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是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 查看用户是否在应用可见范围内，请参见以下步骤： 选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。 在左侧导航栏
管理后台门户配置去掉某用户站点权限，此用户登录前台站点依然正常显示 如果站点权限选择的是组织，不管下级人员是否勾选，该组织所有人员均有权限访问站点。若需去掉某用户站点权限，请在配置权限界面，不勾选组织，直接单击“下级”，勾选有权限的人员即可。如图1所示。 图1 选择人员 父主题：
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置
单击“确定”，员工会从员工列表中删除，加入右上角“离职员工”列表。列表按员工离职时间倒序排序，可通过姓名模糊查询。 用户离职后，60天后会自动删除数据，不可恢复，且会自动退出群聊。 图13 员工离职 员工复职 在通讯录页面，单击右上角“离职员工”列表。 在“操作”列单击“复职”，
在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“更多”，单击“更新同步配置”。 在同步配置内输入对应参数，单击“确定”，操作页面如图1所示，参数信息内容如表1所示。 图1 同步配置页面 表1 参数说明 参数 说明 账号同步URL 应用用来接收开天企业工作台推送事件的地址。
在“企业管理”页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击“编辑”按钮。 在登录页设置中，设置登录页参数，页面内容参见表1，配置内容在登录页显示如图1所示。 表1 参数说明 参数 说明 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32。 网站名称
> 添加字段”，参数说明如表2所示，编辑完成后单击“确定”。 表2 参数说明 参数 说明 字段编码 选填，需要添加的字段编码，最大不超过64个字符，保存后不可再次编辑。 字段名称 必填，需要添加的字段名称，最大不超过15个字符。 是否必填 选择该字段是否为必填项。 字段描述 选填，最大不超过256个字符。
围，如图1所示。 图1 可见范围 选择完成后，单击“确定”，在确认更改可见范围弹窗中再次单击“确定”即可生效。 更改后，用户相关数据会同步更新至应用。若用户从授权中移除，应用可能会删除此用户。 可见范围内人员在“可用成员”下显示。全员可用时，显示“全员可用”；部分可用时，显示具体
数据容灾保护 企业工作台内的数据，包括RDS（Relational Database Service）、DCS（Distributed Cache Service），启用了定时备份机制，定时全量备份（默认每天）与增量备份（默认5分钟）。 同时，RDS、DCS启用了双AZ（Availability
在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 账号管理”。 选择左侧导航栏的“账号管理”，单击账号列表中对应账号“操作”列的“禁用”，账号状态栏显示“已禁用”，表示该账号禁用成功。 启用账号 如员工账号存在其他原因被禁止使用，此时需要将员工的账号重新启用。管理员可在账号管理中启用该账号。 在开天企业工作
消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 创建完成后，可对应用进行权限控制，请参见设置应用可见范围。 如需将数据同步给应用的开发者，需要进行设置应用同步配置及下载。 更多操作 自建应用添加完成后，您还可以执行如表4的操作。 表4 相关操作 操作 说明
在左侧导航栏选择“用户授权”，单击“账号映射导入”。 图1 添加账号映射 在弹框中下载模板，按照模板要求填入账号信息并上传文件。 编辑列表中人员信息后单击上方“全部更新”，修改内容会在同步日志中体现。 父主题： 应用管理
1200～1920px。 工具栏 选择工具栏是否展示应用云市场和搜索框。 配置完成后，单击“保存并启用”，门户站点配置完成。 更多操作 门户站点创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 配置权重 在门户站点列表，单击“权重”列的“配置”，可配置当前门户站
新建门户站点权重未设置为1。 其他门户站点未设置禁用。 没有为用户配置权限。 处理办法 新建门户站点权重设置为1或者把其他启用的门户站点设置为禁用； 查看是否为该用户配置权限，若未配置权限，则给该用户配置权限。 父主题： 门户配置
在企业管理页面，单击左侧“登录页设置”。 在登录页设置中，单击右上角“编辑”。 在登录页设置中，设置登录页参数，设置内容参见表 配置参数，配置内容在登录页显示如图 配置指示所示。 表1 配置参数 配置 参数 网站logo 定义浏览器页签中的logo，支持icon格式的图片，建议尺寸32*32px。
预览门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“预览”，可以对门户页面进行预览。 复制门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“复制”，将在门户页面列表中生成一个该门户的副本。 编辑门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“编辑”。 删除门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“删除”。
底部菜单创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 修改底部菜单名称 在底部菜单列表，单击底部菜单名称旁的，在弹出的对话框中修改菜单名称，单击“确定” 。 启用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为启用”。 禁用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为禁用”。
在下拉框中选择“添加子组织”，如图2所示。 图2 添加次级组织 在弹出的“添加子组织”窗口中，配置组织基本信息，相关参数说明请参见表 配置参数。 表1 配置参数 参数 说明 组织名称 必填。组织的名称，字数限制30字以内。 组织编码 必填。组织的唯一标识，如CP001。编码不可重
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