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工单加速、专家直服可一次购买多套服务。 到期与欠费 远程运维技术支持服务到期后，将停止服务。为了防止造成不必要的损失，请您及时续费。 工单加速、专家直服在工单数量到限度或有效期到期后，将停止服务，为了防止造成不必要的损失，请您及时续费。 父主题： 确定性运维支持服务
服务是否支持退款 数据库开发支持服务无特殊情况不支持退款。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 数据库迁移服务支持官网下单，请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 数据库迁移服务支持现场或远程交付方式，可以根据客户需要决定。 父主题： 关于服务交付
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是数据库确定性运维服务？ 数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 数据库确定性运维服务的服务优势？ 父主题： 常见问题
服务如何下单 数据库开发支持服务目前仅支持代客下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
3 云服务需求分析 根据收集的IT信息，从资源、网络、数据、安全等方面，分析对云服务的诉求。 确认用户访问量、云桌面个数、云桌面规格、用户数量等。 确认客户IT系统和云平台网络对接方案和资源。 确认客户数据备份需求及对应存储容量。 确认客户安全服务诉求。 规划与设计 序号 服务项
《XX（客户名）xx应用性能诊断需求分析书》 《XXX（客户名）xx应用性能测试方案设计建议书》 《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 《XXX（客户名）xx应用性能优化建议书》 应用性能诊断-远程 《XXX（客户名）xx应用性能诊断建议书》 应用性能诊断-现场-增量包 注：本服务只能在应用性能诊断
《敏捷开发标准工作流》 《敏捷开发转型试点总结报告》 团队级CI/CD导入 《试点团队DevOps现状分析与成熟度评估》 《DevOps现状与改进建议》 《华为云CodeArts实践DevOps开发培训基础课件》 《CodeArts的代码托管操作手册》 《CodeArts代码检查操作手册》
在基础版的基础上，客户依据自身情况，挑选相关流程进行详细设计和落地 前提条件 客户在研发能力规划的需求具有“临时性”和“特殊性”，为确保相应优化建议落地实施及问题完成整改，建议提前至少10个工作日传递客户需求。 双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。 研发能力规划服务实施中，所有服务内容需要客
服务是否支持变更 数据库开发支持服务不支持退订和变更。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
后不支持退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 ROMA运维与管理服务属于一次性计费产品，不支持续费，购买后建议尽快使用。 到期与欠费 ROMA运维与管理服务为一次性计费产品，按次数计费，没有到期与欠费，购买后尽快使用。 父主题： ROMA运维与管理服务
服务是否支持变更？ 数据库迁移服务不支持退订和变更。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务购买
后不支持退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 ROMA设计与实施服务属于一次性计费产品，不支持续费，购买后建议尽快使用。 到期与欠费 ROMA设计与实施服务为一次性计费产品，按次数计费，没有到期与欠费，购买后尽快使用。 父主题： ROMA设计与实施服务
服务有没有购买使用次数限制 数据库开发支持服务没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
下单后服务多久可以完成？ 数据库迁移服务的交付周期根据客户实际的数据库情况决定。 父主题： 关于服务交付
提供现场服务吗？ 数据库确定性运维服务为线上服务，服务专家提供远程交付。 父主题： 关于服务交付
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