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向量检索的客户端代码示例（Java） OpenSearch提供了标准的REST接口，以及Java、Python等语言编写的客户端。 本节提供一份创建向量索引、导入向量数据和查询向量数据的Java代码示例，介绍如何使用客户端实现向量检索。 前提条件 根据集群实际版本添加如下Maven依赖，此处以OpenSearch
实际业务流程示例（结束图元） 保存并发布流程。 当流程执行经过呼叫转移图元，且转移结果为成功时，不会调用结束图元中配置的第三方接口。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“跟踪设置”，开启主叫号码跟踪。单击“开始呼叫”，测试机器人。
数字人回复图元 智能视频客服回应客户的数字人。当需要在流程中向客户播放数字人视频时，可使用该图元。 图元展示 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。 操作：“启动”、“回复文本”、“结束”。 图1 数字人图元操作设置 启动：与数字人服务开启会话，同时指定需要使用的数字人形象。
系统配额及资源使用情况获取 获取当前系统配额及资源使用情况 父主题： 系统管理
response，若为设置的工作时间给客户回复：当前为工作时间，请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据当
最新动态 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心
背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入，并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。 客服代表单击接
升级HiLens Kit系统固件版本 使用智能边缘系统注册设备之前需要升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011（TR6）。升级HiLens Kit系统固件版本前请仔细阅读如下内容。 升级须知 系统固件版本低于2.2.200.011，可以进行升级固件。系统固件版本查询方式
获取系统标签 使用get命令获取系统标签库列表。 命令结构 health get label [flags] 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health get label #
a robot会匹配到其他语料，这是什么原因造成的呢？ 原来系统中未将Are配置为停用词，造成机器人将are进行词形还原成be，而语料中存在is，也一样进行词形还原为be，所以导致输入“are you a robot”时系统根据语料匹配到其他意图。这种问题可以通过配置停用词解决。
任务工单智能调度规则配置 路径：调度管理->调度管理>调度规则>智能调度规则配置 配置简介 可以针对智能调度规则进行“是否启用”的配置 图3.7-1智能调度规则配置 父主题： 任务相关配置
查询服务能力看板 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置页面。 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“服务能力看板”页签。 设置查询条件。 选择按小时查询，“日期”和“接入码”必须设置； 选择按天查询，“接入码”必填。 单击“搜索”查询。 图1 按小时查询
您还可以编辑和删除分析对象。 编辑分析对象：在“智能分析”页签中，单击待修改分析对象后的，根据系统提示执行编辑操作。 如果分析对象已被测试任务关联，编辑分析对象参数后，测试任务中关联分析对象的参数也会相应改变。 删除分析对象：在“智能分析”页签中，单击待删除分析对象后的，根据系统提示执行删除操作。 删除
向量检索的客户端代码示例（Java） Elasticsearch提供了标准的REST接口，以及Java、Python等语言编写的客户端。 本节提供一份创建向量索引、导入向量数据和查询向量数据的Java代码示例，介绍如何使用客户端实现向量检索。 前提条件 根据集群实际版本添加如下Maven依赖，此处以7
参数使用。 典型使用场景 当用户呼入云联络中心，路由到了某个技能队列，而该技能队列座席全忙时，如果该技能队列设置了等待方式通过智能IVR流程播放时，智能IVR流程可使用该图元，用于获取当前用户当前的排队状态，并向用户播放。用户因此可通过排队状态，决定是否要继续等待。 场景一：查询排队信息
获取token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS（系统监控统计）、CC-iSales（电销外呼）、CC-FS（话单、录音下载等）的鉴权算法，基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP（智能机器人）的鉴权算法，基于gettoken接口获取Token。
查询呼叫统计看板 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置页面。 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“呼叫统计看板”页签。 设置查询条件。 选择按小时查询，“日期”和“接入码”必须设置； 选择按天查询，“接入码”必填。 单击“搜索”查询。 按小时查询：查询的是输
在线交谈工作台 在线交谈工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“在线交谈工作台”菜单，手动打开在线交谈工作台。 在线交谈工作台在座席使用“多媒体”类型技能队列签入后自动打开。 在线交谈工作台界面如图1所示。 图1 在线交谈工作台 在线交谈工作台中Web渠道通话，用户侧发送附件，座席侧单击“接收”，即可下载导出附件。
系统管理 菜单管理：运维人员登录系统，进入系统管理-菜单管理页面，对系统中的功能菜单进行配置管理，主要包括菜单的查询、编辑、上下移操作。页面第一个菜单项只支持下移，操作栏只展示下移按钮，页面最后一个菜单项只支持上移，操作栏只展示上移按钮。 图1 菜单管理 组织管理：进入系统管理-
视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元
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