定关系保持时长是否支持修改？ 隐私号码怎么查看已绑定多少用户号码？还能绑定多少号码？ 调用绑定
添加应用时提示“添加应用信息出现错误”怎么办？ 出现“添加应用信息出现错误”提示时，请按照以下步骤排查问题： 查看添加应用页面信息是否填写有误，如参数格式、长度是否符合规范。若有，可修正后再次尝试添加。 清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台，再次尝试添加。 若以上方法都无法解决问题，请联系华为云客服排查问题。
放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 放音文件审核预计1个工作日内完成，法定节假日顺延。 若要查看审核是否通过，请登录隐私保护通话控制台--放音文件管理，查看您提交的放音文件“状态”是否为“审核通过”。 若未通过审核，“审核说明”会提示审核不通过原因及处理建议。 父主题： 放音问题
系时勾选“支持短信”。 接口类型 表1 接口类型说明 请求方法 POST 访问URI /rest/provision/caas/privatenumber/v1.0 通信协议 HTTPS 请求参数 表2 请求Headers参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 Content-Type
修改该绑定关系是否支持短信功能。 若客户添加应用时未开通短信功能，请勿携带此参数。 取值范围： false：不支持短信 true：支持短信 不携带时，表示不修改该参数值。 recordFlag 否 String(枚举) 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音。 false：表示不录音
出现该错误码可能有以下原因： 调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 欠费超过一个月被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看您的华为云账号是否欠费。 号码实名未通过，需要二次实名。 父主题： 典型调测问题
"ulFailReason":0,"sipStatusCode":0,"callOutUnaswRsn":0,"recordFlag":1,"recordStartTime":"2019-01-24 02:30:06","recordDomain":"****.com","recordBucketName":"****"
调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请确认您的网络状态正常，测试调用其他接口是否能正常接收平台响应。 请排查请求的connection设置是否正确。调用获取录音文件下载地址接口需要把connection设置为不支持重定向，再从Location头域中获取到录音文件的下载地址。
击“修改”，重新选择“是”，并在“业务场景”中报备短信业务场景。 订购号码时，“是否需要短信功能”选择“是”。 若已购买隐私号码，可下载号码表或在“号码管理”页面搜索隐私号码，查看该号码是否开通了短信功能。如未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 设置绑定关系时支持短信功能：
请按以下步骤操作： 开通短信功能： 创建隐私保护通话应用时“是否开通短信”选择“是”，并填写“短信通知地址”。如果添加应用的时候没有选择，可应用右侧点击“修改”，重新选择。 添加企业时开通短信功能：添加企业时，“是否使用短信”选择“是”；如果添加企业的时候没有选择“是”，可在企
小程序未上线，还在测试阶段，可以申请隐私号码吗？ 请按照要求填写订购号码申请，并在通话场景描述中说明小程序当前开发现状，审核人员会根据实际情况评估是否可以下发号码。 父主题： 号码相关问题
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题： 查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。 前往“账号中心”查看是否已绑定邮箱。若未绑定邮箱，请绑定邮箱后再次尝试。 清除浏览器缓存或换别的浏览器再次尝试。
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