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提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2
互联网信息服务负责人 如选择已有负责人信息。 请核对负责人信息是否正确，如信息有变化请重新上传证件，将鼠标放置在原有证件上，”点击修改”进行替换，系统会自动识别并改正。 证件是否长期有效需要您手动勾选并填写证件有效的起始日期。 核实联系方式是否有效，如需要变更请进行验证。 已有负责人信息证件类型不支持修改
已备案信息中存在空壳数据 如果有空壳网站或空壳主体的情况，建议先注销空壳网站或空壳主体后，再申请新的备案。 更多关于空壳网站的内容，请参见空壳网站。 更多关于空壳主体的内容，请参见空壳主体。 父主题： 备案流程
Store中单击更新，在更新列表中查看是否有显示华为云App，如果有则需要您进行更新，如果没有说明您当前的华为云App已经是最新版本，无需再更新。 安卓系统手机：请登录华为云App，单击我的 > 设置，在检查更新中查看是否是最新版本，如果提示版本已是最新，则无需更新如果提示非最新版本，请您升级至最新版本。
域名原在第三方服务商备案且解析过，目前在华为云备案，备案完成后对原来的备案是否有影响？两个备案是否可以同时存在？ 一个主体可以在不同的服务商分别有备案信息，如果您在华为云做接入备案，不影响您在原服务商的备案信息，对原来的解析没有影响，可以同时存在。但是如果您后期在华为云做接入备案，接入成功后您需要拥
二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案
如果您是在中国大陆购买的服务器，则需要在服务器提供商处提交ICP备案，且备案主体信息需要与域名实名认证信息保持一致。 具体可参考以下情形： 表1 ICP备案场景参考 服务器购买地 是否需要ICP备案 示例 中国大陆 是 用户在华为云华北-北京四区域购买了一台服务器，则用户需要在华为云进行ICP备案。 说明：
审核结果包括：通过、驳回、待完善资料。 表2 初审结果说明 审核结果 对应的订单状态 状态说明 需要执行的操作 通过 待提交管局 表示您提交的备案订单已通过初审，等待华为云备案专员提交备案资料至当地管局进行审核，如图14所示。 - 驳回 初审驳回 表示华为云备案专员已审核订单，发现提交
工信部中已存在备案记录 驳回原因： 当前备案订单已在工信部存在备案记录。 当备案初审驳回并提示您已在工信部中存在备案记录时，说明您当前申请备案的主体已在工信部使用其他证件材料申请过备案。 出现此种情况有可能是因为您的证件有变更，例如之前使用的是旧的营业执照，三证合一后更换为新的营业执照，证件号码也有变更。
审核结果包括：通过、驳回、待完善资料。 表3 初审结果说明 审核结果 对应的订单状态 状态说明 需要执行的操作 通过 待提交管局 表示您提交的备案订单已通过初审，等待华为云备案专员提交备案资料至当地管局进行审核，如图12所示。 - 驳回 初审驳回 表示华为云备案专员已审核订单，发现提交
工信部中已存在备案记录 驳回原因： 当前备案订单已在工信部存在备案记录。 当备案初审驳回并提示您已在工信部中存在备案记录时，说明您当前申请备案的主体已在工信部使用其他证件材料申请过备案。 出现此种情况有可能是因为您的证件有变更，例如之前使用的是旧的营业执照，三证合一后更换为新的营业执照，证件号码也有变更。
此证件存在进行中的订单 驳回原因： 此证件存在进行中的订单。 您填写的证件号码，已在华为云提交过备案申请，且备案订单还未完成。 修改措施： 需要您登陆华为云账号，点击控制台至我的备案，查看历史订单，选择后进行放弃即可。 父主题： 备案审核驳回FAQ
此证件存在进行中的订单 驳回原因： 此证件存在进行中的订单。 您填写的证件号码，已在华为云提交过备案申请，且备案订单还未完成。 修改措施： 需要您登陆华为云账号，点击控制台至我的备案，查看历史订单，选择后进行放弃即可。 父主题： 备案审核驳回FAQ
对于已备案网站对应多个域名的场景，如需通过变更备案删除指定域名，则变更删除的域名待管局审核通过后将变成未备案域名，不可继续访问；其他域名可正常访问。 变更备案类型 表1 变更备案类型说明 变更备案类型 说明 变更主体 变更主体中的信息，如修改公司通信地址、变更主体负责人信息等。 变更互联网信息服务 变更网
如选择已有主体负责人信息。 请核对负责人信息是否正确，如信息有变化请重新上传证件，将鼠标放置在原有证件上，”点击修改”进行替换，系统会自动识别并改正。 证件是否长期有效需要您手动勾选并填写证件有效的起始日期。 核实联系方式是否有效，如需要变更请进行验证。 已有主体负责人信息证件类型不支持修改
备案使用的公网IP及一台服务器，备案成功后，是否需要保留？ 公网IP建议保留，如公网IP变更，建议变更备案。 父主题： 备案成功后
换一台新的华为云服务器需要变更备案吗 变更备案主要取决于您的网站或者APP是否涉及经营性备案，或者更换的服务器后备案网站或者APP的IP地址是否有变化，如网站IP无变化，不需要变更备案。如网站IP发生变化，则建议进行变更备案，更新IP信息。 并且，通信管理局会定期核查备案接入信息的一致性，若
选择对应的证件上传彩色扫描件，扫描件要求请参见电子版证件资料要求。 即主体负责人信息，一般情况下必须填写法定代表人。 同一个法定代表人有多家公司需要备案时，法定代表人的联系方式需保持一致。 部分省市的管局要求，主体负责人的手机号码归属地需要与备案选择的地域保持一致。如果不一致，
极速版），一个APP在不同平台安装后有不同后缀的（比如xx-安卓版，xx-IOS版），以上两种情况是否只需要备案一次？ 同一个主体下同一APP必须保持名称一致，以上两种情况均会判断为两个不同的APP，需要分别备案。 父主题： APP备案FAQ
极速版），一个APP在不同平台安装后有不同后缀的（比如xx-安卓版，xx-IOS版），以上两种情况是否只需要备案一次？ 同一个主体下同一APP必须保持名称一致，以上两种情况均会判断为两个不同的APP，需要分别备案。 父主题： APP备案FAQ
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