呼叫转移 内容精选 换一换
  • CC-Gateway 开发文档求解

    本文介绍了【CC-Gateway 开发文档求解】相关内容,与您搜索的呼叫转移相关。邀你共享云计算使用和开发经验,汇聚云上智慧,共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

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  • CC-Gateway应急接续条

    到对方的声音。 单击,取消座席静音,保持通话正常。 呼叫转移: 单击,打开呼叫转移设置页面。 根据“技能队列”、“座席”或者“IVR”选择当前通话需要转移给的第三方。 单击“确定”,成功转移当前会话 转出: 单击,打开呼叫转移设置页面。 根据“外部号码”和“转移类型”选择当前通话需要转移给的第三方。

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  • 呼叫转移 相关内容
  • 图元参考

    图元参考 流程中单个图元的输入框字符串长度最大限制均为4096位。 开始 子流程 结束图元 音视频切换 放音 放音收号 语种选择 菜单配置 呼叫转移图元 错误次数清零图元 分支判断图元 逻辑循环图元 变量赋值图元 规则校验V2图元 接口调用图元 数据表图元 存储过程图元 时间选择图元

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  • 号码状态查询及空号检测平台

    【运营商号码状态查询】精准实时空号检测,手机号在网状态查询,返回正常、空号、通话中、在网但不可用、关机、呼叫转移、疑似关机、携号转网、号码错误、停机等多种状态。实时准确性:实时准确、不经过本数据库缓存,电信级服务、毫秒级响应速度,http/https快速响应。

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  • 呼叫转移 更多内容
  • IVR流程跨中心随路数据传递

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  • CCGateway转接呼叫是否可设置billinfo

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  • 智能化方案

    话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。 同时智能化能力可为其他特性作补充,实现智能辅助能力。 例如: 智能IVR和传统IVR之前可通过呼叫转移图元相互跳转,实现传统按键式的IVR向智能语音导航跳转。 开启实时转写,智能座席助手,配合智能IVR侧配置的机器人话术流程,实现座席与用

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  • 配置转接外呼号码

    (可选)如果需要转接外呼号码侧来电显示,与客服代表通话中的用户号码,租户需要开通主叫透显特性。 背景信息 转接外呼号码适用于如下场景: 呼叫转移,转外部号码:支持成功转、通话转、三方转,不支持释放转 咨询,求助外呼号码 三方,转外部号码 1个租户最多新增10000条数据。 操作步骤

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  • 音视频切换

    入座席,语音通话后,客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时,转移对象为座席、技能队列时,支持音视频切换。 操作步骤 客服代表单击进行音视频切换。 视频座席开通WebRTC特性,并且视频应用模式为SFU视频时,支持以下场景:

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  • 取消转接失败

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  • 图元

    新的缓存变量名为准。 开始图元 机器人回复图元 子流程图元 结束图元 音视频切换 放音 放音收号 语种选择图元 语义识别图元 菜单配置 呼叫转移图元 错误次数清零图元 分支判断图元 逻辑循环图元 变量赋值图元 规则校验V2图元 时间选择图元 接口调用图元 数据表图元 存储过程图元

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  • 用户级别图元

    单击流程变量区域后的+,在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。 图1 需添加的流程变量 图2 流程编排示例(用户级别图元) 图3 流程编排示例(呼叫转移图元) 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”,添加被叫配置,IVR请选择2添加的智能IVR。

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  • 用户级别图元

    单击流程变量区域后的+,在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。 图1 需添加的流程变量 图2 流程编排示例(用户级别图元) 图3 流程编排示例(呼叫转移图元) 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”,添加被叫配置,IVR请选择2添加的智能IVR。

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  • 呼叫相关问题

    AX绑定后,A直接呼B会显示X号码吗? 拨打隐私号码时为什么提示是空号? 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办? 隐私保护通话 服务中,哪种模式支持呼叫转移功能呢? AX模式,A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫? 拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限,请使用业务关联号码呼叫”怎么办?

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  • 控制三方视频通话图像展示模式

    控制三方视频通话图像展示模式 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的视频呼叫。 目前接口支持如下场景: 三方视频通话。 内部求助三方视频通话。 呼叫转移三方转外部号码视频通话。 场景描述 视频座席修改通话三方视频展现模式。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。

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  • 代码使用示例

    ,仍然失败则停止请求重试。 resultCode为0,eventId为: 168101:呼叫建立;168102:呼叫排队;168106:呼叫转移;或者轮询时,可能没有事件,eventId是不携带时的情况,客户端需要保持长轮询。 当呼叫建立时,可从content中获取 webRTC必要参数:

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  • CCgateway问题集汇总(持续更新中)

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  • 创建流程

    异常处理流程处理。 是否被引用 是:用于可以被通过外部接入方式选择到的IVR流程。如:通过openeye呼叫被叫号码或者在接续条中选择“呼叫转移 > IVR”时,可以选择到的IVR流程。 否:只用于IVR流程内部流转使用的IVR流程。 单击“完成”,保存IVR流程信息。 参考配置

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  • CTI呼叫释放原因码

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  • 软件测试/测试开发|如何使用场景法设计测试用例?

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  • 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务

    数值,接收技能队列名称。用于呼叫转移图元的技能队列名称方式转技能队列。 变量赋值图元: 流程属性>流程变量:FLOW.chuichui 节点属性>获取随路数据:FLOW.chuichui=iSales.SkillQueueName 呼叫转移呼叫转移类型:转技能队列(指定名称)

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