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限额：5次/月、月度清空。 专属群 提供客户专属群，便于客户与华为云技术服务经理进行直接、高效沟通，可以收到重大事件通知。 服务到期后，会自动解散。 服务响应SLA 响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用<10分钟，生产系统不可用<30分钟，生产系统异常<3小时，系统异常<8小时，一般性指导<16小时。
输出测试报告 集成适配验收 客户针对集成适配进行验收 客户签名 服务期限 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后六个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 ROMA集成专业服务各服务内容分工如下（S：Support/支持方；R：Responsibility/责任方）。
云原生专家服务 服务简介 华为云为客户提供专属容器开发实践指导和咨询，以“场景分析，技术培训，架构设计，系统开发和系统上线”全面指导为设计思路，协助客户高效、低成本的上线高质量的容器应用系统。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调培训专家。
区块链专家服务 服务简介 华为云为客户提供专属区块链开发实践指导和咨询，以“场景分析，技术培训，架构设计，系统开发和系统上线”全面指导为设计思路，协助客户高效、低成本的上线高质量的区块链应用系统。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调培训专家。
R S Spring Cloud应用迁移实施服务 试点改造 R S 应用改造 R S 应用部署 R S 测试验收 S R 项目结束 项目验收会，文档移交 R S 验收标准 微服务迁移上云以应用部署到华为云，通过客户验收测试用例为目标。 需确保相关交付件满足过程可信原则，详细记录对客
支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Security 华为认证安全工程师培训 本培训课程内容主要包括：中小型网络信息安全基础知识与相关技术：华为防火墙技术、加解密技术、PKI证书体系等。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Cloud
制定保障计划，输出保障日报(通常1个月) R S 确定业务正式上线运行及转维 S R 7 验收 完成验收报告 R S 验收评审 S R 验收标准 交付团队会基于整体调研、评估、诊断、规划、设计、过程支持结果，输出交付件。 交付物完整提交后，企业在7个工作日内确认方案，如无异议，签署验收报告后即完成验收。
每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIP-Security 华为认证安全高级工程师培训 本培训课程内容主要包括： 华为网络安全技术包括防火墙可靠性、攻击防范、VPN技术、漏洞检测、内容安全、应急响应、终端安全等。 提供为期10天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。
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