呼叫转移 内容精选 换一换
  • 【AICC产品】【呼叫转移功能】转IVR失败后部分情况会自动退出工作态

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  • 通过呼叫转移将数据传回IVR,如何设置数据能使数据拆分成若干项数据

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  • 呼叫转移 相关内容
  • 【ccgateway】【呼叫转移】转外呼号码-通话转模式没有对应转移通话成功事件

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  • aicc 8.13 通过调用呼叫转移接口,当devicetype为3,ivr类型时。address,是填ivr流程对应的编码嘛?

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  • 呼叫转移 更多内容
  • 手机怎么设置隐私号码_隐藏来电号码_虚拟号码呼叫转移

    如果想要隐藏发送双方的号码,即实现双方号码隐私保护,建议您使用AXB模式。点击查看AXB模式功能详解 怎么设置虚拟号码呼叫转移? 目前 隐私保护通话 所有模式在呼叫中都不支持X号码转移,真实被叫的呼叫转移功能依赖于运营商侧的能力。 开通隐私号码计费示例: 企业A本月已购买隐私保护通话套餐包(通话500分

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  • 静默座席改变流程状态

    IVR的流程接入码如图所示。 如果“呼叫转移类型”设置为“3”,则设置为需要转移到的座席所属技能队列的名称,例如“话务1组”。 如果“呼叫转移类型”设置为“4”,则设置为需要转移到的座席对应的平台工号。 如果“呼叫转移类型”设置为“5”,则直接填写第三方号码。 如果“呼叫转移类型”设置为“6”,

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  • 【技术干货】教程:WeLink对接用户本地IPPBX业务逻辑

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  • 【技术干货】WeLink对接用户本地IPPBX业务逻辑

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  • 设备类型

    释放转 不管呼叫转移/转出是否成功,业务代表均释放呼叫 成功转 系统监视呼叫转移/转出过程,成功后业务代表才释放呼叫 通话转 系统监视呼叫转出过程,被叫应答并和业务代表通话,业务代表释放呼叫 三方转 系统监视转出过程,被叫应答后实现三方通话,业务代表释放呼叫 挂起转 将呼叫转移到某自动

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  • 转移

    座席A与用户B建立通话后,希望将呼叫转移给其他座席或外部电话处理。转移分为内部转和外部转。 内部转是指将转移呼叫给内部设备,如座席、IVR、技能队列、接入码。 转座席时支持成功转和释放转; 转技能队列时支持成功转; 转IVR时支持释放转和挂起转; 转接入码时支持成功转和释放转。 外部转是指将呼叫转移给外部

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  • 如何接入智能机器人

    。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人,机器人在智能IVR中配置,详情请参见配置智能机器人。 若配置智能IVR时,需要配置呼叫转移图元,呼叫转移类型不能选择31、32、33。 自定义默认回复语、超时回复语、转人工提示语。 配置静默座席技能队列,配置后当机器人与用户交谈过程遇

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  • 处理语音业务

    处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题: 客服座席指南

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  • 处理视频业务

    处理视频业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 呼叫释放 音视频切换 桌面共享 父主题: 客服座席指南

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  • CC-Gateway 开发问题

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  • 呼叫控制类:voicecall

    呼叫控制类:voicecall 普通外呼 预览外呼 呼叫应答 内部呼叫 内部求助 静音 取消静音 呼叫保持 连接保持 取消保持 呼叫转移 取消转移 二次拨号(扩展) 三方通话 拆除指定callid呼叫 挂断呼叫 释放指定号码连接 音视频切换 控制三方视频通话图像展示模式 请求指定呼叫

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  • 从IVR返回

    AgentEvent_ReturnFromIvr 作用 音视频呼叫的转移场景中,座席调用转移接口,选择转移设备类型为IVR,转移模式为挂起转进行呼叫转移,转移成功后呼叫从IVR返回到座席时,座席会收到该事件表示从IVR返回成功。 附带信息 content:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。

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  • AICC 22.200.0 VoiceXML2.0开发

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  • AICC 22.200.0 VoiceXML1.0开发

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  • 调用转接方法【transfer】接口提示 【the current agent has no skill in processing this call 】

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  • CC-Gateway应急接续条

    到对方的声音。 单击,取消座席静音,保持通话正常。 呼叫转移: 单击,打开呼叫转移设置页面。 根据“技能队列”、“座席”或者“IVR”选择当前通话需要转移给的第三方。 单击“确定”,成功转移当前会话 转出: 单击,打开呼叫转移设置页面。 根据“外部号码”和“转移类型”选择当前通话需要转移给的第三方。

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  • 在线IVR(VXML2.1)教程之Day3----IVR转人工服务

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