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  • 为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? - 费用中心

    为什么我订购包月产品一个月内扣费两次? 如果您订购包月产品设置了自动续费,华为云会默认在资源到期前第7天开始扣款。如果自动续费扣款日产品订购日在同一个月,则当月会扣费两次,分别为新购产品费用扣费续订费用扣费。 示例: 客户在2024-04-02订购了包月产品,202

  • 核对发票金额 - 费用中心

    由于订单可开票金额是扣除了退订金额,而订购当月消费账单中没有扣除退订金额,退订金额算入退订时间所在月度账单中,因此造成不一致。该场景下订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月,当月发票比账单可开票金额少。当月退历史月,当月发票比账单可开票金额多。

  • 云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式? - 费用中心

    云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式? 若您签约主体为华为云计算技术有限公司,云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下“华为支付”“企业网银”支付方式。 父主题: 订单

  • 个人客户是否可以开企业发票? - 费用中心

    个人客户是否可以开企业发票? 不可以。自2024年6月27日起,个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织增值税普通发票,无法申请企业抬头普通发票专用发票。如需申请企业抬头发票,请变更实名认证为企业认证。 父主题: 申请发票类

  • 不同云服务不同规格如何收费? - 费用中心

    不同云服务不同规格如何收费? 您可以访问产品价格详情页面查询不同云服务不同规格包年/包月按需计费价格详情。 针对具体云服务,您还可以访问华为云官网云服务产品页面,在产品页面单击“价格计算器”,选择具体规格、计费方式等查看价格详情。 父主题: 云服务价格

  • 查看储值卡 - 费用中心

    储值卡”页面,查看已购买储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡,费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态,查看储值卡信息。 在储值卡列表中,可查看储值卡面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列“详情”,可进入详情页面,查看储值卡详情使用记录。

  • 对账单 - 费用中心

    主要指云服务分类。 云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围云服务区域。 产品 String 云服务名称。 产品规格 String 用于描述云服务所需资源特征信息,一组属性属性值域集合,同一个资源类型资源规格所包含属性相同,但属性取值不同。

  • 退订订单多久可以审核通过? - 费用中心

    退订金额不满5万元,退订订单无需审核。退订金额超过5万元为“大额退订”,退订订单需客户经理审批,24小时内审核通过。 不同支付方式,退款将返还至相应退款渠道。退款资金流向处理时长请参见退款资金流向。 父主题: 退订与退换货

  • 套餐(旧版) - 费用中心

    套餐(旧版) 客户订购按需套餐包可以在“我套餐”页面进行查看。 背景信息 按需套餐包扣减规则请参见资源包扣减规则。 操作步骤 进入“我套餐”页面。 在左侧导航栏中,单击套餐包名称, 可以查看套餐包详情。 单击订单号链接,进入“费用中心 > 我订单”页面,查看订单详情。

  • 用券买产品,退订时券怎么处理? - 费用中心

    用券买产品,退订时券怎么处理? 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效资源或创建/变更失败资源退订,退订时会返还购买时使用代金券(若退订时代金券已过期失效,则退回代金券金额失效),不返还折扣券。 若是非五天无理由退订(含已生效续费周期),退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

  • 为什么我无法申请提现? - 费用中心

    为什么我无法申请提现? 如果您账号中显示有余额,但是却不能提现。原因可能如下: 您尚未完成实名认证。 您账号可用额度为信用授信额度,不支持提现。 您帐号下余额为退订产品款项,且已开过发票。申请提现前,需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项流程,请参见 如何退换华为云发票。

  • 概览 - 费用中心

    消费账单折扣率:仅当“账单类型”为“全部”“消费”时展示。消费账单折扣率= (1-优惠金额/官网价)*100%。 2 维度页签 维度页签顺序和我账单中账单排列顺序一致,包括系统预置账单客户自定义账单。 客户可以在我账单中通过置顶操作来调整账单排列顺序,维度页签仅展示前6条账单。

  • 开通账单数据存储功能 - 费用中心

    单击“获取短信验证码”。 输入获取短信验证码,单击“确认”。 单击对象存储名称后“关闭”,即可关闭账单数据存储。 如何下载订阅账单 单击页面左上角“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”。 单击桶名称链接。 在左侧导航栏中选择“对象”,可查看到当前导出所有订阅账单文件。 可以根据

  • 管理线上合同 - 费用中心

    管理线上合同 线上申请电子合同带有华为云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证客户,才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型: 订单合同:是客户基于已成功购买产品生成合同,合同支持包含订单状态为“已完成”包年/包月订单按需账单,客户可根据实际需要自由组合。

  • 已开发票资源如何退订? - 费用中心

    已开发票资源如何退订? 华为云产品云商店通用产品处理方式不同。 已开具发票华为云产品,客户可以直接发起退订,但会产生“负向发票”。客户可以通过如下两种方式消除负数发票: 在“费用中心>发票管理”对原消费开具发票进行退票,对应负数发票将会消除。 在华为云进行新消费,生成新的可开票金额,去抵消负数发票。

  • 为什么账单中有些资源没有资源名称/ID? - 费用中心

    为什么账单中有些资源没有资源名称/ID? 如果客户购买是资源包,因为资源包是多资源共享,所以该账单中资源没有资源名称/ID。 如果客户购买资源是“包年-包月”计费模式,则资源名称/ID在该资源开通后才会同步到账单,同步存在一定延迟。 开通资源失败新购订单退订订单无资源名称/ID。

  • 续费时,可选择续费时长有哪些? - 费用中心

    续费时,可选择续费时长有哪些? 为产品手动操作续费、设置自动续费时,可选择续费时长有:1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、7个月、8个月、9个月、1年、2年3年等(具体可选择续费时长以续费操作页面显示为准)。 父主题: 续费

  • 华为云可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? - 费用中心

    在华为云官网消费过程中,当您退订(或降配)已经开过发票资源,就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”“负向发票”,来确保您开票金额是符合您在华为云真实消费情况。如果您剩余“正向发票”金额不足以抵消“负向发票”,您就会看到华为云可开票金额是负数。 如果您华为云可开

  • 续费规则说明 - 费用中心

    期后续费,资源续费周期开始时间为资源原到期时间,不是续费操作时间。 图1 续费规则说明 前提条件 只有通过实名认证客户,才可以执行续费操作。 规则说明 续费限制说明: 按需资源竞价实例资源不可续费。 存在未完成订单资源,不支持续费。 规格变更中资源,即包年/包月资源已

  • 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订? - 费用中心

    购买包年/包月华为云产品后,以下四种场景支持退订:退订使用中资源(非五天无理由退订、可五天无理由退订)、退订未生效资源、退订续费周期、创建/变更失败资源自动退订,相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订场景云服务产品清单请参见不可退订说明