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宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。
发票税率和发票内容说明 云商店产品发票 云商店通用商品发票 云商店通用商品的发票由服务商开具，发票税率和发票内容，请联系服务商咨询。 云商店联营商品和华为商品发票 云商店联营商品和华为商品的发票由华为云开具，发票内容和税率以实际开具的发票为准，税率可参考如下表格： 接入类型 计费模式
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？ 以弹性云服务器为例，产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格，未包括存储（例如40G系统盘）的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储（例如40G系统盘）计算价格总和。 父主题： 云服务价格
优惠券是什么？ 优惠券是代金券和折扣券的统称，是指华为云提供给客户的优惠凭证，通常有一定的使用限制。例如，优惠券都有有效期限制，某些优惠券只适用于指定类型的云服务。 代金券 华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放，具有一定面值，在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。 支付订单时
代金券和现金券有什么区别？ 代金券和现金券的使用方法一样，支付订单时，系统会自动获取所有满足条件的代金券和现金券，您可以直接选择使用；抵扣按需费用时，系统会自动选择使用代金券和现金券。 代金券和现金券的使用规则区别如下： 现金券可以与其他券叠加使用。现金券和代金券叠加使用时，优先
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品，则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若查看云服务订单，选中“云
资源包续费和再次购买的区别？ 资源包续费：针对资源包到期后, 仍计划继续使用的场景下可以通过续费继续使用资源。续费时不能指定生效时间，续费成功后不会立即生效。只有当前周期到期后，新周期才会生效。若当前周期内用量提前耗尽，可能出现用量中断的情况。续费资源包操作请参见如何手动续费。
看按需资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、使用量等账单明细数据。 您可以根据资源ID、资源名称等筛选条件搜索对应的账单明细数据。 其中消费时间为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，交易时间为云服务实际支付的发生时间。 图中的消费时间2023/04/30
为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面，提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致。如下图所示： 列表页面： 详情页面： 请以提现记录列表中的状态为准，提现详情中的状态显示失败并不为本次最终操作结果。针对部分提现详情为失败状态的流水，华为云可能会再触发尝试，从而改变状态。
00420583元。 华为云显示的应付金额通过使用量和使用量单位计算，使用量单位通常为最小精度，如秒，以确保数据精确。 通过使用量(定价量纲)计算应付金额时，使用量和使用量(定价量纲)在转换过程中，可能由于截断处理导致数据偏差，造成通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差。
自动续费可享受哪些优惠？ 客户设置自动续费后，系统默认于产品到期前7天开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日（到期前2-7天），则以客户设置的扣款日为准。自动续费支持使用代金券和现金券，同时支持使用折扣券。 父主题： 续费
适用范围：华为云储值卡可用于购买华为云服务、云商店的联营商品及华为商品中增值税税率为6%的服务类商品。非服务类商品（含各类硬件设备、短信话音等增值电信业务）、云商店通用商品（含windows镜像等商品）不能使用储值卡。 服务类商品是指华为云销售的，并且属于2018年5月1日实施的增值税税率表中规定的“信息技术服务类”产品和服务。
为什么流水账单中按需产品的消费时间和交易时间不一致？ 消费时间：云服务的使用起止时间段。 交易时间：云服务实际支付的发生时间。 部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下，会汇总后统一扣费，交易时间和消费时间存在间隔属正常现象。 父主题： 账单
为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 收支明细实时记录用户资金的所有操作，所以代金券激活以及过期清零都会计入，但代金券激活和过期清零不产生交易记录，故不会在账单中进行统计。如需比对账单和收支明细中的代金券抵扣金额，需要在收支明细记录中剔除交易类型为“激活”和“过期清零”的代金券数据后，再进行比对。
资源包到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源即将冻结 即将冻结通知 包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后，冻结前3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源即将释放 即将释放通知 包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后，释放前14、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源设置自动续费 自动续费成功通知
0，则不予退款） 订单实付金额：包含现金账户支付的金额和现金券抵扣的金额，不包含代金券抵扣的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（时长计算精确到小时。退订场景下，订单总时长和实际消费时长均按小时向前取整） 订单总时长：从订单生效当前小时整点开始计算订
为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 消费时间是指：消费发生的时间，对于包年/包月资源，消费时间为支付时间，对于按需资源，消费时间为计费开始时间和结束时间。 交易时间是指：消费记录对应的扣费时间。 从2024/06/01（北京时间）起，华为云以客户消费时间
云服务产品到期后会自动续费吗？ 免费试用的产品，到期后会自动续费吗？ 资源到期后会被删除吗？ 资源没到期续费后怎么计时？ 资源到期后，续费的付款有效期是多长？ 资源包续费和再次购买的区别？ 已释放的资源能续费吗？ 如何把所有续费的项目一起添加付款? 变更资源计费模式对云服务运行是否有影响
若商务授权折扣和促销折扣（历史订单中使用过且在有效期内）每种折扣打折后的价格是一样的，则按“商务授权折扣 → 促销折扣”的顺序使用折扣。 代金券使用规则 以下规则说明默认所有代金券都在有效期内。 代金券余额最大原则：系统自动查询客户账号下的所有代金券，从中匹配余额最大的一张代金券。
销价，支付时不能再使用账号下的折扣优惠和优惠券。 优惠券使用说明： 优惠券包含代金券和折扣券，是指华为云提供给客户的优惠凭证，通常有一定的使用限制。 代金券的使用规则请参见 代金券使用限制解读 ，如何使用代金券请参见 如何获取并使用代金券？ 折扣券的使用请参见 如何使用折扣券？ 折扣优惠使用说明：
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