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教室网络建议 1. 教室所有大屏优先使用有线网络，大屏与大屏之间需在同一网络才可以使用同屏功能和互动功能； 2. 教室所有大屏网络和用户PC/手机网络（包括有线或无线AP）等接到同一网络下，手机和PC端WeLink方可使用无线投屏功能； 3. 视频会议网络建议，参考链接：https://support
会议使用的编解码资源是在云端还是终端？ 华为企业智慧屏内置硬件编解码能力，终端进行终端侧的音视频编码和解码，会议多方的混编混解通过云端的MCU或者入驻式平台的MCU提供媒体编解码能力。 父主题： 会议
版本特性介绍 版本特性介绍 1、2.0.0.0731、0823 第1阶段 2、2.0.0.0911、0923 第2阶段（还有个小版本0918） 3、2.0.5.1009、1017 第3阶段 4、2.1.5.1121 发布（面向生产环境）以及后面的版本1225、0109、0212等
服务类问题 课堂录播服务下线说明？ WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行？ 可以采用华为云会议
“说明”不是安全警示信息，不涉及人身、设备及环境伤害信息。 配置要求 表1 PC 端配置要求 配置项 要求 浏览器 推荐使用 Chrome 浏览器。 支持 Microsoft Edge 浏览器。 不推荐使用 IE 浏览器（因浏览器缓存机制可能导致新建任务后无法及时呈现）。 分辨率 支持的屏幕分辨率：1920x1080px（推荐）
连接器基本概念 名词 解释 连接器（Connector） 执行动作的集合。 执行动作（Action） 连接器调用外部系统 API 来实现某个操作；支持定义操作的协议类型和数据格式；比如：获取物料类型数据等。 父主题： 连接器基本信息
华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用，需切换到Windows模式下使用，设置方法：安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。 双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS，接线完成后，需将副屏切到显示器模式下使用，设置方法：安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。 切换系统后，老师在使用U盘时，直接
在“看板库”页签选择需添加的看板模板，单击“操作”列，看板模板会自动添加到“已添加的看板”，同时出现在顶部导航栏。 您也可以使用右上角搜索功能，搜索看板模板。 轻应用构建平台构建的模板只能选择没有被应用绑定的模板。 页面顶部导航栏展示已添加的看板，单击看板名称，可以进入对应的看板详情页。 添加团队内看板 团
方切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面。 TE30/40/50/60 可使用遥控器设置多画面。 在触摸屏上设置多画面 父主题： 业务使用
大屏后台问题 大屏后台登录地址是多少？怎么无法登录？ 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com 只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ We
硬件要求 根据互动教学平台服务智慧教室功能性拓展，满足教室录播、外接摄像机、AV集成等需求，推荐硬件： 老师屏：ideaHub Pro 86寸、OPS硬件配置：i7十代CPU、16G内存、256G SSD。 学生屏：ideaHub Edu 86/65寸、OPS硬件配置：i5八代CPU、8G内存、128G
创建教室 企业管理员登录https://welink.huaweicloud.com/，选择“会议>智慧教室>教室管理>创建教室”: 父主题： 前提条件
版本升级指导 在版本需要升级时，如IdeaRoom旧版本为3.1.0.0420版本，我们获取到更新版本IdeaRoom3.0.1.0512版本后，将安装包复制到桌面，直接双击新版本安装包覆盖安装即可。 点击完成，重启后即升级完成。 说明：目前WeLink后台支持在线版本推送、升级服务。
应用 Android手机系统自带日历（原生日历）没有会议、缺失不全或重复？ Android手机日历没有收到事件（事件不全）或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等？ Android手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上？ iOS手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上？
硬终端上如何设置组合画面？ 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题： 业务使用
网卡设置 为确保同屏和互动功能稳定，每台大屏只允许一种网络可用，即如果大屏连接了有线网络情况下，则禁用无线网卡，反之，大屏连接了无线网络，禁用有线网卡。 父主题： 前提条件
创建应用 所有信息配置完成后，单击“保存”或单击“保存并创建”，提交成功后，等待创建应用。 父主题： 功能使用
在弹出的发布界面，选择“正式发布”。 确认提示信息，在版本发布管理页面可查看应用发布状态。 确认完成后，单击“已确认”，等待发布即可。 父主题： 功能使用
> 修改密码。 侧边栏划出菜单栏，进入安卓界面后，没有办法退出当前界面，怎么解决？ 检查网卡里面有个USB的网卡是否被禁用（或修改），需恢复使用，保持自动获取。 如USB网卡正常，禁用一次后，重新启用网卡，问题还依旧，尝试下一步操作。 关机断电后，拔插下PC模块，重新上电。 如还无法解决，联系技术团队处理。
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