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出参配置界面 配置智能IVR流程。存储过程图元和接口图元的使用基本一致，选择已经配置的存储过程，填写入参，出参按需取值赋值给变量以便流程后面使用。 选择“资源管理 > 变量管理 > 自定义变量”，单击新建，添加一个系统变量，用于接收存储过程的出参。 图6 添加的系统变量 选择“流程管理
ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 当企业仅使用OIAP的ODFS做对话流程管理,而使用第三方系统的机器人语义理解模块做语义识别时,需确保第三方系统提供的接口符合本规格中的描述。 ODFS与第三方机器人系统对接时的处理逻辑如下所示： 认证接口 业务请求接口 父主题： 机器人管理
True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
False 座席工号密码有效期天数。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False
发起音视频通话请求 客服代表在与用户通过WhatsApp渠道进行文字交谈时，允许客服代表发起音视频通话请求。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫服务器。 存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。
创建工作日历模板 为减轻租户管理员工作量，通过创建工作日历模板，在时间选择图元可直接引用。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置页面。 选择“资源管理>工作日历”，单击“”按钮。 填写工作日历配置信息。 图1 新增工作日历配置 工作日历名称：时间图元选择
str1，此时FLOW.str1的值为"随路数据测试"。 图1 获取随路数据 配置智能机器人，对话类型选择IVR流程。 配置普通IVR，使用转移图元，选择转移到智能ivr，配置随路数据 3.在智能ivr流程中配置变量赋值图元，获取随路数据中配置变量接收普通IVR传过来的随路数据 选择“配置中心>接入配置
标签管理 获取标签列表 创建标签 删除标签 批量删除标签 父主题： 系统管理
ID，开发者账号。当第三方调用云客服系统的对外开放接口时，需要通过AK和SK获取Token认证信息。 APPSecret 即SK，认证密钥。当第三方调用云客服系统的对外开放接口时，需要通过AK和SK获取Token认证信息。 IP:PORT 用户登录云客服时，登录页面的域名。接口文档中
登录/登出 OpenEye客户端软件的登录模块提供了登录，登出，记住密码，自动登录的功能。 登录模块未提供修改密码功能。限于UAP网元的限制，UAP网元并未提供可以修改用户密码的API函数接口，因此基于UAP网元API网元接口的客户端无法实现该功能。另外，从客户需求的角度，其运营
卸载说明 OpenEye支持手动方式卸载。 操作步骤 进入“开始 > 控制面板 > 程序 > 程序和功能”，进入卸载或更改程序界面。 选择需要卸载的OpenEye程序，右键选择“更改/卸载程序”，弹出确认提示。 单击“是”，确认卸载OpenEye。后台自动执行卸载操作。 卸载完成
ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件，不选择则进入异常流程。 典型使用场景 在座席主动挂机时使用，流程尚未结束。 满意度调查图元的使用场景： 座席主动挂机，系统释放转到IVR流程，该流程需要包含满意度调查图元。 父主题： 图元
获取系统配额信息 使用get命令获取系统配额信息。 命令结构 health get quota [flags] 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health get quota
智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测，根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围，全景视野涵盖所有与会者，时刻呈现会议室最佳全景图像。 图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面。
弹性云服务器”。 在左侧导航树中，选择“智能购买组”。 在“智能购买组”页面，单击“创建智能购买组”。 设置智能购买组名称。 智能购买组的名称，长度为2~64个字符，只能包含中文、字母、数字、下划线（_）和中划线（-）。 设置目标容量。 计划使用智能购买组交付的算力，您可以指定实例个数或vCPU数量。
当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。 操作步骤 使用一个具备系统管理员权限的账号登录AICC。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“呼叫中心管理 > 租户管理”。 选择待开通WebRTC特性的租户，单击对应的“管理”。 单击“
系统设置 组织管理 功能设置 协同办公
也可选择“在线录音”。 图1 新增语音文件 上传成功后，单击“提交”，提交系统管理员审核后使用。 添加一条错误流程。 一个租间有且仅有一个错误流程，用于当正常流程出现问题（例如找不到下一个节点）时系统给出通用的错误解决方案。 选择“配置中心 > 机器人管理 > 流程管理”，进入流程管理页面。
序。 单击问题链接，查看该问题是否需要作为语料添加到意图中。 您可以单击“创建新一般意图”或“添加到已有意图”，将该问题内容作为语料补充到系统中。 单击问题后的，为问题设置状态，例如“设置为已标注”。 聚类任务中所有问题处理完成后，回到问题聚类任务列表中，在主任务后单击，选择“设置为已标注”，表示任务已处理完成。
低代码拓展模块 对于官方拓展模块无法满足的授权、分享、埋点等拓展场景，可以通过低码平台中的拓展模块实现自定义的模块，可灵活快速地定制专属逻辑，供H5应用内容配置使用，满足H5应用在不同环境下的授权登录、分享转发、埋点上报等需求。 创建模块 单击【创建模块】按钮打开「创建模块」抽屉
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