平台外呼时，等待C CS 返回的OCCUPY_ACK消息超时。 512 呼叫排队溢出，或排队超时。 514 人工转自动时，等待转移自动流程回应超时。 515 呼叫转移时，等待呼叫转移的目的设备回应超时。 516 等待CCS的路由应答超时。 517 等待目的设备振铃或应答超时。 518 客户端释放呼叫。 519

查看更多 →

平台外呼时，等待CCS返回的OCCUPY_ACK消息超时。 512 呼叫排队溢出，或排队超时。 514 人工转自动时，等待转移自动流程回应超时。 515 呼叫转移时，等待呼叫转移的目的设备回应超时。 516 等待CCS的路由应答超时。 517 等待目的设备振铃或应答超时。 518 客户端释放呼叫。 519

查看更多 →

目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。 如果您需要使用单向视频能力来指定用户视频方向，如用户只接收视频不发送视频、用户只发送视

查看更多 →

流程转移之后也会走结束图元。 图2 实际业务流程示例（子流程图元） 图3 实际业务流程示例（结束图元） 保存并发布流程。 当流程执行经过呼叫转移图元，且转移结果为成功时，不会调用结束图元中配置的第三方接口。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。

查看更多 →

流程转移之后也会走结束图元。 图2 实际业务流程示例（子流程图元） 图3 实际业务流程示例（结束图元） 保存并发布流程。 当流程执行经过呼叫转移图元，且转移结果为成功时，不会调用结束图元中配置的第三方接口。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。

查看更多 →

test_gdj_01005" } } 收到请求后,ODFS侧则再次返回拆线响应,接入方侧不需再调用ODFS侧接口,整个呼叫转移动作完成。 如果呼叫转移失败 传入上述参数后, 可能收到ODFS返回 outaction=9/10/11 类型的返回（由业务逻辑决定） ODFS接收

查看更多 →

test_gdj_01005" } } 收到请求后,ODFS侧则再次返回拆线响应,接入方侧不需再调用ODFS侧接口,整个呼叫转移动作完成。 如果呼叫转移失败 传入上述参数后, 可能收到ODFS返回 outaction=9/10/11 类型的返回（由业务逻辑决定） ODFS接收

查看更多 →

105 被叫号码停机 106 被叫正忙,且已登记呼叫等待 107 被叫正忙,且未登记呼叫等待 108 被叫不在服务区 109 被叫已开通呼叫转移 110 国际长途限制 111 被叫长时间未接听 112 被叫已设置呼入限制 113 其他运营商方向线路故障 114 被叫无法接通,且已开通来电提醒

查看更多 →

} else if (eventId === 168106) { // 呼叫转移 //that.$Chat.guiInfo('呼叫转移中') } else if (eventId === 168110) {

查看更多 →

支持座席使用手机接听电话么？ 配置来电弹屏可以，具体配置可参考在客户服务云侧配置移动客服。 是否支持不让座席看到客户的真实手机号码？ 暂不支持。 呼叫转移是否支持转接外部电话？ 呼叫转移支持转外部电话，选择转三方即可。显示的是呼叫中心外呼的固话。 座席工作台是否支持来电弹屏？ 支持，详细配置可参考配置来电弹屏。

查看更多 →

在线订购，快速开通：至少节省3个月的工期 灵活付费模式：支持包月或者按量计费，客户可按业务需求选择 自动扣费，方便快捷 技术总结 系统容灾：拥有双中心，支持呼叫转移，坐席自动接管 轻量级接续条：轻量级，容易集成，低成本 集成服务，开放网关无：无需再搭建呼叫中心平台，减少人力成本 租户级别自运营：为企业提供足够权限进行自运维和自运营

查看更多 →

转移（过时图元，不建议使用） 若座席通过前台界面接续条的呼叫转移按钮挂起转IVR，IVR流程中不支持再使用此处的转移图元来转其他设备，否则会导致转其他设备失败。 图元展示 参数介绍 转移图元的参数如下图所示。 图1 转人工 图2 转第三方 图3 录音文件 图4 转智能IVR 图5

查看更多 →

本文介绍了【《软件测试技术实战：设计、工具及管理》作者的IT工作生涯】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

查看更多 →

在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面，自定义呼叫中心的IVR流程，通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/视频收号、呼叫转移、接口调用、赋值判断等功能。详情请参见自助服务（IVR）集成开发方案。 说明： 如需使用智能语音导航功能，可配合智能化中的音视频机器人一起使用。

查看更多 →

本文介绍了【AICC&平台错误码整理】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

查看更多 →

本文介绍了【JavaScript-装饰器模式和转发，call/apply】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

查看更多 →

类别”为“业务引导流程白名单”的地址白名单中。 引导流程编辑完后单击“发布”。 若座席助手要支持引导流程，则要在智能座席助手的流程中配置呼叫转移图元的随路数据的值为引导流程的流程名称。 流程发布后可单击“查看”查看指定时间范围内引导流程的使用效率对比情况，包括同一时段内使用了引导

查看更多 →

本文介绍了【【cc-gateway】【cc-gateway-接口开发，通过接口放音】】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

查看更多 →

本文介绍了【AICC&平台错误码整理】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

查看更多 →

本文介绍了【【cc-gateway产品】【cc-gateway-接口开发，通过接口放音】】相关内容，与您搜索的呼叫转移相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。

查看更多 →

查询指定座席的私有呼叫 场景描述 查询指定座席的私有呼叫。进入私有技能队列请参考以下方法： 同时满足以下两个条件，系统会将呼叫转移到某座席的私有技能队列。当座席空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫。 呼叫被指定转到该座席。 通常在下列情况下呼叫会被指定到一个座席： 当呼叫

查看更多 →