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当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。
问题描述 用户购买HECS后，无法Ping通弹性公网IP，或者云服务器Ping不通公网。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 弹性公网IP
是否将资源放在同一可用区内，主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。 区域和终端节点 当您通过API使用资源时，您必须指定其区域终端节点
核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您修改带宽。 如果云服务器配置已经比较高，建议考虑云服务器上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。 异常进程分析处理建议 如果CPU或带宽利用率高是由于病毒、木马入侵导致的，那么需要手动结束进程。建议的处理顺序如下： 使用商业版杀毒软件或安装微软安全工具Microsoft
1分钟 net_tcp_established （Agent）处于ESTABLISHED状态的TCP连接数量 该指标用于统计测量对象网卡处于ESTABLISHED状态的TCP连接数量。 ≥0 云服务器 1分钟 维度 Key Value instance_id 云服务器ID 父主题： 监控
问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU使用率高的进程。 问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。 正常进程：优化程序，或变更云服务器配置。 异常进程：建议您手动关闭进程，或者借助第三方工具关闭进程。 常用命令 本文相关操作命令以CentOS 7.2 64 位操作系统为例。其它版本的Linux
34 www.example.com写入到hosts文件的末行，保存后关闭。 hosts文件是操作系统的核心文件之一，请根据需要谨慎修改，建议修改前备份hosts文件。 如果hosts文件里写明了DNS解析IP，那么只能使用这个IP解析网站地址。 修改host文件后如果再次出现卡
云服务器 1分钟 disk_queue_length （Agent）平均队列长度 该指标用于统计指定时间段内，平均等待完成的读取或写入操作请求的数量 单位：个 采集方式（Linux）： 通过计算采集周期内/proc/diskstats中对应设备第十四列数据的变化得出磁盘平均队列长度。
默认情况下，一个用户可以创建100个安全组。 默认情况下，一个安全组最多只允许拥有50条安全组规则。 为了更好的网络性能，一个云服务器或辅助网卡建议您选择不多于5个安全组。 安全组添加实例时，一次最多可添加20个实例。 一个安全组最多允许关联1000个实例。 相关链接 默认安全组和规则
用VNC窗口提供的“复制粘贴”功能时，会小概率出现数据丢失的情况。这是由于云服务器CPU核数过低，图形化界面占用较多CPU资源导致。此时，建议您每次发送的字符数不超过5个，或者从图形化界面切换至命令行界面（也称“文本界面”），然后再使用“Input Commands”功能。 父主题：
在右侧窗格中出现磁盘列表。 查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 云服务器启动、关机、重启等操作过程中，不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的云服务器，不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux云服务器，在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘，可能会存在
示信息，排查可能的原因。 您可以参考ECS API参考中通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 网站无法访问排查思路
IP地址组：表示源地址为一个IP地址组，IP地址组是一个或者多个IP地址的集合。您可以在下拉列表中，选择可用的IP地址组。对于安全策略相同的IP网段和IP地址，此处建议您使用IP地址组简化管理。 IP地址：0.0.0.0/0 描述 安全组规则的描述信息，非必填项。 描述信息内容不能超过255个字符，且不能包含“<”和“>”。
25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 解决方法 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建议您使用云速邮箱。 使用第三方邮件服务商支持的465端口。 申请解封TCP 25端口（Outbound）。 如果存在特殊场景，您必须在云服务器上使用TCP
期”、“已冻结”，可查询待释放资源。 3.找到待释放的资源，单击待操作列的“更多>释放”。 资源释放后，资源和数据将无法找回，请谨慎操作，建议执行释放操作前，请先确保云资源上的数据已完成备份或者迁移。 4.查看待释放资源的信息，单击“释放”。 5.单击“确定”，释放资源。 父主题：
云耀云服务器支持哪些类型的镜像？ 云耀云服务器支持系统镜像、市场镜像和私有镜像。 系统镜像包含Huawei Cloud EulerOS、CentOS、Ubuntu、Windows。 市场镜像包含WordPress、PHP运行环境。 私有镜像仅切换时支持使用。 了解更多支持的镜像信息请参考支持的镜像。
公共镜像创建的云服务器默认已安装一键重置密码插件。请参考在控制台重置云服务器密码重置密码。 前提条件 准备一台Linux操作系统的临时云服务器，建议操作系统为Ubuntu14.04以上版本，且该临时云服务器与待重置密码的云服务器位于同一个可用区。 临时云服务器已经绑定弹性公网IP，并配置系统apt-get源。
资源被释放了，可否恢复？/退订错了可以找回吗？ 实例被删除、退订后，实例将无法恢复。 退订资源前请一定要仔细确认资源信息。如果退订错了建议重新购买使用。 父主题： 计费
成长地图 | 华为云 云耀云服务器 云耀云服务器（Hyper Elastic Cloud Server，HECS）是可以快速搭建简单应用的新一代云服务器，具备独立、完整的操作系统和网络功能，适用于网站搭建、开发环境等低负载应用场景。 产品介绍 图说HECS 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转云耀云服务器
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