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AXE模式,若无呼叫记录且未设置指定转接号码,A呼叫X号码时可能会提示空号。 若以上原因排除后依然提示空号,请拨打400电话联系华为云客服确认隐私号码是否有问题。 父主题: 呼叫相关问题
隐私号码支持什么格式?支持固话吗?支持挑选或自定义吗?有靓号吗? 一个A号码可以同时绑定几个隐私号码?一个隐私号码可绑定几个A号码? 隐私保护通话有海外号码吗?能拨打国外号码吗? 号码审核需多久(订单显示处理中)? 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空? 隐私号码是否支持国际漫游?能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码?
B用户对A用户呈现Y号码,与B用户建立的通信通过Y建立。如果您想要了解隐私保护通话AXYB模式的功能,请参考AXYB模式功能详解。 AXYB模式相关接口如下: 接口名称 接口功能 请求发起方 请求接收方 备注 AXYB模式绑定接口 设置以下绑定关系: 用户A和隐私号码X的绑定关系
如何处理? 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 号码相关问题
录音问题 什么是录音功能? 录音文件是什么格式? 如何下载录音文件? 录音文件可以保存多久? 如何开启录音功能(为什么没有录音)? 开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载? 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件? 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办? 隐私
单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时,无法修改,可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题
如何查询绑定关系? 查询隐私号码绑定关系有以下两种方式: 调用接口查询绑定关系:根据X号码所属模式(AXB,AX,X,AXE),携带“subscriptionId”、X号码或真实用户号码查询绑定关系(携带参数请参考接口文档)。 AXB模式绑定信息查询接口 AX模式绑定信息查询接口
出现该错误码可能有以下两个原因: 调用接口时指定的X号码(privateNum)可能不是该应用已申请的隐私号码,请确认privateNum参数的填写是否正确。 调用接口时填写的X号码(privateNum)格式不正确,请根据接口文档修改号码格式后再次尝试。 父主题: 典型调测问题
请登录华为云费用中心查看是否欠费,欠费会导致隐私号码被冻结。 若请求携带了X号码,请检查携带的X号码和携带app_key是否有绑定关系,即确认需要解除的号码是否属于该应用。 请检查URL中携带的X号码是否已将+号转义为%2B,例如:%2B86138****0021。 请检查请求携带的参数是否完整:
resources,提示号码资源不足如何处理? 出现该错误码请按以下情况排查问题: 调用绑定接口携带X号码时遇到此错误码,请根据使用的模式确认使用的X号码是否已达到绑定上限。如果是,请使用别的X号码绑定或及时解绑已使用完的X号码: AX模式:1个X号码只能同时绑定1个A号码。 AXB模式:1个X
隐私保护通话控制台打不开,一直显示空白页面怎么办? 若隐私保护通话控制台一直显示空白页面,建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存,或者可以尝试更换PC。 父主题: 账号相关问题
允许单次通话进行的最长时间 “maxDuration” 通话剩余最后一分钟时的提示音 “lastMinVoice” 绑定关系是否支持短信功能 “privateSms” 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录音 “recordFlag” AX模式可调用AX模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数,支持修改的参数如下:
隐私保护通话相关审批和流程 隐私保护通话有号码发放审核和放音文件审核两个审核流程: 号码申请审核 开通隐私保护通话审核:进入“开通隐私保护通话服务”页面。勾选“我已阅读并同意《隐私保护通话服务使用声明》”,然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。服务
请检查网络和服务器是否正常,客户服务器响应超时会导致隐私保护通话平台发送的呼叫事件或话单接收失败。 您还可以登录隐私保护通话控制台,进入“业务详单”页面,按需筛选、查看呼叫和话单等信息。 业务详单支持查询31天内的呼叫、短信、绑定业务详单。 若查询的呼叫业务有录音,还支持下载和试
等待接通被叫时的放音(通话前等待音)播放不完整? 通话前放音实际时间在4~5s,然后会被振铃音打断。建议您添加的通话前等待音文件时长不要超过5s。该功能正在优化中,感谢您的理解和耐心等待。 父主题: 放音问题
隐私保护通话如何发送短信? 短信功能开通后(点击查看如何开通),隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下: AX模式: A发送短信给X,短信内容最后携带“@号码B”(@必须是英文半角字符,号码B根据实际情况替换成真实用户号码,下同),隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B,发送方号码是X;
X模式支持自定义哪些场景的放音?如何设置? AXE模式支持自定义哪些场景的放音?如何设置? 等待接通被叫时的放音(通话前等待音)播放不完整? 是否有倒计时多久的提示音,能自定义素材吗? 默认放音文件可以在哪里试听呢?
典型话术 使用X号码的呼叫过程中,平台发现隐私号绑定的应用无呼叫业务权限,播放提示音,然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。 平台有默认放音文件,点击“启用默认放音文件”启用平台设置的默认放音文件。 若要自定义,需先在放音文件管理页面上传想要使用的放音文件,通过审核后,点
两个用户同时拨打隐私号码,可以同时进行通话吗? 为什么AXB模式下只能单方向呼叫? 隐私保护通话有通话时间限制吗?怎么设置自动挂机时间(maxDuration)? 在进行隐私保护通话时,绑定成功了但呼叫不成功,导致问题的可能原因有哪些? AXE模式输入分机号后提示“业务异常,通话即将挂断,请稍后重试”?
拨打隐私号码时为什么提示关机? 出现该问题可能有以下原因: 出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机,即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常,请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式,请在听到输入分机号提示音后再输入分机号,错误的拨号方式也会导致呼叫异常。