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是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
> 添加字段”，参数说明如表2所示，编辑完成后单击“确定”。 表2 参数说明 参数 说明 字段编码 选填，需要添加的字段编码，最大不超过64个字符，保存后不可再次编辑。 字段名称 必填，需要添加的字段名称，最大不超过15个字符。 是否必填 选择该字段是否为必填项。 字段描述 选填，最大不超过256个字符。
管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置
在左侧导航栏选择“用户授权”，单击“账号映射导入”。 图1 添加账号映射 在弹框中下载模板，按照模板要求填入账号信息并上传文件。 编辑列表中人员信息后单击上方“全部更新”，修改内容会在同步日志中体现。 父主题： 应用管理
消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 创建完成后，可对应用进行权限控制，请参见设置应用可见范围。 如需将数据同步给应用的开发者，需要进行设置应用同步配置及下载。 更多操作 自建应用添加完成后，您还可以执行如表4的操作。 表4 相关操作 操作 说明
在企业管理页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击右上角“编辑”。 在登录页设置中，设置登录页参数，设置内容参见表 配置参数，配置内容在登录页显示如图 配置指示所示。 表1 配置参数 配置 参数 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32px。
在“企业管理”页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击“编辑”按钮。 在登录页设置中，设置登录页参数，页面内容参见表1，配置内容在登录页显示如图1所示。 表1 参数说明 参数 说明 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32。 网站名称
单击“确定”，员工会从员工列表中删除，加入右上角“离职员工”列表。列表按员工离职时间倒序排序，可通过姓名模糊查询。 用户离职后，60天后会自动删除数据，不可恢复，且会自动退出群聊。 图13 员工离职 员工复职 在通讯录页面，单击右上角“离职员工”列表。 在“操作”列单击“复职”，
在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 账号管理”。 选择左侧导航栏的“账号管理”，单击账号列表中对应账号“操作”列的“禁用”，账号状态栏显示“已禁用”，表示该账号禁用成功。 启用账号 如员工账号存在其他原因被禁止使用，此时需要将员工的账号重新启用。管理员可在账号管理中启用该账号。 在开天企业工作
围，如图1所示。 图1 可见范围 选择完成后，单击“确定”，在确认更改可见范围弹窗中再次单击“确定”即可生效。 更改后，用户相关数据会同步更新至应用。若用户从授权中移除，应用可能会删除此用户。 可见范围内人员在“可用成员”下显示。全员可用时，显示“全员可用”；部分可用时，显示具体
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 查看用户是否在应用可见范围内，请参见以下步骤： 选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。 在左侧导航栏
底部菜单创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 修改底部菜单名称 在底部菜单列表，单击底部菜单名称旁的，在弹出的对话框中修改菜单名称，单击“确定” 。 启用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为启用”。 禁用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为禁用”。
1200～1920px。 工具栏 选择工具栏是否展示应用云市场和搜索框。 配置完成后，单击“保存并启用”，门户站点配置完成。 更多操作 门户站点创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 配置权重 在门户站点列表，单击“权重”列的“配置”，可配置当前门户站
在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“更多”，单击“更新同步配置”。 在同步配置内输入对应参数，单击“确定”，操作页面如图1所示，参数信息内容如表1所示。 图1 同步配置页面 表1 参数说明 参数 说明 账号同步URL 应用用来接收开天企业工作台推送事件的地址。
管理后台门户配置去掉某用户站点权限，此用户登录前台站点依然正常显示 如果站点权限选择的是组织，不管下级人员是否勾选，该组织所有人员均有权限访问站点。若需去掉某用户站点权限，请在配置权限界面，不勾选组织，直接单击“下级”，勾选有权限的人员即可。如图1所示。 图1 选择人员 父主题：
新建门户站点权重未设置为1。 其他门户站点未设置禁用。 没有为用户配置权限。 处理办法 新建门户站点权重设置为1或者把其他启用的门户站点设置为禁用； 查看是否为该用户配置权限，若未配置权限，则给该用户配置权限。 父主题： 门户配置
在下拉框中选择“添加子组织”，如图2所示。 图2 添加次级组织 在弹出的“添加子组织”窗口中，配置组织基本信息，相关参数说明请参见表 配置参数。 表1 配置参数 参数 说明 组织名称 必填。组织的名称，字数限制30字以内。 组织编码 必填。组织的唯一标识，如CP001。编码不可重
预览门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“预览”，可以对门户页面进行预览。 复制门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“复制”，将在门户页面列表中生成一个该门户的副本。 编辑门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“编辑”。 删除门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“删除”。
在创建应用页面，选择应用类型，填写如下信息，填写完成后单击“上架”。 添加“h5轻应用” 在左侧导航栏选择“h5轻应用”，填写信息内容如表1所示。 表1 h5轻应用参数说明 分类 参数 说明 基础信息 应用名称 需要添加的应用名称，最大不超过64个字符。 适配平台 选择需要添加已适配
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