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创建批处理。 添加需要处理的文件/文件夹，因最终生成的文件要求不大于2M，建议源文件不大于6M。 设置转换文件的格式（A-Law、8000 Hz、单声道）。 设置输出文件的路径，点击“Begin”，开始转换文件。 转换完成后，点击“OK”，去目标文件夹获取转换后的Wave文件。 父主题： 放音问题
设置录音提示音前需开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 登录控制台，参考上传放音文件上传录音提示音（recordHintTone），上传的放音文件名为：recordHintTone.wav。 上传完成后，可在放音文件管理页面（总览--产品使用--放音文件管理）查看放音文件审核进展，状态为“审核通过”即可使用。审核预计在一个工作日内完成。
如何替换放音文件？ 上传放音文件请参考添加放音文件。如果需要替换放音文件，删除原放音文件重新上传新的即可。 父主题： 放音问题
ne），上传的放音文件名分别为：callerHintTone.wav和calleeHintTone.wav。 上传完成后，可定期登录放音文件管理页面查看放音文件审核进展，状态为“审核通过”即可使用。审核预计在一个工作日内完成。（若上传失败请参考放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？排查问题）
录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题
放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 放音文件审核预计1个工作日内完成，法定节假日顺延。 若要查看审核是否通过，请登录隐私保护通话控制台--放音文件管理，查看您提交的放音文件“状态”是否为“审核通过”。 若未通过审核，“审核说明”会提示审核不通过原因及处理建议。 父主题：
默认放音文件可以在哪里试听呢？ 进入隐私保护通话控制台总览页面，点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”，或“应用管理”页右上角的“放音文件”，进入放音文件管理页。 选择您想试听的默认放音文件，点击右侧“下载”即可下载该文件试听。 父主题： 放音问题
调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录
main）（不同的录音文件的fileName和recordDmain不同，这两个参数用来区分隐私保护通话平台保存的录音文件）。 注意事项 录音文件在平台只保存七天（隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。
添加应用时设置“业务异常放音文件”。 平台有默认放音文件，点击“启用默认放音文件”启用平台设置的默认放音文件。 若要自定义，需先在放音文件管理页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 设置绑定关系时
录音文件是什么格式？ 录音文件为A-Law、8000Hz采样、64kbs比特率、单声道的“.wav”格式的文件。 父主题： 录音问题
main）（不同的录音文件的fileName和recordDmain不同，这两个参数用来区分隐私保护通话平台保存的录音文件）。 注意事项 录音文件在平台只保存七天（隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。
main）（不同的录音文件的fileName和recordDmain不同，这两个参数用来区分隐私保护通话平台保存的录音文件）。 注意事项 录音文件在平台只保存七天（隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。
main）（不同的录音文件的fileName和recordDmain不同，这两个参数用来区分隐私保护通话平台保存的录音文件）。 注意事项 录音文件在平台只保存七天（隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。
main）（不同的录音文件的fileName和recordDmain不同，这两个参数用来区分隐私保护通话平台保存的录音文件）。 注意事项 录音文件在平台只保存七天（隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过七天平台会自动删除该录音文件。请在七天期限内调用该接口获取下载地址并下载录音。
X号码解绑后是否会消失？是否支持无限制解绑与绑定？ X号码解绑后不会消失，当X号码和用户号码解除绑定关系后，该X号码可以被回收，供其他号码绑定。只有您退订了X号码，X号码才会从您的号码池中消失。 同一个X号码解绑和绑定的次数没有限制，支持无限制解绑与绑定。点击查看各模式隐私号码绑定规则
注：系统会向主被叫都播放该提示音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，响应“呼叫事件通知接口”上报的呼入事件时设置（通过“lastMinVoice”参数携带）。 您的通话还剩一分钟。 所有自定义放音文件都必须先在放音文件管理页面上传并审核通过
添加应用时设置“业务异常放音文件”。 平台有默认放音文件，点击“启用默认放音文件”启用平台设置的默认放音文件。 若要自定义，需先在放音文件管理页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 用户A通过X号码外呼时，等待接通被叫时的回铃音。
添加应用时设置“分机号码主叫预放音文件”。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后，点击“分机号码主叫预放音文件”右侧下拉框选择使用。 平台不放音。 正在为您转接，请稍候。 所有自定义放音文件都必须先在放音文件管理页面上传并审核通过后才可使用（预计1个工作日内完成审核，法定节假日顺延）。
隐私保护通话支持自定义通话前放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 您需要先将文件上传到隐私保护通话平台并通过审核。 您的自定义放音文件通过审核后，在设置对应隐私号码的绑定关系时，通过通话前放音参数携带审核通过的放音文件名称。绑定成功后，您就可以在通话中使用它了。
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