知识图谱
做企业的“最强大脑”直播精选问答
5月27日晚19:00，华为云云市场新生态直播间邀请到了竹间智能COO孙彬老师，为观众带来《AI能力整合，做企业的“最强大脑”》的精彩分享，直播中孙彬老师从竹间智能联合华为云在AI产业落地过程中的经验、产品、实战案例等多方面展开讨论，深入讲解了竹间智能在为各行各业提供AI技术升级，实现智能数字升级等方面所做的努力与成果，直播最后，孙彬老师也详细解答了直播间观众提出的相关问题，让我们一起来复习一下要点吧！
华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品
竹间智能是以情感计算、 自然语言理解 的技术作为核心技术的科技型公司，而自然 语言理解 是人工智能领域最难的部分，曾被誉为“人工智能皇冠上的一颗明珠”，让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化的的数据，提炼出可用于决策的数据加以利用，辅助企业发展。 近年来，在AI落地产业的过程，华为云联合竹间智能，已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。
企业服务智能化遭瓶颈怎么办
企业服务智能化遭瓶颈？华为云联手竹间智能，云+AI颠覆数字之路。5月27日晚19:00，竹间智能COO孙彬将做客#华为云#云市场新生态直播间，为观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能化服务与智能知识构建的组合拳”。除了干货分享，还有硬核大礼，观看直播并参与抽奖，就有机会赢取竹间智能送出的精美礼品噢！快来参与吧！
竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么
竹间智能与华为云联合 知识图谱 解决方案能够为客户带来什么？一方面，当前客户服务中普遍存在的缺少智能化自助服务、客户信息无法全链路获取、各个渠道之间割裂、信息之间交互联通困难等问题，竹间智能2021年最新AICC+ 四项创新旗舰产品成为刚需：以Emoti Mate，Emoti Coach，Emoti QI以及Emoti Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果。
知识图谱科普直播
随着渠道的迅速扩充，传统的服务方式已经不能满足企业日益增长的业务需求，寻求智能化转型，使用具有知识自学习能力的 AI平台 成为了新的突破口。那么云+AI是如何帮助企业成功实现智能化服务与智能知识构建呢？数据爆炸的今天，企业该如何面对日益激增的用户服务需求？将知识体系与服务建设相融合，云+AI又是如何为企业智能化“架桥铺路”？5月27日19:00，锁定#华为云#云市场直播间，竹间智能COO孙彬将为您揭秘#企业智能化服务与智能知识构建的组合出击打法#，探讨云+AI颠覆数字之路！
智能知识中心-系统管理
智能知识中心-系统管理使用帮助，其中包括 知识管理 、知识配置、角色管理、组织架构、用户管理和领域管理等，为您提供详细的系统管理使用指南，轻松上手管理智能知识中心产品。
智能知识中心-个人中心
智能知识中心个人中心的首页分为我的个人中心、我的收藏、我的发布、草稿箱、我的足迹四个模块：我的个人中心包括个人设置、积分、我的故事、我的备忘录、日程
智能知识中心-数据统计
智能知识中心-数据统计包含智能知识中心相关数据的报表统计，包含首页数据统计、用户数据、 百科 数据、文库书库等内容。从知识全生命周期出发，建立以人为中心的企业 智慧大脑 ，满足移动互联网的碎片化应用场景，提供全方位知识消费，支撑快速到来的智能知识服务时代。
智能知识中心-企业知乎
智能知识中心-企业知乎主要由问题论坛、经验案例、知乎专家、知识众创四个功能板块构成。首页居中展示了推荐内容，问题和经验案例。首页右方展示的个人信息，包括个人头像，在企业知乎中的获赞、获评内容，积分等。首页右下方是经验案例，知乎专家，知识众创的入口，以及热门话题的展示。
智能知识中心-企业学院
企业学院主要为各企业内部用于人才的培养，为企业提供线上学习培训、线上考试及练习等一站式在线教育服务。实现碎片化的学习模式，可以根据企业内部人员的特定需求制定学习计划，提供便捷的学习管理工具。
智能知识中心-企业文库
文库首页:文库首页是文库模块所有功能的操作起点，除了可以进行文件的搜索、管理外，还可以按照分类浏览相关文件、查看文库运营情况 新增文件:文库首页可以开始上传文件操作，如下图所示，上传的附件支持doc、docx、xls、xlsx、pdf格式文件，也支持跳过解析、直接编辑文件内容。
智能知识中心-企业百科
百科知识 首页是百科模块所有功能的操作起点，除了可以进行知识的搜索、管理外，还可以按照分类浏览相关知识点、查看百科知识库运营情况、查看热门百科知识、查看最近更新的知识、查看待办事项、查看知识热搜榜和推荐榜。
智能知识中心业务目标
智能知识中心业务目标:一、是构建百科库存储知识点;二、是构建文库存储文件;三、构建以词条为中心的网状知识体系;四、实现知识的智能搜索;五、搭建运营平台支撑多组织统一使用
传统知识管理的问题
随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决
